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2021年專題區(qū)
2022年2月14日下午,客戶高先生急匆匆地到中信銀行洛陽分行求助,聲稱自己父親年齡較大,近日突發(fā)疾病住院,急需支取在其父親名下的一張未激活個(gè)人定期存單來支付醫(yī)藥費(fèi),住院期間行動(dòng)不便,本人無法親自辦理。
中信銀行洛陽分行工作人員了解情況后,與高先生進(jìn)行溝通,決定特事特辦,約定時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。2月15日一大早,中信銀行洛陽分行兩名工作人員趕至高先生父親所在醫(yī)院,現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)實(shí)際情況與本人真實(shí)意愿無誤后,高效辦理,指導(dǎo)老人在移動(dòng)式智慧柜臺(tái)上簽下了名字。
高先生當(dāng)場(chǎng)激動(dòng)地說:“你們的服務(wù)太周到了,我抱著試試的心態(tài)去銀行,也做好了被拒絕的準(zhǔn)備,可是沒想到你們親自驅(qū)車幾十公里上門辦理,這么快就解決了難題!辟|(zhì)樸的語言中流露出了對(duì)中信銀行洛陽分行的感謝與信任。
將服務(wù)送上門,讓特殊客戶享受到同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)于中信銀行洛陽分行來說不是第一次,也不是最后一次。 中信銀行洛陽分行始終將服務(wù)客戶放在首位,真正使高效便捷的金融服務(wù)落在實(shí)處、起到實(shí)效。
(中信銀行洛陽分行 張明曦)
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2022年2月14日下午,客戶高先生急匆匆地到中信銀行洛陽分行求助,聲稱自己父親年齡較大,近日突發(fā)疾病住院,急需支取在其父親名下的一張未激活個(gè)人定期存單來支付醫(yī)藥費(fèi),住院期間行動(dòng)不便,本人無法親自辦理。
中信銀行洛陽分行工作人員了解情況后,與高先生進(jìn)行溝通,決定特事特辦,約定時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。2月15日一大早,中信銀行洛陽分行兩名工作人員趕至高先生父親所在醫(yī)院,現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)實(shí)際情況與本人真實(shí)意愿無誤后,高效辦理,指導(dǎo)老人在移動(dòng)式智慧柜臺(tái)上簽下了名字。
高先生當(dāng)場(chǎng)激動(dòng)地說:“你們的服務(wù)太周到了,我抱著試試的心態(tài)去銀行,也做好了被拒絕的準(zhǔn)備,可是沒想到你們親自驅(qū)車幾十公里上門辦理,這么快就解決了難題!辟|(zhì)樸的語言中流露出了對(duì)中信銀行洛陽分行的感謝與信任。
將服務(wù)送上門,讓特殊客戶享受到同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)于中信銀行洛陽分行來說不是第一次,也不是最后一次。 中信銀行洛陽分行始終將服務(wù)客戶放在首位,真正使高效便捷的金融服務(wù)落在實(shí)處、起到實(shí)效。
(中信銀行洛陽分行 張明曦)
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