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2021年專(zhuān)題區(qū)
2022年2月8日上午10點(diǎn)左右,一位客戶(hù)帶著行李箱來(lái)到中信銀行鄭州分行,工作人員熱情接待并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)業(yè)務(wù)需求,客戶(hù)聲稱(chēng)自己為公司出納,有大量硬幣需要兌換,隨后打開(kāi)行李箱,一卷卷用紙包起來(lái)的硬幣映入眼簾。
此時(shí)正值網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)高峰時(shí)期,中信銀行鄭州分行工作人員立即協(xié)調(diào)并開(kāi)立硬幣清點(diǎn)綠色窗口,在保證其他客戶(hù)能夠正常辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),滿足為客戶(hù)清點(diǎn)硬幣的需求。最終多名工作人員耗時(shí)三個(gè)小時(shí)共清點(diǎn)16000多枚硬幣,客戶(hù)連聲道謝并表示對(duì)中信銀行貼心高效的服務(wù)非常滿意。
中信銀行鄭州分行始終秉持以客戶(hù)為中心,以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,一如既往地為客戶(hù)提供高效便捷貼心溫暖的服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 賈淑艷)
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2022年2月8日上午10點(diǎn)左右,一位客戶(hù)帶著行李箱來(lái)到中信銀行鄭州分行,工作人員熱情接待并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)業(yè)務(wù)需求,客戶(hù)聲稱(chēng)自己為公司出納,有大量硬幣需要兌換,隨后打開(kāi)行李箱,一卷卷用紙包起來(lái)的硬幣映入眼簾。
此時(shí)正值網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)高峰時(shí)期,中信銀行鄭州分行工作人員立即協(xié)調(diào)并開(kāi)立硬幣清點(diǎn)綠色窗口,在保證其他客戶(hù)能夠正常辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),滿足為客戶(hù)清點(diǎn)硬幣的需求。最終多名工作人員耗時(shí)三個(gè)小時(shí)共清點(diǎn)16000多枚硬幣,客戶(hù)連聲道謝并表示對(duì)中信銀行貼心高效的服務(wù)非常滿意。
中信銀行鄭州分行始終秉持以客戶(hù)為中心,以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,一如既往地為客戶(hù)提供高效便捷貼心溫暖的服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 賈淑艷)
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