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      經(jīng)濟頻道

      外籍來華人員支付便利度提升:大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底
      更新時間:2024/5/24 11:07:45    來源:新華社

        一張名為“Shanghai Pass”的多用途預(yù)付費卡19日在上海發(fā)行,至今已有約800人次購卡,上海浦東國際機場、上海東方明珠廣播電視塔等多處地方留下外國人使用記錄。這是上海推出的一項創(chuàng)新之舉,目的是提升入境游客小額支付便利度。

        因支付習(xí)慣不同,部分外籍來華人員遭遇支付難問題。記者近日在上海、北京、廣州等地采訪發(fā)現(xiàn),“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付服務(wù)體系正在不斷完善,市場出現(xiàn)一些創(chuàng)新支付產(chǎn)品,外籍來華人員的支付便利度正在不斷提升。

        支付方式越來越多元

        “Shanghai Pass”正面印有東方明珠、石庫門等具有濃郁上海特色的建筑圖案,背面印有二維碼,掃碼可獲得中英文使用指南。

        據(jù)上海都市旅游卡發(fā)展有限公司總經(jīng)理孫瑤介紹,“Shanghai Pass”采取不記名、不掛失、不提現(xiàn)形式,最高儲值額不超過1000元人民幣。

        為了方便外籍來華人士,購卡、充值、退資、維修服務(wù)點涵蓋上海浦東、虹橋交通樞紐以及部分客流量大的地鐵站點服務(wù)中心。

        在上海,“Shanghai Pass”可用于乘坐公交、地鐵、出租車、輪渡等交通工具,也可在文旅場所及商超便利店使用。這張卡片還能在北京、西安、桂林等330多個城市的公共交通領(lǐng)域使用。

        上海這一新舉措,是各地持續(xù)提升外籍來華人員支付便利度的縮影。

        四川成都,大熊貓繁育研究基地是境外游客熱門打卡點,“湯尤杯”比賽期間每日外卡業(yè)務(wù)受理超200人次;爻嗽谑燮狈矫嫱晟仆饪ㄖЦ妒芾砉δ芡,還在不斷擴大商戶外卡受理范圍。

        一名來自歐洲的外籍游客在熊貓基地禮品商店,通過外卡刷卡支付購買熊貓玩偶后,豎起大拇指連連說道“喜歡熊貓、喜歡成都”。

        中國郵政儲蓄銀行廣州市站前路支行,境外人士穆杰布向工作人員提出了希望利用境外銀行卡取現(xiàn)的需求,網(wǎng)點人員即刻引導(dǎo)客戶前往自助設(shè)備區(qū)進行取現(xiàn)操作。

        考慮到穆杰布的日常需求,工作人員還為他兌換了一套包含1元、5元、20元及50元面額的200元人民幣“零錢包”,同時協(xié)助他完成了微信賬戶與手機的綁定!霸谥袊Ц短奖懔!”穆杰布感到格外高興。

        兔兒爺是北京泥彩塑的一種,“老北京兔兒爺”具有400余年的歷史。位于北京楊梅竹斜街的“老北京兔兒爺”店主張忠強說:“今年4月以來,小店接待的外國游客更多了,其中外國人使用支付寶的比例較此前增長了20至30倍!

        微信支付介紹,2024年3月境外來華用戶日均交易人數(shù)比去年7月全面升級外卡服務(wù)前增長超3倍。支付寶平臺顯示,今年“五一”假期,入境賓客綁外卡用支付寶消費金額同比增長7倍,用支付寶做國際游客生意的中國商家數(shù)量同比增長了4.5倍。

        便利支付場景越來越豐富

        上海地鐵豫園站,西班牙自由行游客米格爾、伊琳娜夫婦在這里用支付寶購買了兩張前往靜安寺站的地鐵票。

        米格爾說:“在北京、上海旅游期間,所經(jīng)過的景區(qū)、商店、地鐵站都支持移動支付,非常便利!

        記者走訪多地發(fā)現(xiàn),從地鐵到博物館、從大商場到特色小店,外籍來華人員便利支付場景更加豐富。

        走進位于北京朝陽區(qū)的藍色港灣,可以看到一些商家收銀臺前放有Alipay+的便利支付指南,多處擺放有英文提示牌,指導(dǎo)外籍游客如何綁定Visa國際卡或境外電子錢包進行移動支付。

        “現(xiàn)在我們這里連賣鴿糧的小商戶都能用二維碼做跨國生意了。”藍色港灣商圈總經(jīng)理張曉飛表示,支付便捷度是營造消費友好體驗的重要一環(huán)。

        行走在世界自然遺產(chǎn)地湖南張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū),在多個景區(qū)門票站均可看見中國銀聯(lián)跨境支付指南、入境游客移動支付指南等。

        多次來中國的美國游客司徒明說:“每次來中國都能收獲不同的驚喜,現(xiàn)在中國的交通、支付都越來越方便了!”

