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      2021年專題區(qū)

      用心服務(wù) 傳遞中信溫度
      中信銀行南陽分行為特殊客戶上門服務(wù)

      更新時(shí)間:2021-10-18 17:23:52    來源:中信銀行南陽分行

        2021年10月14日,客戶王女士匆忙到中信銀行南陽分行尋求幫助。因其父親突然發(fā)病臥床,正在醫(yī)院接受治療,急需取款用于繳治療費(fèi)用;其父親全部積蓄均在中信銀行南陽分行儲(chǔ)存,但客戶本人密碼遺忘,無法進(jìn)行取款,因此前往網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助,詢問能否到醫(yī)院上門協(xié)助處理。

        了解客戶需求情況后,中信銀行南陽分行工作人員表示可以提供上門服務(wù),并立即協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的人員前往醫(yī)院。網(wǎng)點(diǎn)兩名員工犧牲用餐與午休時(shí)間,第一時(shí)間同王女士前往客戶所在醫(yī)院,為其辦理密碼重置業(yè)務(wù),以解客戶燃眉之急。

        在業(yè)務(wù)辦理過程中,中信銀行南陽分行工作人員對(duì)客戶表示了問候與關(guān)懷,并為客戶承諾如有需求,請(qǐng)第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系,中信銀行南陽分行將第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。業(yè)務(wù)辦理后,客戶本人及家人向中信銀行南陽分行工作人員上門熱情服務(wù)連連道謝,稱贊中信銀行南陽分行服務(wù)人性化。

        中信銀行南陽分行時(shí)刻實(shí)踐“我為群眾辦實(shí)事”,以客戶的需求為導(dǎo)向,為客戶提供專業(yè)滿意的服務(wù),傳遞中信溫度,切實(shí)以優(yōu)良的金融服務(wù)踐行初心與使命,履行責(zé)任與義務(wù)。  
        


      (中信銀行南陽分行 王睿斐)

      文章編輯:陳婷 
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      用心服務(wù) 傳遞中信溫度
      中信銀行南陽分行為特殊客戶上門服務(wù)

      2021-10-18 17:23:52    來源:中信銀行南陽分行

        2021年10月14日,客戶王女士匆忙到中信銀行南陽分行尋求幫助。因其父親突然發(fā)病臥床,正在醫(yī)院接受治療,急需取款用于繳治療費(fèi)用;其父親全部積蓄均在中信銀行南陽分行儲(chǔ)存,但客戶本人密碼遺忘,無法進(jìn)行取款,因此前往網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助,詢問能否到醫(yī)院上門協(xié)助處理。

        了解客戶需求情況后,中信銀行南陽分行工作人員表示可以提供上門服務(wù),并立即協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的人員前往醫(yī)院。網(wǎng)點(diǎn)兩名員工犧牲用餐與午休時(shí)間,第一時(shí)間同王女士前往客戶所在醫(yī)院,為其辦理密碼重置業(yè)務(wù),以解客戶燃眉之急。

        在業(yè)務(wù)辦理過程中,中信銀行南陽分行工作人員對(duì)客戶表示了問候與關(guān)懷,并為客戶承諾如有需求,請(qǐng)第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系,中信銀行南陽分行將第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。業(yè)務(wù)辦理后,客戶本人及家人向中信銀行南陽分行工作人員上門熱情服務(wù)連連道謝,稱贊中信銀行南陽分行服務(wù)人性化。

        中信銀行南陽分行時(shí)刻實(shí)踐“我為群眾辦實(shí)事”,以客戶的需求為導(dǎo)向,為客戶提供專業(yè)滿意的服務(wù),傳遞中信溫度,切實(shí)以優(yōu)良的金融服務(wù)踐行初心與使命,履行責(zé)任與義務(wù)! 
        


      (中信銀行南陽分行 王睿斐)

      文章編輯:陳婷 
       
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