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中信銀行鄭州分行：站好寒風(fēng)里的一班崗

2022-1-11 16:59:12    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　2021年12月,中信銀行鄭州分行獲悉鄭州市某村近期拆遷，需工作人員駐扎開(kāi)卡營(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)償款資金。

　　中信銀行鄭州分行工作人員頂著寒風(fēng)在路口為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。面對(duì)聽(tīng)力、視力和溝通能力等各方面都不太好的老人，始終如一地耐心指導(dǎo)客戶(hù)簽字、輸密碼，同時(shí)向客戶(hù)普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)。中信銀行鄭州分行工作人員一方面積極宣傳中信銀行借記卡的相關(guān)功能，開(kāi)通手機(jī)銀行為村民進(jìn)行電子產(chǎn)品操作指導(dǎo)，引導(dǎo)客戶(hù)使用手機(jī)銀行，包括查詢(xún)賬戶(hù)、如何使用電子賬戶(hù)、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)?shù)认嚓P(guān)功能。另一方面，在村里設(shè)立中信銀行金融服務(wù)站，宣傳定期存款、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，為廣大村民提供上門(mén)金融服務(wù)

　　冷冷寒日，暖暖情意。中信銀行鄭州分行工作人員認(rèn)真細(xì)心的工作，贏得了村民的一致好評(píng)，也與該村村民建立了濃濃的感情。不少村民將自己通過(guò)手機(jī)銀行立減金買(mǎi)來(lái)的食品贈(zèng)予該行工作人員，也有村民將自己的新衣服專(zhuān)門(mén)拿給該行工作人員抵御寒冷。

　　中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的發(fā)展理念，為客戶(hù)排憂解難，積極踐行“我為群眾做實(shí)事”，以用心、真心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞中信溫度！

 

（中信銀行鄭州分行 李媛媛）

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