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      游客追求消費體驗升級,智慧旅游成為發(fā)展趨勢
      世界這么大,一起去看看(大數(shù)據(jù)觀察)
      更新時間:2016-5-23 8:29:43    來源:人民網(wǎng)-人民日報

       

        聯(lián)合策劃:人民日報要聞九版、人民日報中央廚房
        數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局
        《2015—2016中國人旅游情況報告》(統(tǒng)計時段:2015年5月—2016年5月)
        制圖:蔡華偉 李姿閱 鮑雅麗
        本期統(tǒng)籌:呂中正 黃天夷

        浙江溫州的胡先生近日剛剛結束美國十日游回國,“整個行程花了1.5萬元,像我連普通話都說不清楚也不影響出國旅游”。隨著中國經濟與國民收入的增長,旅游正越來越成為國人生活中的“必需品”。

        國家旅游局日前發(fā)布的《中國旅游發(fā)展報告(2016)》顯示,2015年,我國國內旅游突破40億人次,國民人均出游2.98次,旅游收入超過4萬億元人民幣。我國目前已擁有全世界最大的國內旅游消費市場,全民旅游時代正悄然來臨。同時,人們對旅游品質、旅游創(chuàng)新提出了更高要求。

        游客:愿花更多錢買更好的體驗

        “上車睡覺,下車撒尿,景點拍照,回來一問啥都不知道!边@種走馬觀花的景點游、扎堆兒游不少人曾經歷過。旅游本來是要放松身心,卻總是被搞得疲于奔命,不斷從一個景點奔向另一個景點。

        中國旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)對今年“五一”小長假旅游的監(jiān)測分析顯示,消費水平升級,游客愿意花更多錢買更好的體驗;出境游更熱,旅行方式由觀光購物轉向休閑度假;自由行比例提升,跟團游更講究品質,正在成為旅游的大趨勢。

        “無論是民俗還是水鎮(zhèn)大酒店,我們的標準都是比較高的!北本┕疟彼(zhèn)旅游有限公司銷售公司總經理苑赟坦言!熬皡^(qū)目前最高可接待2100人住宿,一到周末往往出現(xiàn)一房難求的局面,說明國內游客對于旅游品質的要求越來越高,不再是走過、路過、看過,享受型需求正成為不少國內游客旅行方式的追求。

        百度地圖發(fā)布的“五一”出行大數(shù)據(jù)顯示,自駕游成為人們出游的新選擇,1—2小時行程近郊游成新寵。今年“五一”小長假,許多市民以自駕的方式到城市周邊的公園、花園景區(qū)、濕地、古鎮(zhèn)等地游玩。大數(shù)據(jù)顯示,北京桃花海主景區(qū)、上海嘉定紫藤園、廣州長隆野生動物世界等成為熱門地區(qū)。

        景區(qū):發(fā)展“大旅游”,避免同質競爭

        “在我國旅游發(fā)展的初級階段,主要是建景點、景區(qū)、飯店、賓館。然而旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,已經到了全民旅游和個性化旅游為主的全新階段,傳統(tǒng)的景點旅游模式已不能滿足現(xiàn)代大旅游發(fā)展的需要!眹衣糜尉志珠L李金早說。

        在國家旅游局今年公布的首批262個國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位名單中,北京的延慶區(qū)、昌平區(qū)、平谷區(qū)三區(qū)入選。延慶景區(qū)景點多,“家底兒”著實厚實。享譽世界的八達嶺長城,塞外漓江龍慶峽,千古之謎古崖居……這些特色十足,聲名遠揚的景區(qū)景點,每年吸引大批游客前來旅游。在旅游業(yè)競爭日趨激烈、同質化傾向明顯的今天,延慶主動求變,按照全域旅游的思路,融合全區(qū)資源,將整個2000平方公里行政區(qū)域打造成一個超大景區(qū)。

        李金早表示,“景點模式”的“小旅游”變身為“全域模式”的“大旅游”,重點是要實現(xiàn)幾大轉變,包括從單一景點景區(qū)建設管理到綜合目的地統(tǒng)籌發(fā)展轉變,破除景點景區(qū)內外的體制壁壘和管理圍墻,實現(xiàn)公共服務一體化,旅游監(jiān)管全覆蓋;從門票經濟向產業(yè)經濟轉變;從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”融合發(fā)展方式轉變;從旅游企業(yè)單打獨享到社會共建共享轉變……

