我市“萬人助萬企”線上總調度室榮登河南改革典型案例“紅榜”
更新時間：2022-7-14 9:49:55 來源：焦作日報
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心貼心助企紓困，實打實為企解憂，我市“萬人助萬企”線上總調度室又獲褒獎。近日，河南省委全面深化改革委員會辦公室公布了2022年第一季度改革典型案例紅榜通報，我市搭建“萬人助萬企”線上總調度室的做法上榜。
此次全省通報表揚的案例共有17個，通報中說：“焦作市搭建‘萬人助萬企’線上總調度室，24小時提供全方位、數(shù)字化、智能化助企服務，探索了為企業(yè)紓困解難、賦能增效新模式�！�
萬人助萬企，發(fā)展增活力。如何助力我市“萬人助萬企”活動開展？
市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局在全省率先運用大數(shù)據(jù)技術優(yōu)勢開展助企工作，組織業(yè)務骨干進行技術攻堅，依托“企業(yè)紓困360”平臺，在全省首家搭建“萬人助萬企”線上總調度室，集中開展企業(yè)問題線上梳理、調度、紓解、反饋、評價等，提供全方位、數(shù)字化、智能化助企服務，探索出為企業(yè)紓困解難、賦能增效的新模式，有力促進我市營商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟質效提升。
聚焦常態(tài)，高效解決企業(yè)發(fā)展難題。該平臺通過專班駐守、高效聯(lián)動、分類處理，建立健全分層分級、統(tǒng)籌推進工作機制，構建了科學高效的平臺調度運行體系，切實讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿，消除了企業(yè)不知問題該找誰解決的愁慮，縮短了問題逐級收集研判、分部門交辦的運轉時間，最大程度為企業(yè)紓困解難。
整合數(shù)據(jù)資源，強化技術支撐。該平臺依托部門全覆蓋、數(shù)據(jù)總量23億條的大數(shù)據(jù)能力，運用24小時運轉的“云上”模式，開展線上助企服務，實現(xiàn)“一屏可視”“一網(wǎng)可知”“一鍵可聯(lián)”；通過抓關鍵環(huán)節(jié)，增強平臺運行流程管理、服務過程監(jiān)測問效，力求問題化解、渠道通暢、進展有序、結果滿意。
堅持紓困解難與賦能發(fā)展相結合。該平臺通過部門融合聯(lián)辦、平臺融合聯(lián)通、機制融合聯(lián)動，通堵點、消痛點、補斷點，積極為企業(yè)發(fā)展提供行政審批、要素保障、政策扶持等全方位政務服務。
全領域系統(tǒng)調度、全天候線上解困、全流程跟蹤問效、全方位服務企業(yè)，“萬人助萬企”線上總調度室線上線下齊發(fā)力，幫助我市不少企業(yè)解決了招工難題，打通了產銷鏈，緩解了因疫情影響產品向外運輸困難的壓力等，其作為牽頭助企調度的“駕駛艙”、部門服務企業(yè)的“主陣地”、企業(yè)紓困解難的“總平臺”作用日益凸顯，成為我市助企服務新亮點，受到社會各界的關注與好評。
為企排憂解難，助推經(jīng)濟發(fā)展，我市“萬人助萬企”線上總調度室運行以來，發(fā)揮了科學、便捷、精準、高效的綜合助企效應�！叭f人助萬企”活動開展以來，平臺共辦結企業(yè)反映問題1247件，回訪滿意率99%。
（記者王愛紅）
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心貼心助企紓困，實打實為企解憂，我市“萬人助萬企”線上總調度室又獲褒獎。近日，河南省委全面深化改革委員會辦公室公布了2022年第一季度改革典型案例紅榜通報，我市搭建“萬人助萬企”線上總調度室的做法上榜。
此次全省通報表揚的案例共有17個，通報中說：“焦作市搭建‘萬人助萬企’線上總調度室，24小時提供全方位、數(shù)字化、智能化助企服務，探索了為企業(yè)紓困解難、賦能增效新模式。”
萬人助萬企，發(fā)展增活力。如何助力我市“萬人助萬企”活動開展？
市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局在全省率先運用大數(shù)據(jù)技術優(yōu)勢開展助企工作，組織業(yè)務骨干進行技術攻堅，依托“企業(yè)紓困360”平臺，在全省首家搭建“萬人助萬企”線上總調度室，集中開展企業(yè)問題線上梳理、調度、紓解、反饋、評價等，提供全方位、數(shù)字化、智能化助企服務，探索出為企業(yè)紓困解難、賦能增效的新模式，有力促進我市營商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟質效提升。
聚焦常態(tài)，高效解決企業(yè)發(fā)展難題。該平臺通過專班駐守、高效聯(lián)動、分類處理，建立健全分層分級、統(tǒng)籌推進工作機制，構建了科學高效的平臺調度運行體系，切實讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿，消除了企業(yè)不知問題該找誰解決的愁慮，縮短了問題逐級收集研判、分部門交辦的運轉時間，最大程度為企業(yè)紓困解難。
整合數(shù)據(jù)資源，強化技術支撐。該平臺依托部門全覆蓋、數(shù)據(jù)總量23億條的大數(shù)據(jù)能力，運用24小時運轉的“云上”模式，開展線上助企服務，實現(xiàn)“一屏可視”“一網(wǎng)可知”“一鍵可聯(lián)”；通過抓關鍵環(huán)節(jié)，增強平臺運行流程管理、服務過程監(jiān)測問效，力求問題化解、渠道通暢、進展有序、結果滿意。
堅持紓困解難與賦能發(fā)展相結合。該平臺通過部門融合聯(lián)辦、平臺融合聯(lián)通、機制融合聯(lián)動，通堵點、消痛點、補斷點，積極為企業(yè)發(fā)展提供行政審批、要素保障、政策扶持等全方位政務服務。
全領域系統(tǒng)調度、全天候線上解困、全流程跟蹤問效、全方位服務企業(yè)，“萬人助萬企”線上總調度室線上線下齊發(fā)力，幫助我市不少企業(yè)解決了招工難題，打通了產銷鏈，緩解了因疫情影響產品向外運輸困難的壓力等，其作為牽頭助企調度的“駕駛艙”、部門服務企業(yè)的“主陣地”、企業(yè)紓困解難的“總平臺”作用日益凸顯，成為我市助企服務新亮點，受到社會各界的關注與好評。
為企排憂解難，助推經(jīng)濟發(fā)展，我市“萬人助萬企”線上總調度室運行以來，發(fā)揮了科學、便捷、精準、高效的綜合助企效應�！叭f人助萬企”活動開展以來，平臺共辦結企業(yè)反映問題1247件，回訪滿意率99%。
（記者王愛紅）
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