2021年專題區(qū)
近來,為適應疫情防控新形勢,市醫(yī)療保障局大力推行不見面辦、網上辦、預約辦、自助辦等多種便捷服務,做到疫情防控期間醫(yī)療保障“工作不斷檔、服務不打烊”,真正實現(xiàn)便捷高效暖民心。
哪些醫(yī)保業(yè)務可線上預約、自助辦理,不需要到市醫(yī)保經辦服務大廳辦理?日前,市醫(yī)保局對疫情防控期間參保群眾、參保單位如何辦理相關業(yè)務進行了解答。
對于疫情防控期間如何辦理外地就醫(yī)住院的問題,市醫(yī)保局相關負責人說,辦理轉診轉院手續(xù)的參保人員,可在我市三級定點醫(yī)療機構、部分專科定點醫(yī)療機構醫(yī)保辦,上報轉診轉院信息,各醫(yī)療機構通過微信工作群將信息匯總上報后,市醫(yī)保中心及時辦理轉診轉院手續(xù)。參保人員不必到人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳辦理轉診轉院手續(xù)。
對于疫情防控期間長期居住在外地的我市退休人員如何正常享受醫(yī)保待遇的問題,市醫(yī)保局相關負責人說,長期居住在外地的我市退休人員,可通過“國家醫(yī)保服務平臺”手機APP→“異地備案”模塊,按要求上傳居民身份證照片及個人承諾書簽字,成功辦理異地備案手續(xù)后,即可正常享受醫(yī)保待遇。
2021年11月份的異地就醫(yī)報銷材料什么時候能報銷完成,報送材料有時間限制嗎?對于這個問題,市醫(yī)保局相關負責人說,目前市醫(yī)保局正與省醫(yī)保局積極溝通,待系統(tǒng)完善后,會盡快完成零星費用的結算。另外,零星報銷材料的收取沒有時間限制。城鎮(zhèn)職工可撥打電話8826866咨詢,城鄉(xiāng)居民可撥打電話2662970咨詢。
對于疫情防控期間參保單位線上可辦理哪些業(yè)務的問題,市醫(yī)保局相關負責人說,參保單位可通過互聯(lián)網(網址:https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn/hsa-pass-hallEnter/index.html#/)免費注冊,享受查詢、經辦、打印等3類22項服務。另外,職工參保登記、職工中斷參保、單位參保非關鍵信息變更、職工參保非關鍵信息變更等事項辦理,參保單位提交信息后自動即時生效,不需要經辦機構審核,參保單位人員不必來人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳辦理。參保單位人員可撥打電話8826863咨詢。
門診慢性病、重特大疾病、特藥門診經過備案,后來在醫(yī)院卻不能正常享受醫(yī)保待遇,該怎么辦?對于這個問題,市醫(yī)保局相關負責人說,如果是2021年10月31日前辦理、使用的門診慢性病、重特大疾病、特藥門診備案手續(xù),2021年11月1日起新系統(tǒng)上線后不能正常享受醫(yī)保待遇的,患者可通過定點醫(yī)療機構醫(yī)保辦反映或者向市醫(yī)保中心基本醫(yī)療管理科電話反映,經核實后重新備案,就可以正常享受醫(yī)保待遇。城鎮(zhèn)職工可撥打電話8826866咨詢,城鄉(xiāng)居民可撥打電話2662970咨詢。
2022年1月1日以后,參保職工感覺醫(yī)?▊人賬戶的余額不對,是什么原因?對于這個問題,市醫(yī)保局相關負責人說,國家醫(yī)保信息平臺上線后,由于系統(tǒng)暫時不穩(wěn)定,可能會出現(xiàn)部分參保人員醫(yī)保卡個人賬戶系統(tǒng)顯示不準確的情況,但是個人賬戶的實際金額不會受影響,待系統(tǒng)穩(wěn)定后,這一問題將得到解決,參保職工不用到人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳查詢。
(記者杜玲)
