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      2021年專題區(qū)

      中信銀行鄭州分行為視力障礙客戶上門開卡
      更新時(shí)間:2021-7-15 15:22:00    來源:焦作網(wǎng)

        “真是太辛苦你們了,大熱天專門跑過來給我開卡,下個(gè)月的工資就有著落了”,6月25日秦先生拿著剛開好的中信銀行儲(chǔ)蓄卡感激地說。

        6月25日中午,中信銀行鄭州分行柜臺(tái)接到一通咨詢特殊人群開卡業(yè)務(wù)的電話,客戶秦先生在電話中表示自己是附近某按摩店員工,需開一張工資卡,但因自己有視力障礙,擔(dān)心無法開卡,詢問銀行需要什么手續(xù)和資料。

        經(jīng)詢問得知,客戶除視力障礙外無其他身體障礙,頭腦靈活,思維清晰,符合辦理銀行卡條件?紤]到客戶往來行程有諸多不便,中信銀行鄭州分行第一時(shí)間決定開通綠色通道,安排工作人員利用午休時(shí)間上門為客戶服務(wù)。

        因開立銀行卡時(shí)需設(shè)置密碼,工作人員手把手教客戶摸鍵盤上的數(shù)字鍵,反復(fù)確認(rèn)、記憶、練習(xí)按鈕的位置順序,最終成功設(shè)置密碼開立好銀行卡。客戶表示自己雖然有視力障礙,但自己開卡時(shí)沒有感到任何不便,享受到了中信銀行貼心的服務(wù)。

        一直以來,中信銀行鄭州分行始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,面對特殊人群,從細(xì)節(jié)出發(fā),關(guān)愛客戶,在保持業(yè)務(wù)合規(guī)性及規(guī)范性的同時(shí),給予他們更多的幫助,努力建設(shè)成為有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

       

      (中信銀行鄭州分行 呂曉楠)

      文章編輯:陳婷 
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      中信銀行鄭州分行為視力障礙客戶上門開卡
      2021-7-15 15:22:00    來源:焦作網(wǎng)

        “真是太辛苦你們了,大熱天專門跑過來給我開卡,下個(gè)月的工資就有著落了”,6月25日秦先生拿著剛開好的中信銀行儲(chǔ)蓄卡感激地說。

        6月25日中午,中信銀行鄭州分行柜臺(tái)接到一通咨詢特殊人群開卡業(yè)務(wù)的電話,客戶秦先生在電話中表示自己是附近某按摩店員工,需開一張工資卡,但因自己有視力障礙,擔(dān)心無法開卡,詢問銀行需要什么手續(xù)和資料。

        經(jīng)詢問得知,客戶除視力障礙外無其他身體障礙,頭腦靈活,思維清晰,符合辦理銀行卡條件?紤]到客戶往來行程有諸多不便,中信銀行鄭州分行第一時(shí)間決定開通綠色通道,安排工作人員利用午休時(shí)間上門為客戶服務(wù)。

        因開立銀行卡時(shí)需設(shè)置密碼,工作人員手把手教客戶摸鍵盤上的數(shù)字鍵,反復(fù)確認(rèn)、記憶、練習(xí)按鈕的位置順序,最終成功設(shè)置密碼開立好銀行卡?蛻舯硎咀约弘m然有視力障礙,但自己開卡時(shí)沒有感到任何不便,享受到了中信銀行貼心的服務(wù)。

        一直以來,中信銀行鄭州分行始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,面對特殊人群,從細(xì)節(jié)出發(fā),關(guān)愛客戶,在保持業(yè)務(wù)合規(guī)性及規(guī)范性的同時(shí),給予他們更多的幫助,努力建設(shè)成為有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

       

      (中信銀行鄭州分行 呂曉楠)

      文章編輯:陳婷 
       

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