寧夏：“守護消費”執(zhí)法行動為消費者挽回經(jīng)濟損失534萬元
更新時間：2024/9/23 15:34:28 來源：新華社
記者從寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)督管理廳獲悉，通過開展為期6個月的“守護消費”暨打擊侵害消費者權(quán)益突出違法行為專項執(zhí)法行動，市場監(jiān)管部門重點針對消費者反映強烈的突出問題，集中查辦了一批民生領(lǐng)域消費侵權(quán)案件，為消費者挽回經(jīng)濟損失534萬元，有力維護了廣大消費者合法權(quán)益。
據(jù)了解，市場監(jiān)管部門重點圍繞旅游、教育培訓、體育健身、美容美發(fā)、裝飾裝修、互聯(lián)網(wǎng)平臺等領(lǐng)域，通過線下檢查和線上監(jiān)測相結(jié)合的方式開展專項執(zhí)法。自今年3月以來共檢查市場經(jīng)營主體11996家，開展宣傳引導841次，曝光典型案例80件，其中“訴轉(zhuǎn)案”19件，受理投訴舉報67455件，查處違法案件307件，罰沒款226萬元。
比如，今年8月1日，寧夏平羅縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員根據(jù)投訴反映事項，對寧夏平羅縣英尚母嬰用品店星海北苑店進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該店以收取預付款方式為消費者提供嬰幼兒室內(nèi)游泳服務，但未與消費者訂立書面合同，僅以口頭告知方式約定具體內(nèi)容、價款或費用、預付款退還方式等。這是一起典型的商家未履行預付式消費經(jīng)營義務案。
據(jù)寧夏市場監(jiān)管廳相關(guān)負責人介紹，預付式消費如今廣泛應用在教育、健身、美容、餐飲等領(lǐng)域，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》明確了商家以預付款方式提供商品或者服務的，必須與消費者訂立書面合同、約定具體服務內(nèi)容等，規(guī)避雙方因信息不對稱產(chǎn)生的潛在違約風險。因此，當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門針對該店以收取預付款方式提供服務卻未與消費者訂立書面合同的違法行為，責令當事人立即改正，并依法作出警告的行政處罰。
寧夏還開展了“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管促發(fā)展保安全專項行動”，責令整改網(wǎng)站38個，清理違法違規(guī)賬號43個、互聯(lián)網(wǎng)App305家、信息9500條，查處虛假廣告17件，查處網(wǎng)絡(luò)案件29起。
