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中信銀行鄭州分行：金融惠民，現(xiàn)金先行

2022-6-15 15:53:20    來源：中信銀行鄭州分行

　　為深入貫徹金融為民發(fā)展理念，落實人民銀行、銀保監(jiān)會人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作座談會會議精神，進一步提升現(xiàn)金服務(wù)水平及客戶用現(xiàn)滿意度,中信銀行鄭州分行開展“金融惠民，現(xiàn)金先行”現(xiàn)金服務(wù)專項行動。

　　組織全員培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。中信銀行鄭州分行常態(tài)化、多層次、全方位開展現(xiàn)金知識專題培訓(xùn)，確�，F(xiàn)金全額清分、消毒、辨?zhèn)蔚戎�識“入腦入心”。聚焦客戶需求，關(guān)注用現(xiàn)企業(yè)。實行重點用現(xiàn)企業(yè)清單式管理，對重點用現(xiàn)企業(yè)推行“一對一”現(xiàn)金服務(wù)，建立原封券供給、殘損幣收兌等工作定點聯(lián)系機制，切實滿足民生領(lǐng)域等重點行業(yè)和重點企業(yè)的現(xiàn)金需求。優(yōu)先滿足醫(yī)院運營、商超結(jié)算等用途的現(xiàn)金需求，保證疫情防控期間現(xiàn)金供應(yīng)不掉檔。

　　加強宣傳引導(dǎo)，普及現(xiàn)金知識。中信銀行鄭州分行充分發(fā)揮各級黨組織先鋒模范作用，以老年人、集貿(mào)市場商戶等易受騙人群和現(xiàn)金收付集中場所為重點，通過黨日活動等方式，開展進社區(qū)、進企業(yè)等活動，提升人民群眾人民幣防偽反假、圖樣使用等知識水平，更好地維護自身合法權(quán)益和人民幣法定貨幣地位。

　　中信銀行鄭州分行把提升現(xiàn)金服務(wù)水平作為踐行“為群眾辦實事”思想的重要舉措，以各級黨組織為主要力量，密切聯(lián)系群眾，滿足客戶差異化用現(xiàn)需求，更好服務(wù)實體經(jīng)濟。

（中信銀行鄭州分行 劉歡）

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