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      2021年專(zhuān)題區(qū)

      中信銀行商丘分行連續(xù)三年榮獲商丘市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“A級(jí)”榮譽(yù)
      更新時(shí)間:2021-6-21 16:51:25    來(lái)源:焦作網(wǎng)

        近日,在商丘市2020年度銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)中,中信銀行商丘分行從參評(píng)的25家金融機(jī)構(gòu)中脫穎而出,榮獲“A級(jí)”評(píng)價(jià)結(jié)果,連續(xù)三年獲此殊榮。

        近年來(lái),中信銀行商丘分行秉承“換位思考 用心服務(wù)”的服務(wù)理念,對(duì)內(nèi)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格細(xì)化過(guò)程管理,優(yōu)化服務(wù)流程,提升工作效率;對(duì)外以客戶為中心,不斷豐富創(chuàng)新服務(wù)方式,積極開(kāi)展金融知識(shí)宣傳工作,強(qiáng)化消保工作組織,落實(shí)“客戶為本,價(jià)值創(chuàng)造”的零售價(jià)值觀理念,努力打造“最佳客戶體驗(yàn)”銀行,打響了“信守溫度”零售銀行品牌,為商丘市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作出了積極的貢獻(xiàn)。

        銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核評(píng)價(jià),是監(jiān)管部門(mén)按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》具體要求,對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展的一項(xiàng)重要考評(píng)?荚u(píng)對(duì)象包括所有開(kāi)辦零售業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),評(píng)級(jí)圍繞從金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織機(jī)構(gòu)、工作機(jī)制、內(nèi)控制度、內(nèi)部培訓(xùn)管理、外部教育宣傳、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人金融信息保護(hù)和使用權(quán)限控制、金融消費(fèi)者權(quán)益糾紛和投訴處理等方面進(jìn)行進(jìn)行了嚴(yán)格考核和評(píng)價(jià)。中信銀行商丘分行憑借完善的內(nèi)部制度,先進(jìn)的管理服務(wù)理念和扎實(shí)的日常工作推進(jìn),在此次消保考評(píng)中位列全部參評(píng)的25家金融機(jī)構(gòu)首位,評(píng)價(jià)結(jié)果為“A級(jí)”,體現(xiàn)了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)對(duì)中信銀行商丘分行消保工作的肯定與認(rèn)可。

        中信銀行商丘分行將珍惜榮譽(yù),砥礪前行,進(jìn)一步全面落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的精神,嚴(yán)格落實(shí)消保主體責(zé)任,穩(wěn)步提升消保水平,爭(zhēng)取2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。

       

      (中信銀行商丘分行 陳偉寧)

      文章編輯:陳婷 
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      中信銀行商丘分行連續(xù)三年榮獲商丘市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“A級(jí)”榮譽(yù)
      2021-6-21 16:51:25    來(lái)源:焦作網(wǎng)

        近日,在商丘市2020年度銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)中,中信銀行商丘分行從參評(píng)的25家金融機(jī)構(gòu)中脫穎而出,榮獲“A級(jí)”評(píng)價(jià)結(jié)果,連續(xù)三年獲此殊榮。

        近年來(lái),中信銀行商丘分行秉承“換位思考 用心服務(wù)”的服務(wù)理念,對(duì)內(nèi)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格細(xì)化過(guò)程管理,優(yōu)化服務(wù)流程,提升工作效率;對(duì)外以客戶為中心,不斷豐富創(chuàng)新服務(wù)方式,積極開(kāi)展金融知識(shí)宣傳工作,強(qiáng)化消保工作組織,落實(shí)“客戶為本,價(jià)值創(chuàng)造”的零售價(jià)值觀理念,努力打造“最佳客戶體驗(yàn)”銀行,打響了“信守溫度”零售銀行品牌,為商丘市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作出了積極的貢獻(xiàn)。

        銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核評(píng)價(jià),是監(jiān)管部門(mén)按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》具體要求,對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展的一項(xiàng)重要考評(píng)?荚u(píng)對(duì)象包括所有開(kāi)辦零售業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),評(píng)級(jí)圍繞從金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織機(jī)構(gòu)、工作機(jī)制、內(nèi)控制度、內(nèi)部培訓(xùn)管理、外部教育宣傳、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人金融信息保護(hù)和使用權(quán)限控制、金融消費(fèi)者權(quán)益糾紛和投訴處理等方面進(jìn)行進(jìn)行了嚴(yán)格考核和評(píng)價(jià)。中信銀行商丘分行憑借完善的內(nèi)部制度,先進(jìn)的管理服務(wù)理念和扎實(shí)的日常工作推進(jìn),在此次消?荚u(píng)中位列全部參評(píng)的25家金融機(jī)構(gòu)首位,評(píng)價(jià)結(jié)果為“A級(jí)”,體現(xiàn)了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)對(duì)中信銀行商丘分行消保工作的肯定與認(rèn)可。

        中信銀行商丘分行將珍惜榮譽(yù),砥礪前行,進(jìn)一步全面落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的精神,嚴(yán)格落實(shí)消保主體責(zé)任,穩(wěn)步提升消保水平,爭(zhēng)取2021年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。

       

      (中信銀行商丘分行 陳偉寧)

      文章編輯:陳婷 
       

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