        未來:旅游開啟智慧模式

        隨著旅游在線服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上支付等業(yè)務的迅速展開,“智慧旅游”將成為我國旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢。

        來自陜西咸陽的辛先生,今年“五一”假期帶著父母前往臨潼游覽!拔颐看蔚脚R潼,首先會在‘智慧臨潼’旅游APP上查詢景點、路線等信息,挺方便的!毙料壬榻B,該APP上包含臨潼區(qū)有關吃、住、行、游、購、娛等各種信息,可以有計劃、更合理地進行旅游選擇,盡情享受輕松、便捷、暢快的旅游體驗。目前臨潼區(qū)已經開始智慧城市建設,包括數(shù)據(jù)中心管理平臺、智慧城市運行中心、智慧城管應用、智慧旅游應用、智慧公安應用、智慧防汛應用建設。交通部門也可以根據(jù)車流量預測,疏導極易擁堵路段。

        調查顯示,網(wǎng)絡預訂旅游產品的使用比例最高,參與調查者中93%會使用;其次是通過電話預訂,使用比例為45%;再次為手機客戶端預訂,使用比例為39%;選擇線下旅行社的僅為17%。

        “互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)正在深刻地改變每個人的信息獲取方式、消費方式,我們也應該順應信息化的浪潮,運用更加便捷的工具提升消費者在旅游過程中的體驗!北本┟茉茀^(qū)旅游委主任郭生海表示。在密云,一些很普通的民俗戶都可以直接在網(wǎng)上預訂和支付。

        業(yè)內人士評價,游客對高品質旅游產品的需求不斷擴大,迫切需要市場提供多元化、人性化的選擇,而“智慧旅游”正是未來旅游行業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)+”、發(fā)展“未來旅游”的重要方式。

       。ňC合本報記者賀勇、張丹華及新華社記者報道) 


       

        《 人民日報 》( 2016年05月23日 09 版)

      文章編輯:趙銀岷 
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      游客追求消費體驗升級,智慧旅游成為發(fā)展趨勢
      世界這么大,一起去看看(大數(shù)據(jù)觀察)
      2016-5-23 8:29:43    來源:人民網(wǎng)-人民日報

       

        聯(lián)合策劃:人民日報要聞九版、人民日報中央廚房
        數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局
        《2015—2016中國人旅游情況報告》(統(tǒng)計時段:2015年5月—2016年5月)
        制圖:蔡華偉 李姿閱 鮑雅麗
        本期統(tǒng)籌:呂中正 黃天夷

        浙江溫州的胡先生近日剛剛結束美國十日游回國,“整個行程花了1.5萬元,像我連普通話都說不清楚也不影響出國旅游”。隨著中國經濟與國民收入的增長,旅游正越來越成為國人生活中的“必需品”。

        國家旅游局日前發(fā)布的《中國旅游發(fā)展報告(2016)》顯示,2015年,我國國內旅游突破40億人次,國民人均出游2.98次,旅游收入超過4萬億元人民幣。我國目前已擁有全世界最大的國內旅游消費市場,全民旅游時代正悄然來臨。同時,人們對旅游品質、旅游創(chuàng)新提出了更高要求。

        游客:愿花更多錢買更好的體驗

        “上車睡覺,下車撒尿,景點拍照,回來一問啥都不知道!边@種走馬觀花的景點游、扎堆兒游不少人曾經歷過。旅游本來是要放松身心,卻總是被搞得疲于奔命,不斷從一個景點奔向另一個景點。

        中國旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)對今年“五一”小長假旅游的監(jiān)測分析顯示,消費水平升級,游客愿意花更多錢買更好的體驗;出境游更熱,旅行方式由觀光購物轉向休閑度假;自由行比例提升,跟團游更講究品質,正在成為旅游的大趨勢。

        “無論是民俗還是水鎮(zhèn)大酒店,我們的標準都是比較高的。”北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司銷售公司總經理苑赟坦言。“景區(qū)目前最高可接待2100人住宿,一到周末往往出現(xiàn)一房難求的局面,說明國內游客對于旅游品質的要求越來越高,不再是走過、路過、看過,享受型需求正成為不少國內游客旅行方式的追求。

