“三·一五”臨近 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成熱門話題
更新時(shí)間：2022-3-7 8:58:57 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
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進(jìn)入3月份，廣大消費(fèi)者期盼的“3·15”晚會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，晚會(huì)之所以受到消費(fèi)者關(guān)注，與目前的消費(fèi)環(huán)境密切相關(guān)，它將黑心商家置于陽(yáng)光之下，保護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)，有效阻止不良企業(yè)、商家侵害消費(fèi)者利益。
在“3·15”即將到來(lái)之際，網(wǎng)友針對(duì)汽車、房屋、高檔首飾等熱點(diǎn)維權(quán)問題在焦作網(wǎng)展開討論，希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)管理，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，確保消費(fèi)者的權(quán)益。
網(wǎng)友“時(shí)間消失”說，今年年初，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布2022年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年的主題為“共促消費(fèi)公平”，強(qiáng)調(diào)相關(guān)部門要加大對(duì)新能源汽車、網(wǎng)絡(luò)游戲、校外培訓(xùn)、老年消費(fèi)、未成年人消費(fèi)、殘疾人消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)、個(gè)人信息保護(hù)、預(yù)付式消費(fèi)、公共服務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域的監(jiān)督力度，對(duì)不公平合同格式條款進(jìn)行監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保消費(fèi)公平。這些領(lǐng)域與老百姓生活息息相關(guān)，但出現(xiàn)問題時(shí)很難解決，希望行政執(zhí)法部門能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
網(wǎng)友“藍(lán)天白云”說，去年“3·15”晚會(huì)爆出人臉識(shí)別系統(tǒng)的貓膩，讓人大吃一驚，原本認(rèn)為人臉識(shí)別系統(tǒng)是高科技的體現(xiàn)，誰(shuí)知道該技術(shù)竟然成為商家篩選客戶、精準(zhǔn)營(yíng)銷的手段。在大數(shù)據(jù)支持下，消費(fèi)者成了商家的待宰羔羊，這樣的不公平消費(fèi)環(huán)境，讓人望而生畏。更有甚者竟然出賣消費(fèi)者信息盈利，這樣的做法不僅侵害消費(fèi)者權(quán)益，還會(huì)造成消費(fèi)者財(cái)物損失。監(jiān)管部門應(yīng)該加大懲罰力度，凈化消費(fèi)環(huán)境。
網(wǎng)友“霞光”說，幾天前，汽車出現(xiàn)問題后到4S店反映，售后人員服務(wù)特別熱情，積極協(xié)調(diào)給予解決。她對(duì)4S店的服務(wù)大加稱贊。他的一位朋友卻說：“你受到上帝般的待遇，不用感謝服務(wù)員，要感謝‘3·15’”。聽了朋友的話才意識(shí)到，售后人員可能是不想在“3·15”這個(gè)敏感時(shí)間，因一點(diǎn)小問題帶來(lái)麻煩。“3·15”一年一次間隔時(shí)間太長(zhǎng)，真心希望消費(fèi)者天天都可以享受這樣的服務(wù)。
網(wǎng)友“橙子”說，好的消費(fèi)環(huán)境，會(huì)刺激消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但許多時(shí)候，消費(fèi)者的權(quán)益不能得到保護(hù)，吃虧后會(huì)對(duì)商家、對(duì)整個(gè)行業(yè)的信任度下降，不利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
網(wǎng)友“去哪兒”說，“共促消費(fèi)公平”是一個(gè)以共建共治達(dá)到“共享”的過程。我們每個(gè)消費(fèi)者都不只是“埋單人”，還可以是“信息的分享者”“秩序的捍衛(wèi)者”，大家的經(jīng)歷可以成為他人避雷的指引，建議消費(fèi)者遭遇消費(fèi)糾紛時(shí)，要積極維權(quán)，及時(shí)發(fā)布維權(quán)經(jīng)歷，以身說法，倒逼市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范守法經(jīng)營(yíng)。