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近來,為適應疫情防控新形勢,市醫(yī)療保障局大力推行不見面辦、網上辦、預約辦、自助辦等多種便捷服務,做到疫情防控期間醫(yī)療保障“工作不斷檔、服務不打烊”,真正實現(xiàn)便捷高效暖民心。
哪些醫(yī)保業(yè)務可線上預約、自助辦理,不需要到市醫(yī)保經辦服務大廳辦理?日前,市醫(yī)保局對疫情防控期間參保群眾、參保單位如何辦理相關業(yè)務進行了解答。
對于疫情防控期間如何辦理外地就醫(yī)住院的問題,市醫(yī)保局相關負責人說,辦理轉診轉院手續(xù)的參保人員,可在我市三級定點醫(yī)療機構、部分?贫c醫(yī)療機構醫(yī)保辦,上報轉診轉院信息,各醫(yī)療機構通過微信工作群將信息匯總上報后,市醫(yī)保中心及時辦理轉診轉院手續(xù)。參保人員不必到人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳辦理轉診轉院手續(xù)。
對于疫情防控期間長期居住在外地的我市退休人員如何正常享受醫(yī)保待遇的問題,市醫(yī)保局相關負責人說,長期居住在外地的我市退休人員,可通過“國家醫(yī)保服務平臺”手機APP→“異地備案”模塊,按要求上傳居民身份證照片及個人承諾書簽字,成功辦理異地備案手續(xù)后,即可正常享受醫(yī)保待遇。
2021年11月份的異地就醫(yī)報銷材料什么時候能報銷完成,報送材料有時間限制嗎?對于這個問題,市醫(yī)保局相關負責人說,目前市醫(yī)保局正與省醫(yī)保局積極溝通,待系統(tǒng)完善后,會盡快完成零星費用的結算。另外,零星報銷材料的收取沒有時間限制。城鎮(zhèn)職工可撥打電話8826866咨詢,城鄉(xiāng)居民可撥打電話2662970咨詢。
對于疫情防控期間參保單位線上可辦理哪些業(yè)務的問題,市醫(yī)保局相關負責人說,參保單位可通過互聯(lián)網(網址:https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn/hsa-pass-hallEnter/index.html#/)免費注冊,享受查詢、經辦、打印等3類22項服務。另外,職工參保登記、職工中斷參保、單位參保非關鍵信息變更、職工參保非關鍵信息變更等事項辦理,參保單位提交信息后自動即時生效,不需要經辦機構審核,參保單位人員不必來人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳辦理。參保單位人員可撥打電話8826863咨詢。
門診慢性病、重特大疾病、特藥門診經過備案,后來在醫(yī)院卻不能正常享受醫(yī)保待遇,該怎么辦?對于這個問題,市醫(yī)保局相關負責人說,如果是2021年10月31日前辦理、使用的門診慢性病、重特大疾病、特藥門診備案手續(xù),2021年11月1日起新系統(tǒng)上線后不能正常享受醫(yī)保待遇的,患者可通過定點醫(yī)療機構醫(yī)保辦反映或者向市醫(yī)保中心基本醫(yī)療管理科電話反映,經核實后重新備案,就可以正常享受醫(yī)保待遇。城鎮(zhèn)職工可撥打電話8826866咨詢,城鄉(xiāng)居民可撥打電話2662970咨詢。
2022年1月1日以后,參保職工感覺醫(yī)?▊人賬戶的余額不對,是什么原因?對于這個問題,市醫(yī)保局相關負責人說,國家醫(yī)保信息平臺上線后,由于系統(tǒng)暫時不穩(wěn)定,可能會出現(xiàn)部分參保人員醫(yī)?▊人賬戶系統(tǒng)顯示不準確的情況,但是個人賬戶的實際金額不會受影響,待系統(tǒng)穩(wěn)定后,這一問題將得到解決,參保職工不用到人社大廈醫(yī)保經辦服務大廳查詢。
(記者杜玲)
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