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本報(bào)記者 許明霞
近段時(shí)間,本報(bào)頻頻接到市民打來(lái)的熱線,反映到銀行存款,銀行的工作人員卻異常熱情地向自己推銷保險(xiǎn),且光說(shuō)收益不談風(fēng)險(xiǎn),讓人一不小心就“被保險(xiǎn)”了。錢沒(méi)有存成,卻稀里糊涂購(gòu)買了一份保險(xiǎn)。記者走訪市區(qū)多家銀行,發(fā)現(xiàn)不少銀行的工作人員在大廳里向前來(lái)存款的人們推銷一種分紅型儲(chǔ)蓄保險(xiǎn),“忽悠”市民把本來(lái)要存銀行的錢換成保險(xiǎn)產(chǎn)品。
“高收益”忽悠人
存款變成分紅險(xiǎn)
已退休的劉先生想把工資存折上的1萬(wàn)多元存成定期一年的存單,但銀行工作人員卻告知?jiǎng)⑾壬仨毺峁┥矸葑C,同時(shí)又對(duì)劉先生說(shuō)沒(méi)有身份證,也可以存成定期存款,但是這種存款需要存三至五年期的,雖然時(shí)間長(zhǎng),但是這種存款利率和分紅很高。當(dāng)時(shí),劉先生想著近期也沒(méi)有什么特殊用錢的地方,而且工資月月都會(huì)按時(shí)上賬,因此就決定存成三年期的定單;氐郊液,劉先生和家人一起細(xì)看存單,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是定期五年的一張保險(xiǎn)單。
“銀行的人也太大膽了吧,竟然私自將定期存款變?yōu)楸kU(xiǎn),且不說(shuō)三年存單變成五年,單就這保險(xiǎn)單在沒(méi)有提供任何手續(xù)的情況下就給辦理了,到期后保險(xiǎn)公司會(huì)順利履行合同條款嗎?辦存款要求提供身份證而辦保險(xiǎn)卻不要,這不明顯是蒙騙自己?jiǎn)幔俊眲⑾壬浅I鷼,于是將此事投訴到了12315指揮中心。后經(jīng)溫縣工商局12315指揮中心協(xié)調(diào),該保險(xiǎn)才又變回存款。
無(wú)獨(dú)有偶,市民王女士來(lái)電反映,她做生意掙了2萬(wàn)元錢,到市太行路一家儲(chǔ)蓄所辦理定期存款時(shí),該儲(chǔ)蓄所一名“大堂經(jīng)理”非常熱情地向她推薦收益高的帶“分紅儲(chǔ)蓄”性質(zhì)的產(chǎn)品,稱只要每年投入資金就能分紅,收益高于銀行利息,一萬(wàn)元一年的固定收益為五六百元,另外還可免費(fèi)得到一份意外傷害保險(xiǎn)。同樣是存款,何不辦成這種收益高的儲(chǔ)蓄呢?王女士在該“大堂經(jīng)理”的忽悠下,未仔細(xì)閱讀資料就簽下了保險(xiǎn)合同,用2萬(wàn)元購(gòu)買了一份保險(xiǎn)產(chǎn)品。回家后,李女士仔細(xì)閱讀保單,才發(fā)現(xiàn)情況與“大堂經(jīng)理”所說(shuō)的并不符合,錢五年內(nèi)不許取出來(lái);一旦中途退出,將會(huì)被扣除一筆不小的手續(xù)費(fèi)。所幸的是,這份保險(xiǎn)產(chǎn)品有10天的猶豫期,第二天,王女士就找到該“大堂經(jīng)理”退掉了這份保險(xiǎn)。
與王女士相比,70多歲的陳先生就沒(méi)有王女士那么幸運(yùn)了。他購(gòu)買1萬(wàn)元的這種高收益的保險(xiǎn)產(chǎn)品的第九天,因?yàn)閮鹤淤I房急需用錢,他細(xì)看保險(xiǎn)說(shuō)明,才發(fā)現(xiàn)自己的定期存款變成了分紅保險(xiǎn)。到銀行時(shí),工作人員說(shuō)周末不辦公,讓他到下周一再來(lái)。周一再去時(shí),他又被告知,保險(xiǎn)已過(guò)了猶豫期,要想退保,必須扣除800多元的手續(xù)費(fèi)。當(dāng)陳先生的兒子與工作人員論理時(shí),該工作人員卻拿出陳先生的簽字讓其看!八麄冋f(shuō)是免費(fèi)送的保險(xiǎn),我才簽的字!”陳先生對(duì)兒子說(shuō)。當(dāng)問(wèn)及能否不扣手續(xù)費(fèi)時(shí),該工作人員說(shuō)以此保險(xiǎn)產(chǎn)品作抵押,可貸80%的款項(xiàng)!白约旱腻X不能用,還要掏高額利息貸款,真是笑話!”陳先生的兒子與銀行大鬧了一場(chǎng),最后還是被扣了800多元的手續(xù)費(fèi)。