        消費場景日趨豐富的背后,離不開各地在支付服務(wù)軟硬件上的投入。

        今年6月底前,北京將進一步擴大境外銀行卡受理覆蓋面,在全市三星級及以上酒店、3A級及以上旅游景區(qū)增設(shè)一批支付服務(wù)設(shè)施;上海今年將增加8萬臺外卡POS機,實現(xiàn)全市核心商圈、機場碼頭、地鐵車站、三星級以上飯店、3A級以上景區(qū)等全覆蓋;廣東已向出租車、餐飲等經(jīng)營主體累計發(fā)放超57萬個標準化“零錢包”,充分滿足找零需求……

        不斷在服務(wù)細節(jié)上發(fā)力

        英國游客簡·史密斯告訴記者,考慮到不是所有的場景都支持信用卡和現(xiàn)金,她很愿意“入鄉(xiāng)隨俗”學(xué)習(xí)移動支付,但綁卡程序還比較繁瑣,“初始階段不那么‘絲滑’”。

        為了更好幫助外籍來華人員解決支付問題,多地推出更細致的服務(wù)舉措。

        廣州白云機場在入境旅客必經(jīng)路口、醒目位置設(shè)立境外來賓支付服務(wù)咨詢臺,現(xiàn)場工作人員“手把手”幫助入境人員開通電子支付;上海市文化和旅游局、上海市寶山區(qū)、上海吳淞口國際郵輪港等多方合作,在歡迎國際郵輪旅客活動中增設(shè)移動支付輔導(dǎo)、手機卡開設(shè)等服務(wù)……

        記者在采訪中了解到,讓外籍來華人員有“在家消費”一樣的感受,細節(jié)上仍有提升空間。

        部分專家和業(yè)內(nèi)人士建議,拓寬軟件應(yīng)用服務(wù)的外語語種;提升即時結(jié)算通過效率;促進合規(guī)數(shù)據(jù)跨境流動,突破支付限額;加強線上個人信息保護……

        中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅表示,進一步提升支付便利性,對于優(yōu)化營商環(huán)境、促進高水平對外開放有著重要意義。未來還需要政府、金融機構(gòu)、平臺、企業(yè)等進一步形成合力,把推動支付便利化的各項工作落實落細。

      文章編輯:李燦 
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      外籍來華人員支付便利度提升:大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底
      2024/5/24 11:07:45    來源:新華社

        一張名為“Shanghai Pass”的多用途預(yù)付費卡19日在上海發(fā)行,至今已有約800人次購卡,上海浦東國際機場、上海東方明珠廣播電視塔等多處地方留下外國人使用記錄。這是上海推出的一項創(chuàng)新之舉,目的是提升入境游客小額支付便利度。

        因支付習(xí)慣不同,部分外籍來華人員遭遇支付難問題。記者近日在上海、北京、廣州等地采訪發(fā)現(xiàn),“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付服務(wù)體系正在不斷完善,市場出現(xiàn)一些創(chuàng)新支付產(chǎn)品,外籍來華人員的支付便利度正在不斷提升。

        支付方式越來越多元

        “Shanghai Pass”正面印有東方明珠、石庫門等具有濃郁上海特色的建筑圖案,背面印有二維碼,掃碼可獲得中英文使用指南。

        據(jù)上海都市旅游卡發(fā)展有限公司總經(jīng)理孫瑤介紹,“Shanghai Pass”采取不記名、不掛失、不提現(xiàn)形式,最高儲值額不超過1000元人民幣。

        為了方便外籍來華人士,購卡、充值、退資、維修服務(wù)點涵蓋上海浦東、虹橋交通樞紐以及部分客流量大的地鐵站點服務(wù)中心。

        在上海,“Shanghai Pass”可用于乘坐公交、地鐵、出租車、輪渡等交通工具,也可在文旅場所及商超便利店使用。這張卡片還能在北京、西安、桂林等330多個城市的公共交通領(lǐng)域使用。

        上海這一新舉措,是各地持續(xù)提升外籍來華人員支付便利度的縮影。

        四川成都,大熊貓繁育研究基地是境外游客熱門打卡點,“湯尤杯”比賽期間每日外卡業(yè)務(wù)受理超200人次;爻嗽谑燮狈矫嫱晟仆饪ㄖЦ妒芾砉δ芡,還在不斷擴大商戶外卡受理范圍。

        一名來自歐洲的外籍游客在熊貓基地禮品商店,通過外卡刷卡支付購買熊貓玩偶后,豎起大拇指連連說道“喜歡熊貓、喜歡成都”。

        中國郵政儲蓄銀行廣州市站前路支行,境外人士穆杰布向工作人員提出了希望利用境外銀行卡取現(xiàn)的需求,網(wǎng)點人員即刻引導(dǎo)客戶前往自助設(shè)備區(qū)進行取現(xiàn)操作。

