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      2021年專題區(qū)

      特殊服務(wù) 溫暖客戶
      中信銀行焦作分行積極踐行我為群眾辦實(shí)事

      更新時間:2021-11-8 10:29:48    來源:中信銀行焦作分行

        11月4日,中信銀行焦作分行接到某客戶家人來電,表示自己母親的退休工資在該行發(fā)放,在家人幫忙領(lǐng)取時發(fā)現(xiàn)兩次輸入卡密碼不正確。但卡主目前因?yàn)樯眢w原因,無法到銀行辦理業(yè)務(wù),因此希望中信銀行焦作分行幫助,解決取款問題。

        中信銀行焦作分行工作人員在聽完客戶訴求后,決定為老人上門服務(wù),盡最大可能為客戶減少辦理業(yè)務(wù)的障礙,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

        當(dāng)天中午,中信銀行焦作分行工作人員犧牲吃飯時間雙人上門為客戶服務(wù)。通過智慧柜臺幫助客戶查詢卡片狀態(tài),為客戶修改密碼,快速高效辦理客戶業(yè)務(wù)。客戶及其家人被中信銀行焦作分行的快速行動和溫馨服務(wù)所感動,連連道謝,稱贊服務(wù)人性化,解決其燃眉之急。

        中信銀行焦作分行始終秉承有溫度的服務(wù)理念,堅(jiān)持以客為尊,積極踐行我為群眾辦實(shí)事,努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

       

      (中信銀行焦作分行 扈青)

      文章編輯:陳婷 
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      特殊服務(wù) 溫暖客戶
      中信銀行焦作分行積極踐行我為群眾辦實(shí)事

      2021-11-8 10:29:48    來源:中信銀行焦作分行

        11月4日,中信銀行焦作分行接到某客戶家人來電,表示自己母親的退休工資在該行發(fā)放,在家人幫忙領(lǐng)取時發(fā)現(xiàn)兩次輸入卡密碼不正確。但卡主目前因?yàn)樯眢w原因,無法到銀行辦理業(yè)務(wù),因此希望中信銀行焦作分行幫助,解決取款問題。

        中信銀行焦作分行工作人員在聽完客戶訴求后,決定為老人上門服務(wù),盡最大可能為客戶減少辦理業(yè)務(wù)的障礙,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

        當(dāng)天中午,中信銀行焦作分行工作人員犧牲吃飯時間雙人上門為客戶服務(wù)。通過智慧柜臺幫助客戶查詢卡片狀態(tài),為客戶修改密碼,快速高效辦理客戶業(yè)務(wù)。客戶及其家人被中信銀行焦作分行的快速行動和溫馨服務(wù)所感動,連連道謝,稱贊服務(wù)人性化,解決其燃眉之急。

        中信銀行焦作分行始終秉承有溫度的服務(wù)理念,堅(jiān)持以客為尊,積極踐行我為群眾辦實(shí)事,努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

       

      (中信銀行焦作分行 扈青)

      文章編輯:陳婷 
       
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