辟謠平臺
原標(biāo)題:“銷分新規(guī)”鬧烏龍誰之過?
這兩天,“駕照銷分新規(guī)”鬧了出烏龍。幾篇“銷分需面簽綁定”的“假消息”一石激起千層浪,多地出現(xiàn)排長隊(duì)扎堆銷分現(xiàn)象。民眾蜂擁而至,各地交管部門輪番辟謠:面簽綁定系子虛烏有,窗口辦理還一切照舊,新規(guī)只是拓寬了網(wǎng)絡(luò)渠道,從3月1日起,網(wǎng)上綁定備案也可為非本人名下車輛銷分。
拓寬辦事渠道,明明是便民之舉,卻搞成烏龍鬧劇,何也?眾多自媒體、營銷號恐怕難辭其咎。這年頭,一有重要政令發(fā)布,某些自媒體總少不了生拉硬扯一通。為了賺取眼球,標(biāo)題動輒就是“史上最嚴(yán)”“不看后悔”“最后幾天”,夸大其詞、故弄玄虛者有之,捕風(fēng)捉影、加油添醋者有之,以偏概全、無中生有者亦有之。即便試圖尋求“正解”,這些根本不掌握權(quán)威信息的自媒體,也實(shí)在力不能及。如此一來,五花八門的“亂解讀”滿天飛,極易誤導(dǎo)利益相關(guān)的受眾,造成信息錯位,甚至集體恐慌。
誤讀頻現(xiàn)原因多樣,但不可否認(rèn),某些官方信息發(fā)布方式也為曲解留下了很大空間。有的部門發(fā)布政務(wù)信息“公事公辦”、將文件一“拋”了之——或是專業(yè)術(shù)語一長串,人們?nèi)珈F里看花,半天也看不出個所以然;或是八股氣重,穿靴戴帽一大堆,繞來繞去干貨寥寥;或是看著正常,字也個個認(rèn)得,但連起來就不解何意……官方表述缺少受眾意識,民眾自然很難理解。更值得玩味的是,在這個烏龍中,無論交警如何勸說,一些駕駛員始終持懷疑態(tài)度;無論官方如何貼告示、登報紙、圖文并茂地在新媒體上發(fā)聲,不少地方交警服務(wù)廳依然人滿為患。以此來看,在輿論場之上,某些官方表達(dá)落入了“前期失準(zhǔn)、后期失靈”的窠臼,傳播力、公信力短板凸顯。
烏龍既已厘清,又如何破局?自媒體當(dāng)然要好好管一管,以正視聽。同時,眼睛也不能總朝外看。眾媒時代,信息傳播無小事,政府機(jī)構(gòu)必須反躬自問、苦練內(nèi)功。無論傳達(dá)政令也好,回應(yīng)關(guān)切也罷,都是在與受眾溝通,絕不能自說自話,而應(yīng)就公眾的關(guān)切點(diǎn),以及難解或易誤解之處做好預(yù)估,在一開始就把甲乙丙丁理順、子丑寅卯講明。利用好信息源頭優(yōu)勢,讓權(quán)威信息盡早跑到百姓身邊,其他人就再無“歪樓”之機(jī)了。就拿此次來說,如果有關(guān)部門在公布新政時,就像后續(xù)“亡羊補(bǔ)牢”那樣,把網(wǎng)絡(luò)、窗口兩種銷分渠道的差異說清楚,便不會喪失先機(jī)、陷入被動,讓錯誤信息先入為主了。
如今,“信息公開”已嵌入政務(wù)運(yùn)行的方方面面,政務(wù)微博、微信、APP等搞得火熱。溝通渠道愈發(fā)便捷、多元,若腦子里還是“辦黑板報”的路數(shù)就有點(diǎn)說不過去了。給輿論場“除除草”,同時強(qiáng)身健體,學(xué)會跟公眾打交道,把辦好的事兒說好,還有很多功課要做。
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | ||||||||
|
原標(biāo)題:“銷分新規(guī)”鬧烏龍誰之過?
