焦作：構(gòu)建調(diào)解長(zhǎng)效機(jī)制惠民生 電話一響 領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)
更新時(shí)間：2009/5/3 22:59:49 來(lái)源：大河網(wǎng)-河南日?qǐng)?bào)
大河網(wǎng)-河南日?qǐng)?bào)報(bào)道：“電話一響，領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，問(wèn)題解決，心里舒暢”，焦作市把市里和各縣市區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式向廣大群眾公開(kāi)，隨時(shí)聽(tīng)民聲、解民憂，領(lǐng)導(dǎo)電話成了和諧發(fā)展的音符。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，焦作市委、市政府針對(duì)新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律，努力構(gòu)建矛盾糾紛排查調(diào)解的長(zhǎng)效機(jī)制，最大限度地預(yù)防和化解矛盾糾紛，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。焦作市委書(shū)記路國(guó)賢說(shuō)：“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀必須抓住關(guān)鍵，從一切為了人民群眾的角度出發(fā)，切實(shí)把關(guān)注民生、改善民生擺在重要位置，用實(shí)際行動(dòng)解決好民生問(wèn)題�！�
焦作市把從源頭上消除影響和諧穩(wěn)定的社會(huì)隱患，作為解決好民生問(wèn)題、鞏固和諧穩(wěn)定的重要切口，健全網(wǎng)絡(luò)，多渠道排查和化解矛盾糾紛。市、縣、鄉(xiāng)、村都建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作平臺(tái)。市信訪接待中心每天有20多名工作人員值班，由一名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班，直接處置重大上訪。各縣市區(qū)相繼建立了矛盾糾紛排查調(diào)處指揮中心，組織各職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)接訪。全市104個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部建立了綜合服務(wù)中心接訪大廳，實(shí)行矛盾排查調(diào)處“一站式”服務(wù)。1825個(gè)村街、125個(gè)城市社區(qū)和156個(gè)大型企事業(yè)單位，建立了規(guī)范化的民調(diào)工作站，選配了9300多名黨員干部擔(dān)任基層民調(diào)員，實(shí)現(xiàn)了哪里有群眾哪里就有人民調(diào)解組織，哪里有糾紛哪里就有人民調(diào)解工作。
該市經(jīng)常組織對(duì)各類矛盾糾紛和問(wèn)題隱患開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題和排查出來(lái)的問(wèn)題，實(shí)行掛號(hào)督辦。在農(nóng)村設(shè)立了“民情室”，選派鄉(xiāng)科級(jí)干部擔(dān)任民情特派員，主動(dòng)調(diào)解鄰里糾紛。在城區(qū)，建立了“平安服務(wù)網(wǎng)”，求助者只要打個(gè)電話或上網(wǎng)發(fā)個(gè)帖子，反映的問(wèn)題就會(huì)得到解決。
焦作市還通過(guò)“基層公論、質(zhì)詢聽(tīng)證、專家會(huì)診”三個(gè)步驟，綜合運(yùn)用道德規(guī)范、社會(huì)輿論、政策咨詢、經(jīng)濟(jì)利益等手段，在合理、合情、合法的軌道上解決復(fù)雜疑難信訪問(wèn)題，為維護(hù)群眾權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧創(chuàng)造了良好條件。（記者朱殿勇）