（記者朱穎江）
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進(jìn)入3月份，廣大消費(fèi)者期盼的“3·15”晚會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，晚會(huì)之所以受到消費(fèi)者關(guān)注，與目前的消費(fèi)環(huán)境密切相關(guān)，它將黑心商家置于陽(yáng)光之下，保護(hù)了消費(fèi)者的知情權(quán)，有效阻止不良企業(yè)、商家侵害消費(fèi)者利益。
在“3·15”即將到來(lái)之際，網(wǎng)友針對(duì)汽車、房屋、高檔首飾等熱點(diǎn)維權(quán)問題在焦作網(wǎng)展開討論，希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)管理，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，確保消費(fèi)者的權(quán)益。
網(wǎng)友“時(shí)間消失”說，今年年初，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布2022年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年的主題為“共促消費(fèi)公平”，強(qiáng)調(diào)相關(guān)部門要加大對(duì)新能源汽車、網(wǎng)絡(luò)游戲、校外培訓(xùn)、老年消費(fèi)、未成年人消費(fèi)、殘疾人消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)、個(gè)人信息保護(hù)、預(yù)付式消費(fèi)、公共服務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域的監(jiān)督力度，對(duì)不公平合同格式條款進(jìn)行監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保消費(fèi)公平。這些領(lǐng)域與老百姓生活息息相關(guān)，但出現(xiàn)問題時(shí)很難解決，希望行政執(zhí)法部門能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
網(wǎng)友“藍(lán)天白云”說，去年“3·15”晚會(huì)爆出人臉識(shí)別系統(tǒng)的貓膩，讓人大吃一驚，原本認(rèn)為人臉識(shí)別系統(tǒng)是高科技的體現(xiàn)，誰(shuí)知道該技術(shù)竟然成為商家篩選客戶、精準(zhǔn)營(yíng)銷的手段。在大數(shù)據(jù)支持下，消費(fèi)者成了商家的待宰羔羊，這樣的不公平消費(fèi)環(huán)境，讓人望而生畏。更有甚者竟然出賣消費(fèi)者信息盈利，這樣的做法不僅侵害消費(fèi)者權(quán)益，還會(huì)造成消費(fèi)者財(cái)物損失。監(jiān)管部門應(yīng)該加大懲罰力度，凈化消費(fèi)環(huán)境。
網(wǎng)友“霞光”說，幾天前，汽車出現(xiàn)問題后到4S店反映，售后人員服務(wù)特別熱情，積極協(xié)調(diào)給予解決。她對(duì)4S店的服務(wù)大加稱贊。他的一位朋友卻說：“你受到上帝般的待遇，不用感謝服務(wù)員，要感謝‘3·15’”。聽了朋友的話才意識(shí)到，售后人員可能是不想在“3·15”這個(gè)敏感時(shí)間，因一點(diǎn)小問題帶來(lái)麻煩。“3·15”一年一次間隔時(shí)間太長(zhǎng)，真心希望消費(fèi)者天天都可以享受這樣的服務(wù)。
網(wǎng)友“橙子”說，好的消費(fèi)環(huán)境，會(huì)刺激消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但許多時(shí)候，消費(fèi)者的權(quán)益不能得到保護(hù)，吃虧后會(huì)對(duì)商家、對(duì)整個(gè)行業(yè)的信任度下降，不利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
網(wǎng)友“去哪兒”說，“共促消費(fèi)公平”是一個(gè)以共建共治達(dá)到“共享”的過程。我們每個(gè)消費(fèi)者都不只是“埋單人”，還可以是“信息的分享者”“秩序的捍衛(wèi)者”，大家的經(jīng)歷可以成為他人避雷的指引，建議消費(fèi)者遭遇消費(fèi)糾紛時(shí)，要積極維權(quán)，及時(shí)發(fā)布維權(quán)經(jīng)歷，以身說法，倒逼市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者規(guī)范守法經(jīng)營(yíng)。
（記者朱穎江）
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