溫縣：高效協(xié)同發(fā)展 推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
更新時間：2024/12/6 11:13:59 來源：焦作日報
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今年年初以來，溫縣以“高效辦成一件事”為抓手，以群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作為著力點，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，整合服務(wù)資源，捋順協(xié)同機制，提升政務(wù)服務(wù)水平。
整合窗口設(shè)置，提升服務(wù)質(zhì)效�！案咝мk成一件事”推行以來，溫縣根據(jù)辦理事項領(lǐng)域、關(guān)聯(lián)度等因素，全面整合優(yōu)化政務(wù)服務(wù)資源，打破縣政務(wù)服務(wù)中心傳統(tǒng)的進駐單位窗口分設(shè)、分散受理模式，完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系；科學(xué)合理設(shè)置“無差別”綜合窗口，全方位為企業(yè)、群眾提供“全流程”服務(wù)，完成由“一事跑多窗”變“一窗辦多事”的轉(zhuǎn)變。
健全服務(wù)體系，強化服務(wù)供給。為切實保障“高效辦成一件事”在溫縣落地生根，強化政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的制度保障，該縣組織行政審批和政務(wù)信息管理部門與市場、發(fā)展改革、人社、住建、衛(wèi)健等多家牽頭部門，發(fā)布圖文一體式辦事指南和具體實施方案，破解集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦等創(chuàng)新服務(wù)模式的制度障礙，并結(jié)合全縣實際情況，推動在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一件事專區(qū)上線“信用修復(fù)一件事”“開辦餐飲店一件事”“新生兒出生一件事”“退休一件事”“水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝”等13個事項。截至目前，該縣一件事辦件量累計達1362件。其中“新生兒出生一件事”辦件量位居全市第一。
增強工作合力，拓展“增值”服務(wù)。為縱深推進群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作與全縣“高效辦成一件事”工作形成合力，該縣以人民群眾的急難愁盼問題和群眾身邊具體實事為切口，組織各相關(guān)單位結(jié)合自身實際情況，全面梳理工作情況，針對問題建立長效解決機制，切實提升服務(wù)質(zhì)效。其中，縣行政審批和政務(wù)信息管理局落實民生實事2件、完成審批事項集成辦理的梳理和運用9項以上，解決群眾急難愁盼問題60余個，建立完善20余條政務(wù)服務(wù)制度，累計受理解決問題政務(wù)服務(wù)大廳有訴即辦窗口反映問題80余件。
據(jù)悉，溫縣將圍繞提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境，持續(xù)做好“高效辦成一件事”領(lǐng)域和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域集中整治工作，為群眾提供更加規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的政務(wù)服務(wù)。
（閆佳利）
總值班：李相宜 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：陳 琦 |
編 輯：劉鳴捷 |
校 對：姬 祥 |
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今年年初以來，溫縣以“高效辦成一件事”為抓手，以群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作為著力點，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，整合服務(wù)資源，捋順協(xié)同機制，提升政務(wù)服務(wù)水平。
整合窗口設(shè)置，提升服務(wù)質(zhì)效�！案咝мk成一件事”推行以來，溫縣根據(jù)辦理事項領(lǐng)域、關(guān)聯(lián)度等因素，全面整合優(yōu)化政務(wù)服務(wù)資源，打破縣政務(wù)服務(wù)中心傳統(tǒng)的進駐單位窗口分設(shè)、分散受理模式，完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系；科學(xué)合理設(shè)置“無差別”綜合窗口，全方位為企業(yè)、群眾提供“全流程”服務(wù)，完成由“一事跑多窗”變“一窗辦多事”的轉(zhuǎn)變。
健全服務(wù)體系，強化服務(wù)供給。為切實保障“高效辦成一件事”在溫縣落地生根，強化政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的制度保障，該縣組織行政審批和政務(wù)信息管理部門與市場、發(fā)展改革、人社、住建、衛(wèi)健等多家牽頭部門，發(fā)布圖文一體式辦事指南和具體實施方案，破解集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦等創(chuàng)新服務(wù)模式的制度障礙，并結(jié)合全縣實際情況，推動在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一件事專區(qū)上線“信用修復(fù)一件事”“開辦餐飲店一件事”“新生兒出生一件事”“退休一件事”“水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報裝”等13個事項。截至目前，該縣一件事辦件量累計達1362件。其中“新生兒出生一件事”辦件量位居全市第一。
增強工作合力，拓展“增值”服務(wù)。為縱深推進群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作與全縣“高效辦成一件事”工作形成合力，該縣以人民群眾的急難愁盼問題和群眾身邊具體實事為切口，組織各相關(guān)單位結(jié)合自身實際情況，全面梳理工作情況，針對問題建立長效解決機制，切實提升服務(wù)質(zhì)效。其中，縣行政審批和政務(wù)信息管理局落實民生實事2件、完成審批事項集成辦理的梳理和運用9項以上，解決群眾急難愁盼問題60余個，建立完善20余條政務(wù)服務(wù)制度，累計受理解決問題政務(wù)服務(wù)大廳有訴即辦窗口反映問題80余件。
據(jù)悉，溫縣將圍繞提升政務(wù)服務(wù)環(huán)境，持續(xù)做好“高效辦成一件事”領(lǐng)域和政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域集中整治工作，為群眾提供更加規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的政務(wù)服務(wù)。
（閆佳利）
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