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中信銀行信陽分行為客戶清點(diǎn)零鈔獲好評

2022-6-22 14:25:06    來源：中信銀行信陽分行

　　6月21日上午，客戶李女士提著一大手提袋零鈔和少許殘損幣來到中信銀行信陽分行辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)詢問，李女士為零售商店業(yè)主，日常經(jīng)營過程中，會經(jīng)常攢下來大量零鈔，由于零鈔壓庫存且不易保管，故定期會前往柜面存零鈔。

　　了解客戶情況后，該行工作人員迅速整理手頭工作，暖心、周到地接過客戶現(xiàn)金，并為客戶倒上熱水等候業(yè)務(wù)辦理。因零鈔存放時間較長，且大多為10元、5元、1元零鈔，點(diǎn)鈔機(jī)無法識別，需雙人人工鑒別。該行安排專人協(xié)助殘損幣手工清點(diǎn)和識假，經(jīng)多人配合整理，在短時間內(nèi)完成了大量零鈔的清點(diǎn)，并提示客戶若以后有零鈔存入提取需求，可以撥打網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約電話，工作人員會第一時間備款準(zhǔn)備。該行熱情、高效的服務(wù)得到了客戶的交口稱贊。

　　中信銀行信陽分行秉持“用心服務(wù)”的理念，堅持以客戶為中心，以實(shí)際行動為群眾辦實(shí)事、辦好事，致力于提供有溫度的金融服務(wù)。

（中信銀行信陽分行 吳丹丹）

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