        考慮到穆杰布的日常需求,工作人員還為他兌換了一套包含1元、5元、20元及50元面額的200元人民幣“零錢包”,同時協(xié)助他完成了微信賬戶與手機的綁定。“在中國支付太方便了!”穆杰布感到格外高興。

        兔兒爺是北京泥彩塑的一種,“老北京兔兒爺”具有400余年的歷史。位于北京楊梅竹斜街的“老北京兔兒爺”店主張忠強說:“今年4月以來,小店接待的外國游客更多了,其中外國人使用支付寶的比例較此前增長了20至30倍。”

        微信支付介紹,2024年3月境外來華用戶日均交易人數(shù)比去年7月全面升級外卡服務(wù)前增長超3倍。支付寶平臺顯示,今年“五一”假期,入境賓客綁外卡用支付寶消費金額同比增長7倍,用支付寶做國際游客生意的中國商家數(shù)量同比增長了4.5倍。

        便利支付場景越來越豐富

        上海地鐵豫園站,西班牙自由行游客米格爾、伊琳娜夫婦在這里用支付寶購買了兩張前往靜安寺站的地鐵票。

        米格爾說:“在北京、上海旅游期間,所經(jīng)過的景區(qū)、商店、地鐵站都支持移動支付,非常便利!

        記者走訪多地發(fā)現(xiàn),從地鐵到博物館、從大商場到特色小店,外籍來華人員便利支付場景更加豐富。

        走進位于北京朝陽區(qū)的藍色港灣,可以看到一些商家收銀臺前放有Alipay+的便利支付指南,多處擺放有英文提示牌,指導(dǎo)外籍游客如何綁定Visa國際卡或境外電子錢包進行移動支付。

        “現(xiàn)在我們這里連賣鴿糧的小商戶都能用二維碼做跨國生意了!彼{色港灣商圈總經(jīng)理張曉飛表示,支付便捷度是營造消費友好體驗的重要一環(huán)。

        行走在世界自然遺產(chǎn)地湖南張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū),在多個景區(qū)門票站均可看見中國銀聯(lián)跨境支付指南、入境游客移動支付指南等。

        多次來中國的美國游客司徒明說:“每次來中國都能收獲不同的驚喜,現(xiàn)在中國的交通、支付都越來越方便了!”

        消費場景日趨豐富的背后,離不開各地在支付服務(wù)軟硬件上的投入。

        今年6月底前,北京將進一步擴大境外銀行卡受理覆蓋面,在全市三星級及以上酒店、3A級及以上旅游景區(qū)增設(shè)一批支付服務(wù)設(shè)施;上海今年將增加8萬臺外卡POS機,實現(xiàn)全市核心商圈、機場碼頭、地鐵車站、三星級以上飯店、3A級以上景區(qū)等全覆蓋;廣東已向出租車、餐飲等經(jīng)營主體累計發(fā)放超57萬個標準化“零錢包”,充分滿足找零需求……

        不斷在服務(wù)細節(jié)上發(fā)力

        英國游客簡·史密斯告訴記者,考慮到不是所有的場景都支持信用卡和現(xiàn)金,她很愿意“入鄉(xiāng)隨俗”學(xué)習(xí)移動支付,但綁卡程序還比較繁瑣,“初始階段不那么‘絲滑’”。

        為了更好幫助外籍來華人員解決支付問題,多地推出更細致的服務(wù)舉措。

        廣州白云機場在入境旅客必經(jīng)路口、醒目位置設(shè)立境外來賓支付服務(wù)咨詢臺,現(xiàn)場工作人員“手把手”幫助入境人員開通電子支付;上海市文化和旅游局、上海市寶山區(qū)、上海吳淞口國際郵輪港等多方合作,在歡迎國際郵輪旅客活動中增設(shè)移動支付輔導(dǎo)、手機卡開設(shè)等服務(wù)……

        記者在采訪中了解到,讓外籍來華人員有“在家消費”一樣的感受,細節(jié)上仍有提升空間。

        部分專家和業(yè)內(nèi)人士建議,拓寬軟件應(yīng)用服務(wù)的外語語種;提升即時結(jié)算通過效率;促進合規(guī)數(shù)據(jù)跨境流動,突破支付限額;加強線上個人信息保護……

        中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅表示,進一步提升支付便利性,對于優(yōu)化營商環(huán)境、促進高水平對外開放有著重要意義。未來還需要政府、金融機構(gòu)、平臺、企業(yè)等進一步形成合力,把推動支付便利化的各項工作落實落細。

      文章編輯:李燦 
       

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