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中信銀行洛陽(yáng)分行為客戶清點(diǎn)零鈔獲贊

2022-3-2 17:27:23    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　2022年2月28日上午，中信銀行洛陽(yáng)分行接到一位客戶的電話，客戶表示自己有7000多枚1元、5角、1角的硬幣需要兌換，詢問(wèn)中信銀行是否可以辦理兌換業(yè)務(wù)。中信銀行洛陽(yáng)分行工作人員表示網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有零鈔兌換窗口，隨時(shí)都可以辦理。

　　當(dāng)日11點(diǎn)左右，該客戶攜帶大量硬幣來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理兌換業(yè)務(wù)�？蛻舯硎荆�該筆款項(xiàng)為貨款收入，自己已在家存放很久，當(dāng)?shù)弥�中信銀行洛陽(yáng)分行可以安排兌換時(shí)，便攜帶大量硬幣來(lái)網(wǎng)點(diǎn)兌換。整個(gè)兌換過(guò)程持續(xù)了將近兩個(gè)小時(shí)，正值中午，兌換期間客戶也曾多次關(guān)切地詢問(wèn)工作人員中午吃飯問(wèn)題。業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶非常感謝中信銀行洛陽(yáng)分行為其單獨(dú)開立窗口兌換硬幣，幫其解決了困擾已久的難題，對(duì)中信銀行洛陽(yáng)分行熱情周到的服務(wù)表示十分滿意，當(dāng)場(chǎng)撥打95558服務(wù)熱線表?yè)P(yáng)工作人員。

　　中信銀行洛陽(yáng)分行秉持以客戶為中心，服務(wù)至上，不忘初心，用真誠(chéng)熱情的態(tài)度提供專業(yè)高效的服務(wù)，主動(dòng)盡責(zé)，履職擔(dān)當(dāng)，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”，努力成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。

 

（中信銀行洛陽(yáng)分行 龔倩瑩）

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