如果發(fā)現(xiàn)不合適
“猶豫期”內(nèi)快退保
河南敬事信律師事務(wù)所的左愛(ài)萍律師說(shuō),此類夸大收益、帶有“騙!毙再|(zhì)的事件,近年來(lái)屢見(jiàn)不鮮。而且此類事件一方面舉證非常困難,消費(fèi)者難以有效證明當(dāng)時(shí)存在欺騙的情形;另一方面消費(fèi)者已落筆簽字,合同有效,要通過(guò)司法途徑解除合同,難度很大。面對(duì)目前的“被保險(xiǎn)”現(xiàn)象,左律師提醒,遇到推銷各類金融產(chǎn)品的時(shí)候,消費(fèi)者千萬(wàn)不能隨便簽字,尤其要多提醒家里老人注意此類問(wèn)題。而老年人自己購(gòu)買了金融產(chǎn)品后一定要及時(shí)和家人溝通,如果覺(jué)得不合適,一定要在10天的“猶豫期”內(nèi)退掉,避免損失。
此外,針對(duì)客戶投保后退保困難的情況,左律師特別提醒,如果客戶向銀監(jiān)局投訴要求退保,須提供書(shū)面文字說(shuō)明、保單復(fù)印件等資料,但往往因?yàn)闊o(wú)法提供被誤導(dǎo)的證明,讓自己陷入困境。
因此,市民購(gòu)買保險(xiǎn)后,即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間了解相關(guān)情況,回家后也應(yīng)仔細(xì)閱讀文件上的條款。根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶自合同生效日起有10天“猶豫期”,即10天內(nèi)可辦理退保手續(xù),10天后退?蛻魟t要承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。而且合同生效時(shí)間越長(zhǎng),要求退保的客戶本金損失就越大。
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本報(bào)記者 許明霞
近段時(shí)間,本報(bào)頻頻接到市民打來(lái)的熱線,反映到銀行存款,銀行的工作人員卻異常熱情地向自己推銷保險(xiǎn),且光說(shuō)收益不談風(fēng)險(xiǎn),讓人一不小心就“被保險(xiǎn)”了。錢沒(méi)有存成,卻稀里糊涂購(gòu)買了一份保險(xiǎn)。記者走訪市區(qū)多家銀行,發(fā)現(xiàn)不少銀行的工作人員在大廳里向前來(lái)存款的人們推銷一種分紅型儲(chǔ)蓄保險(xiǎn),“忽悠”市民把本來(lái)要存銀行的錢換成保險(xiǎn)產(chǎn)品。
“高收益”忽悠人
存款變成分紅險(xiǎn)
已退休的劉先生想把工資存折上的1萬(wàn)多元存成定期一年的存單,但銀行工作人員卻告知?jiǎng)⑾壬仨毺峁┥矸葑C,同時(shí)又對(duì)劉先生說(shuō)沒(méi)有身份證,也可以存成定期存款,但是這種存款需要存三至五年期的,雖然時(shí)間長(zhǎng),但是這種存款利率和分紅很高。當(dāng)時(shí),劉先生想著近期也沒(méi)有什么特殊用錢的地方,而且工資月月都會(huì)按時(shí)上賬,因此就決定存成三年期的定單;氐郊液螅瑒⑾壬图胰艘黄鸺(xì)看存單,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是定期五年的一張保險(xiǎn)單。
“銀行的人也太大膽了吧,竟然私自將定期存款變?yōu)楸kU(xiǎn),且不說(shuō)三年存單變成五年,單就這保險(xiǎn)單在沒(méi)有提供任何手續(xù)的情況下就給辦理了,到期后保險(xiǎn)公司會(huì)順利履行合同條款嗎?辦存款要求提供身份證而辦保險(xiǎn)卻不要,這不明顯是蒙騙自己?jiǎn)?”劉先生非常生氣,于是將此事投訴到了12315指揮中心。后經(jīng)溫縣工商局12315指揮中心協(xié)調(diào),該保險(xiǎn)才又變回存款。
