2021年專題區(qū)
2022年3月14日,中信銀行鄭州分行受理了一位客戶的代辦業(yè)務,工作人員在辦理業(yè)務中發(fā)現(xiàn),卡主本人的身份信息不完善且代理人不具備完善信息的資質,需要本人到柜臺完善信息。
該客戶表示卡主是其母親,但其年事已高、行動不便,當下又急需取出存折里的錢付醫(yī)藥費,工作人員在得知情況后表示如果老人行動確實不便,中信銀行鄭州分行可以為客戶提供上門服務。
3月15日上午,中信銀行鄭州分行兩名工作人員前往客戶提供的地址,見到卡主本人并與其確認真實意愿后,詳細說明本次上門服務解決問題的具體方法。該行工作人員全程陪同協(xié)助,利用外拓智慧柜臺耐心認真為老人辦理完成相關業(yè)務,在最短時間內(nèi)高效為客戶解決了難題。老人非常感謝中信銀行鄭州分行貼心周到的服務,感激之情溢于言表。
中信銀行鄭州分行堅持以客戶實際需求為出發(fā)點,主動將服務送上門,積極為客戶排憂解難,致力于提供更全面、便捷、周到、高效的優(yōu)質服務,努力成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。
(中信銀行鄭州分行 李雨欣)
|
焦作網(wǎng)免責聲明: | ||||||||
|
2022年3月14日,中信銀行鄭州分行受理了一位客戶的代辦業(yè)務,工作人員在辦理業(yè)務中發(fā)現(xiàn),卡主本人的身份信息不完善且代理人不具備完善信息的資質,需要本人到柜臺完善信息。
該客戶表示卡主是其母親,但其年事已高、行動不便,當下又急需取出存折里的錢付醫(yī)藥費,工作人員在得知情況后表示如果老人行動確實不便,中信銀行鄭州分行可以為客戶提供上門服務。
3月15日上午,中信銀行鄭州分行兩名工作人員前往客戶提供的地址,見到卡主本人并與其確認真實意愿后,詳細說明本次上門服務解決問題的具體方法。該行工作人員全程陪同協(xié)助,利用外拓智慧柜臺耐心認真為老人辦理完成相關業(yè)務,在最短時間內(nèi)高效為客戶解決了難題。老人非常感謝中信銀行鄭州分行貼心周到的服務,感激之情溢于言表。
中信銀行鄭州分行堅持以客戶實際需求為出發(fā)點,主動將服務送上門,積極為客戶排憂解難,致力于提供更全面、便捷、周到、高效的優(yōu)質服務,努力成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。
(中信銀行鄭州分行 李雨欣)
|
焦作網(wǎng)免責聲明: | ||||||||
|
|
掃一掃在手機打開當前頁 |