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      2021年專題區(qū)

      服務(wù)無小事 點(diǎn)滴匯成金
      中信銀行鄭州分行為拾荒殘疾人兌換零幣

      更新時(shí)間:2021-7-12 14:58:08    來源:焦作網(wǎng)

        7月9日中午,一位手腳殘疾、衣衫襤褸的老人顫顫巍巍地走進(jìn)中信銀行鄭州分行,工作人員見狀立刻上前詢問是否需要提供幫助,老人輕聲問:“我有點(diǎn)零錢,錢比較破舊,能不能幫我換成整錢?”工作人員熱心回答:“中信銀行可以無償為您兌換小面額、殘缺污損人民幣”。

       

       

        由于老人腿部嚴(yán)重殘疾走路不穩(wěn),工作人員主動(dòng)攙扶客戶,客戶滿懷感激,中信銀行鄭州分行工作人員耐心與客戶溝通,打消其顧慮,提示老人不用著急,小心落座。因老人僅有一只手可以活動(dòng),掏錢的過程十分艱難,工作人員主動(dòng)幫助,幫客戶把辛苦積攢小心保管的錢拿出。柜員耐心清點(diǎn)零錢,并記錄每個(gè)幣種對(duì)應(yīng)的金額以便老人計(jì)算,當(dāng)柜員把兌換后的整錢遞給老人時(shí),老人連連道謝,熱淚盈眶,對(duì)中信的服務(wù)贊不絕口。

        中信銀行鄭州分行始終秉承為客戶提供溫暖、貼心服務(wù)的理念,做對(duì)事、做好事。零鈔兌換,業(yè)務(wù)雖小卻見真心,服務(wù)雖簡(jiǎn)卻見真情。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心,做好銀行服務(wù)工作,用真心換取客戶的理解和信任,傳遞中信溫度,傳遞正能量!

       

      (中信銀行鄭州分行 常雙雙)

      文章編輯:陳婷 
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      服務(wù)無小事 點(diǎn)滴匯成金
      中信銀行鄭州分行為拾荒殘疾人兌換零幣

      2021-7-12 14:58:08    來源:焦作網(wǎng)

        7月9日中午,一位手腳殘疾、衣衫襤褸的老人顫顫巍巍地走進(jìn)中信銀行鄭州分行,工作人員見狀立刻上前詢問是否需要提供幫助,老人輕聲問:“我有點(diǎn)零錢,錢比較破舊,能不能幫我換成整錢?”工作人員熱心回答:“中信銀行可以無償為您兌換小面額、殘缺污損人民幣”。

       

       

        由于老人腿部嚴(yán)重殘疾走路不穩(wěn),工作人員主動(dòng)攙扶客戶,客戶滿懷感激,中信銀行鄭州分行工作人員耐心與客戶溝通,打消其顧慮,提示老人不用著急,小心落座。因老人僅有一只手可以活動(dòng),掏錢的過程十分艱難,工作人員主動(dòng)幫助,幫客戶把辛苦積攢小心保管的錢拿出。柜員耐心清點(diǎn)零錢,并記錄每個(gè)幣種對(duì)應(yīng)的金額以便老人計(jì)算,當(dāng)柜員把兌換后的整錢遞給老人時(shí),老人連連道謝,熱淚盈眶,對(duì)中信的服務(wù)贊不絕口。

        中信銀行鄭州分行始終秉承為客戶提供溫暖、貼心服務(wù)的理念,做對(duì)事、做好事。零鈔兌換,業(yè)務(wù)雖小卻見真心,服務(wù)雖簡(jiǎn)卻見真情。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心,做好銀行服務(wù)工作,用真心換取客戶的理解和信任,傳遞中信溫度,傳遞正能量!

       

      (中信銀行鄭州分行 常雙雙)

      文章編輯:陳婷 
       

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