無(wú)獨(dú)有偶,市民王女士來(lái)電反映,她做生意掙了2萬(wàn)元錢,到市太行路一家儲(chǔ)蓄所辦理定期存款時(shí),該儲(chǔ)蓄所一名“大堂經(jīng)理”非常熱情地向她推薦收益高的帶“分紅儲(chǔ)蓄”性質(zhì)的產(chǎn)品,稱只要每年投入資金就能分紅,收益高于銀行利息,一萬(wàn)元一年的固定收益為五六百元,另外還可免費(fèi)得到一份意外傷害保險(xiǎn)。同樣是存款,何不辦成這種收益高的儲(chǔ)蓄呢?王女士在該“大堂經(jīng)理”的忽悠下,未仔細(xì)閱讀資料就簽下了保險(xiǎn)合同,用2萬(wàn)元購(gòu)買了一份保險(xiǎn)產(chǎn)品;丶液,李女士仔細(xì)閱讀保單,才發(fā)現(xiàn)情況與“大堂經(jīng)理”所說(shuō)的并不符合,錢五年內(nèi)不許取出來(lái);一旦中途退出,將會(huì)被扣除一筆不小的手續(xù)費(fèi)。所幸的是,這份保險(xiǎn)產(chǎn)品有10天的猶豫期,第二天,王女士就找到該“大堂經(jīng)理”退掉了這份保險(xiǎn)。
與王女士相比,70多歲的陳先生就沒(méi)有王女士那么幸運(yùn)了。他購(gòu)買1萬(wàn)元的這種高收益的保險(xiǎn)產(chǎn)品的第九天,因?yàn)閮鹤淤I房急需用錢,他細(xì)看保險(xiǎn)說(shuō)明,才發(fā)現(xiàn)自己的定期存款變成了分紅保險(xiǎn)。到銀行時(shí),工作人員說(shuō)周末不辦公,讓他到下周一再來(lái)。周一再去時(shí),他又被告知,保險(xiǎn)已過(guò)了猶豫期,要想退保,必須扣除800多元的手續(xù)費(fèi)。當(dāng)陳先生的兒子與工作人員論理時(shí),該工作人員卻拿出陳先生的簽字讓其看。“他們說(shuō)是免費(fèi)送的保險(xiǎn),我才簽的字!”陳先生對(duì)兒子說(shuō)。當(dāng)問(wèn)及能否不扣手續(xù)費(fèi)時(shí),該工作人員說(shuō)以此保險(xiǎn)產(chǎn)品作抵押,可貸80%的款項(xiàng)!白约旱腻X不能用,還要掏高額利息貸款,真是笑話!”陳先生的兒子與銀行大鬧了一場(chǎng),最后還是被扣了800多元的手續(xù)費(fèi)。
如果發(fā)現(xiàn)不合適
“猶豫期”內(nèi)快退保
河南敬事信律師事務(wù)所的左愛(ài)萍律師說(shuō),此類夸大收益、帶有“騙!毙再|(zhì)的事件,近年來(lái)屢見(jiàn)不鮮。而且此類事件一方面舉證非常困難,消費(fèi)者難以有效證明當(dāng)時(shí)存在欺騙的情形;另一方面消費(fèi)者已落筆簽字,合同有效,要通過(guò)司法途徑解除合同,難度很大。面對(duì)目前的“被保險(xiǎn)”現(xiàn)象,左律師提醒,遇到推銷各類金融產(chǎn)品的時(shí)候,消費(fèi)者千萬(wàn)不能隨便簽字,尤其要多提醒家里老人注意此類問(wèn)題。而老年人自己購(gòu)買了金融產(chǎn)品后一定要及時(shí)和家人溝通,如果覺(jué)得不合適,一定要在10天的“猶豫期”內(nèi)退掉,避免損失。
此外,針對(duì)客戶投保后退保困難的情況,左律師特別提醒,如果客戶向銀監(jiān)局投訴要求退保,須提供書(shū)面文字說(shuō)明、保單復(fù)印件等資料,但往往因?yàn)闊o(wú)法提供被誤導(dǎo)的證明,讓自己陷入困境。
因此,市民購(gòu)買保險(xiǎn)后,即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間了解相關(guān)情況,回家后也應(yīng)仔細(xì)閱讀文件上的條款。根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶自合同生效日起有10天“猶豫期”,即10天內(nèi)可辦理退保手續(xù),10天后退?蛻魟t要承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。而且合同生效時(shí)間越長(zhǎng),要求退保的客戶本金損失就越大。
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