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中信銀行安陽分行三萬一千枚硬幣顯真心

2021-11-26 10:58:45    來源：中信銀行安陽分行

　　銀行窗口是社會(huì)的縮影，更是銀行形象的縮影。中信銀行安陽分行信守溫度，用真情溫暖客戶，急客戶之急，解客戶之難，排客戶之憂。

　　11月24日，中信銀行安陽分行接到一客戶電話，稱手頭有大量硬幣需兌換。工作人員聽客戶聲音有些著急便先安撫客戶情緒。經(jīng)了解，硬幣是學(xué)校支付的校服款項(xiàng)，約三萬余枚。聽到客戶此情況，工作人員立即統(tǒng)籌安排人員分工，并告知次日可專門開一窗口為其辦理，客戶表示非常感謝。

　　當(dāng)日晚，中信銀行安陽分行工作人員提前調(diào)試好硬幣包裝機(jī)、清分機(jī)等設(shè)備，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接客戶。25日8點(diǎn)40分，客戶拉了五箱硬幣到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員熱情迎接后安排客戶至貴賓窗口辦理。隨后，工作人員立即開始清點(diǎn)工作。從上午到下午歷時(shí)7個(gè)多小時(shí)，共計(jì)清點(diǎn)一元硬幣31000枚。清點(diǎn)完畢后，客戶十分感動(dòng)，主動(dòng)撥打中信銀行客服電話表揚(yáng)工作人員。

　　中信銀行安陽分行始終秉承“用心服務(wù)，從我做起”的服務(wù)理念，認(rèn)真耐心對待每一位客戶，全力為每一位客戶解決問題，提供溫暖的中信服務(wù)。

 

（中信銀行安陽分行 鞏敬美）

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