        百度地圖發(fā)布的“五一”出行大數(shù)據(jù)顯示,自駕游成為人們出游的新選擇,1—2小時行程近郊游成新寵。今年“五一”小長假,許多市民以自駕的方式到城市周邊的公園、花園景區(qū)、濕地、古鎮(zhèn)等地游玩。大數(shù)據(jù)顯示,北京桃花海主景區(qū)、上海嘉定紫藤園、廣州長隆野生動物世界等成為熱門地區(qū)。

        景區(qū):發(fā)展“大旅游”,避免同質競爭

        “在我國旅游發(fā)展的初級階段,主要是建景點、景區(qū)、飯店、賓館。然而旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,已經到了全民旅游和個性化旅游為主的全新階段,傳統(tǒng)的景點旅游模式已不能滿足現(xiàn)代大旅游發(fā)展的需要!眹衣糜尉志珠L李金早說。

        在國家旅游局今年公布的首批262個國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位名單中,北京的延慶區(qū)、昌平區(qū)、平谷區(qū)三區(qū)入選。延慶景區(qū)景點多,“家底兒”著實厚實。享譽世界的八達嶺長城,塞外漓江龍慶峽,千古之謎古崖居……這些特色十足,聲名遠揚的景區(qū)景點,每年吸引大批游客前來旅游。在旅游業(yè)競爭日趨激烈、同質化傾向明顯的今天,延慶主動求變,按照全域旅游的思路,融合全區(qū)資源,將整個2000平方公里行政區(qū)域打造成一個超大景區(qū)。

        李金早表示,“景點模式”的“小旅游”變身為“全域模式”的“大旅游”,重點是要實現(xiàn)幾大轉變,包括從單一景點景區(qū)建設管理到綜合目的地統(tǒng)籌發(fā)展轉變,破除景點景區(qū)內外的體制壁壘和管理圍墻,實現(xiàn)公共服務一體化,旅游監(jiān)管全覆蓋;從門票經濟向產業(yè)經濟轉變;從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”融合發(fā)展方式轉變;從旅游企業(yè)單打獨享到社會共建共享轉變……

        未來:旅游開啟智慧模式

        隨著旅游在線服務、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上預訂、網(wǎng)上支付等業(yè)務的迅速展開,“智慧旅游”將成為我國旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢。

        來自陜西咸陽的辛先生,今年“五一”假期帶著父母前往臨潼游覽。“我每次到臨潼,首先會在‘智慧臨潼’旅游APP上查詢景點、路線等信息,挺方便的。”辛先生介紹,該APP上包含臨潼區(qū)有關吃、住、行、游、購、娛等各種信息,可以有計劃、更合理地進行旅游選擇,盡情享受輕松、便捷、暢快的旅游體驗。目前臨潼區(qū)已經開始智慧城市建設,包括數(shù)據(jù)中心管理平臺、智慧城市運行中心、智慧城管應用、智慧旅游應用、智慧公安應用、智慧防汛應用建設。交通部門也可以根據(jù)車流量預測,疏導極易擁堵路段。

        調查顯示,網(wǎng)絡預訂旅游產品的使用比例最高,參與調查者中93%會使用;其次是通過電話預訂,使用比例為45%;再次為手機客戶端預訂,使用比例為39%;選擇線下旅行社的僅為17%。

        “互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)正在深刻地改變每個人的信息獲取方式、消費方式,我們也應該順應信息化的浪潮,運用更加便捷的工具提升消費者在旅游過程中的體驗!北本┟茉茀^(qū)旅游委主任郭生海表示。在密云,一些很普通的民俗戶都可以直接在網(wǎng)上預訂和支付。

        業(yè)內人士評價,游客對高品質旅游產品的需求不斷擴大,迫切需要市場提供多元化、人性化的選擇,而“智慧旅游”正是未來旅游行業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)+”、發(fā)展“未來旅游”的重要方式。

       。ňC合本報記者賀勇、張丹華及新華社記者報道) 


       

        《 人民日報 》( 2016年05月23日 09 版)

      文章編輯:趙銀岷 
       

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