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      2021年專題區(qū)

      答疑解惑攻難題 中信銀行鄭州分行真誠(chéng)服務(wù)暖人心
      更新時(shí)間:2021-11-4 17:12:28    來(lái)源:中信銀行鄭州分行

        10月29日,中信銀行鄭州分行受理一筆公司客戶憑證查詢業(yè)務(wù),該客戶因法律糾紛,將于兩日后出庭應(yīng)訴。

        客戶到訪后,中信銀行鄭州分行工作人員高度重視,該筆業(yè)務(wù)情況較為復(fù)雜,調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案對(duì)客戶應(yīng)訴十分關(guān)鍵和必要。因檔案調(diào)閱工作牽扯面廣,需多方溝通協(xié)調(diào),中信銀行鄭州分行工作人員一方面認(rèn)真查詢調(diào)取電子檔案,另一方面隨時(shí)準(zhǔn)備配送紙質(zhì)檔案。在調(diào)閱資料后,客戶提出需要銀行在檔案上加蓋印章的需求,因該筆業(yè)務(wù)非柜面印章用印范圍,中信銀行鄭州分行本著“特事特辦”的原則,采取其他方法解決客戶難題。

        中信銀行鄭州分行一直以來(lái)時(shí)刻牢記“用心服務(wù)、從我做起”的服務(wù)理念,堅(jiān)持客戶至上,多次為客戶解決疑難問(wèn)題,以專業(yè)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度、高效的辦事效率為客戶提供有溫度的中信服務(wù)。

       

      (中信銀行鄭州分行 魏露)

      文章編輯:陳婷 
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      答疑解惑攻難題 中信銀行鄭州分行真誠(chéng)服務(wù)暖人心
      2021-11-4 17:12:28    來(lái)源:中信銀行鄭州分行

        10月29日,中信銀行鄭州分行受理一筆公司客戶憑證查詢業(yè)務(wù),該客戶因法律糾紛,將于兩日后出庭應(yīng)訴。

        客戶到訪后,中信銀行鄭州分行工作人員高度重視,該筆業(yè)務(wù)情況較為復(fù)雜,調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案對(duì)客戶應(yīng)訴十分關(guān)鍵和必要。因檔案調(diào)閱工作牽扯面廣,需多方溝通協(xié)調(diào),中信銀行鄭州分行工作人員一方面認(rèn)真查詢調(diào)取電子檔案,另一方面隨時(shí)準(zhǔn)備配送紙質(zhì)檔案。在調(diào)閱資料后,客戶提出需要銀行在檔案上加蓋印章的需求,因該筆業(yè)務(wù)非柜面印章用印范圍,中信銀行鄭州分行本著“特事特辦”的原則,采取其他方法解決客戶難題。

        中信銀行鄭州分行一直以來(lái)時(shí)刻牢記“用心服務(wù)、從我做起”的服務(wù)理念,堅(jiān)持客戶至上,多次為客戶解決疑難問(wèn)題,以專業(yè)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度、高效的辦事效率為客戶提供有溫度的中信服務(wù)。

       

      (中信銀行鄭州分行 魏露)

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