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中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實事”

2021-11-16 16:37:37    來源：中信銀行鄭州分行

　　11月12日中午，中信銀行鄭州分行突然涌進40余名老年客戶要求辦理銀行卡。

　　為避免客戶被電信詐騙人員利用，中信銀行鄭州分行工作人員向客戶詳細核實開卡用途。經過充分了解，客戶均為某物業(yè)服務有限公司招聘的保潔人員，因公司財務前期批量開戶時忘記收集該批老年人身份信息，故讓客戶到網點自行開戶。

　　中信銀行鄭州分行工作人員立即開通綠色通道，安排柜臺專門辦理該批老年人業(yè)務，安排工作人員值守智慧柜臺，同時啟動桌面式智慧柜臺，共計4個通道為客戶辦理銀行卡開卡業(yè)務，1個半小時后工作人員完成開戶工作。

　　中信銀行鄭州分行堅持用心服務的理念，急客戶之所急，想客戶之所想，全力以赴辦好各類客戶業(yè)務，全力以赴滿足各類客戶需求，主動擔當，主動作為，努力建設成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。

 

（中信銀行鄭州分行 李銀紅）

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