規(guī)范物業(yè)管理 提升群眾幸福感
更新時間：2024-4-22 10:42:57 來源：焦作日報
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物業(yè)管理是社會治理敏感的“末梢神經(jīng)”，面對的是居民群眾的切身利益和體驗感受。為切實促進物業(yè)管理有效融入社會基層治理，4月13日，我市召開物業(yè)管理工作會議，多措并舉切實提升群眾的幸福感和獲得感。
“管理制度化、制度規(guī)范化、服務(wù)統(tǒng)一化，是提升物業(yè)從業(yè)人員素養(yǎng)和服務(wù)水平最有效的辦法�！蔽飿I(yè)服務(wù)的好與壞，關(guān)系到千家萬戶的利益和幸福，全市物業(yè)管理工作會議因此也備受廣大網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。
據(jù)報道，今年我市將從黨建引領(lǐng)、企業(yè)信用、智慧物業(yè)、資金管理、矛盾下調(diào)五個方面增強物業(yè)服務(wù)理念，提升物業(yè)管理水平。
網(wǎng)友“劉美麗”說，目前小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平參差不齊，物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)也有待提高。以黨建為引領(lǐng)打造“紅色物業(yè)”，是提升物業(yè)公司社會責任、管理水平最直接的辦法。樹立黨員先鋒帶頭示范作用，增加物業(yè)從業(yè)人員的榮譽感。發(fā)動小區(qū)黨員參與到物業(yè)治理中，傾聽民聲、多方發(fā)力、解決矛盾、改善服務(wù)，共建和諧家園。
網(wǎng)友“山高水長”說，物業(yè)公司是房地產(chǎn)開發(fā)衍生出來的服務(wù)行業(yè)。小區(qū)業(yè)主支付費用購買服務(wù)。物業(yè)公司的作用是替小區(qū)業(yè)主管理小區(qū)秩序，服務(wù)業(yè)主生活。業(yè)主和物業(yè)公司是甲方與乙方的關(guān)系。但在現(xiàn)實生活中，甲方付費后并不清楚乙方提供什么服務(wù)項目。這次全市物業(yè)管理工作會議提出，物業(yè)公司要對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標準和收費辦法等進行公示。信息公開化是解決物業(yè)和業(yè)主矛盾的關(guān)鍵點，也是保障業(yè)主監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)的重要舉措。
網(wǎng)友“火鳥”說，目前我市許多小區(qū)都沒有成立業(yè)主委員會，物業(yè)公司出現(xiàn)管理不規(guī)范、收費不合理、服務(wù)水平差等情況時，業(yè)主無法通過業(yè)主委員會維權(quán)，只能以不交物業(yè)費的辦法表達不滿。物業(yè)公司收不到相應(yīng)的管理費，就會降低服務(wù)標準，進一步加深雙方矛盾。我市相關(guān)行政主管部門或業(yè)務(wù)部門，應(yīng)該幫助小區(qū)成立業(yè)主委員會。業(yè)主委員會對物業(yè)公司進行監(jiān)督，才能促進物業(yè)公司提升服務(wù)水平，完善管理制度，提供好的服務(wù)，才能增強居民的幸福感。
記者 朱穎江
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物業(yè)管理是社會治理敏感的“末梢神經(jīng)”，面對的是居民群眾的切身利益和體驗感受。為切實促進物業(yè)管理有效融入社會基層治理，4月13日，我市召開物業(yè)管理工作會議，多措并舉切實提升群眾的幸福感和獲得感。
“管理制度化、制度規(guī)范化、服務(wù)統(tǒng)一化，是提升物業(yè)從業(yè)人員素養(yǎng)和服務(wù)水平最有效的辦法�！蔽飿I(yè)服務(wù)的好與壞，關(guān)系到千家萬戶的利益和幸福，全市物業(yè)管理工作會議因此也備受廣大網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。
據(jù)報道，今年我市將從黨建引領(lǐng)、企業(yè)信用、智慧物業(yè)、資金管理、矛盾下調(diào)五個方面增強物業(yè)服務(wù)理念，提升物業(yè)管理水平。
網(wǎng)友“劉美麗”說，目前小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平參差不齊，物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)也有待提高。以黨建為引領(lǐng)打造“紅色物業(yè)”，是提升物業(yè)公司社會責任、管理水平最直接的辦法。樹立黨員先鋒帶頭示范作用，增加物業(yè)從業(yè)人員的榮譽感。發(fā)動小區(qū)黨員參與到物業(yè)治理中，傾聽民聲、多方發(fā)力、解決矛盾、改善服務(wù)，共建和諧家園。
網(wǎng)友“山高水長”說，物業(yè)公司是房地產(chǎn)開發(fā)衍生出來的服務(wù)行業(yè)。小區(qū)業(yè)主支付費用購買服務(wù)。物業(yè)公司的作用是替小區(qū)業(yè)主管理小區(qū)秩序，服務(wù)業(yè)主生活。業(yè)主和物業(yè)公司是甲方與乙方的關(guān)系。但在現(xiàn)實生活中，甲方付費后并不清楚乙方提供什么服務(wù)項目。這次全市物業(yè)管理工作會議提出，物業(yè)公司要對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標準和收費辦法等進行公示。信息公開化是解決物業(yè)和業(yè)主矛盾的關(guān)鍵點，也是保障業(yè)主監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)的重要舉措。
網(wǎng)友“火鳥”說，目前我市許多小區(qū)都沒有成立業(yè)主委員會，物業(yè)公司出現(xiàn)管理不規(guī)范、收費不合理、服務(wù)水平差等情況時，業(yè)主無法通過業(yè)主委員會維權(quán)，只能以不交物業(yè)費的辦法表達不滿。物業(yè)公司收不到相應(yīng)的管理費，就會降低服務(wù)標準，進一步加深雙方矛盾。我市相關(guān)行政主管部門或業(yè)務(wù)部門，應(yīng)該幫助小區(qū)成立業(yè)主委員會。業(yè)主委員會對物業(yè)公司進行監(jiān)督，才能促進物業(yè)公司提升服務(wù)水平，完善管理制度，提供好的服務(wù)，才能增強居民的幸福感。
記者 朱穎江
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