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排憂(yōu)解難，“疫”不容辭
中信銀行鄭州分行疫情期間做好開(kāi)戶(hù)服務(wù)

2022-5-18 17:04:57    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　5月初，戰(zhàn)“疫”的號(hào)角再次吹響，鄭州這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的城市又一次按下了暫停鍵。

　　5月10日，中信銀行鄭州分行接到某建筑公司項(xiàng)目部的緊急業(yè)務(wù)需求，前期該行工作人員已為項(xiàng)目部領(lǐng)取印鑒卡，原本計(jì)劃五一節(jié)后單位財(cái)務(wù)持開(kāi)戶(hù)資料至網(wǎng)點(diǎn)正常開(kāi)戶(hù)。疫情來(lái)襲，按照鄭州疫情防控工作統(tǒng)一部署，企業(yè)工作人員居家辦公，嚴(yán)控人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，單位開(kāi)戶(hù)預(yù)計(jì)無(wú)法正常推進(jìn)，如果5月11日前無(wú)法完成開(kāi)戶(hù)，單位將面臨印鑒卡過(guò)期作廢無(wú)法正常開(kāi)戶(hù)等諸多問(wèn)題。

　　中信銀行鄭州分行了解情況后，本著想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急的服務(wù)要求，針對(duì)這一特殊情況，多部門(mén)召開(kāi)線上研討會(huì)，統(tǒng)一考慮郵遞到件時(shí)間不確定、可能感染風(fēng)險(xiǎn)等較多不確定因素，在遵守賬戶(hù)管理及支付結(jié)算管理制度前提下，急事急辦，特事特辦，最終確定行之有效的解決辦法，5月10日當(dāng)天為客戶(hù)順利開(kāi)戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)應(yīng)急資金周轉(zhuǎn)需求。

　　疫情嚴(yán)峻，中信銀行鄭州分行與客戶(hù)齊心抗疫，持續(xù)做好各項(xiàng)金融服務(wù)工作，與客戶(hù)溫暖相伴，助企業(yè)紓困解難。

（中信銀行鄭州分行 李媛媛）

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