這兩天,“駕照銷分新規(guī)”鬧了出烏龍。幾篇“銷分需面簽綁定”的“假消息”一石激起千層浪,多地出現(xiàn)排長隊(duì)扎堆銷分現(xiàn)象。民眾蜂擁而至,各地交管部門輪番辟謠:面簽綁定系子虛烏有,窗口辦理還一切照舊,新規(guī)只是拓寬了網(wǎng)絡(luò)渠道,從3月1日起,網(wǎng)上綁定備案也可為非本人名下車輛銷分。
拓寬辦事渠道,明明是便民之舉,卻搞成烏龍鬧劇,何也?眾多自媒體、營銷號恐怕難辭其咎。這年頭,一有重要政令發(fā)布,某些自媒體總少不了生拉硬扯一通。為了賺取眼球,標(biāo)題動輒就是“史上最嚴(yán)”“不看后悔”“最后幾天”,夸大其詞、故弄玄虛者有之,捕風(fēng)捉影、加油添醋者有之,以偏概全、無中生有者亦有之。即便試圖尋求“正解”,這些根本不掌握權(quán)威信息的自媒體,也實(shí)在力不能及。如此一來,五花八門的“亂解讀”滿天飛,極易誤導(dǎo)利益相關(guān)的受眾,造成信息錯位,甚至集體恐慌。
誤讀頻現(xiàn)原因多樣,但不可否認(rèn),某些官方信息發(fā)布方式也為曲解留下了很大空間。有的部門發(fā)布政務(wù)信息“公事公辦”、將文件一“拋”了之——或是專業(yè)術(shù)語一長串,人們?nèi)珈F里看花,半天也看不出個所以然;或是八股氣重,穿靴戴帽一大堆,繞來繞去干貨寥寥;或是看著正常,字也個個認(rèn)得,但連起來就不解何意……官方表述缺少受眾意識,民眾自然很難理解。更值得玩味的是,在這個烏龍中,無論交警如何勸說,一些駕駛員始終持懷疑態(tài)度;無論官方如何貼告示、登報紙、圖文并茂地在新媒體上發(fā)聲,不少地方交警服務(wù)廳依然人滿為患。以此來看,在輿論場之上,某些官方表達(dá)落入了“前期失準(zhǔn)、后期失靈”的窠臼,傳播力、公信力短板凸顯。
烏龍既已厘清,又如何破局?自媒體當(dāng)然要好好管一管,以正視聽。同時,眼睛也不能總朝外看。眾媒時代,信息傳播無小事,政府機(jī)構(gòu)必須反躬自問、苦練內(nèi)功。無論傳達(dá)政令也好,回應(yīng)關(guān)切也罷,都是在與受眾溝通,絕不能自說自話,而應(yīng)就公眾的關(guān)切點(diǎn),以及難解或易誤解之處做好預(yù)估,在一開始就把甲乙丙丁理順、子丑寅卯講明。利用好信息源頭優(yōu)勢,讓權(quán)威信息盡早跑到百姓身邊,其他人就再無“歪樓”之機(jī)了。就拿此次來說,如果有關(guān)部門在公布新政時,就像后續(xù)“亡羊補(bǔ)牢”那樣,把網(wǎng)絡(luò)、窗口兩種銷分渠道的差異說清楚,便不會喪失先機(jī)、陷入被動,讓錯誤信息先入為主了。
如今,“信息公開”已嵌入政務(wù)運(yùn)行的方方面面,政務(wù)微博、微信、APP等搞得火熱。溝通渠道愈發(fā)便捷、多元,若腦子里還是“辦黑板報”的路數(shù)就有點(diǎn)說不過去了。給輿論場“除除草”,同時強(qiáng)身健體,學(xué)會跟公眾打交道,把辦好的事兒說好,還有很多功課要做。
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | ||||||||
|
|
掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁 |