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中信銀行鄭州分行：拾金不昧 溫情服務(wù)

2022-7-6 12:13:59    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　7月上旬，一位五十歲左右的女士到中信銀行鄭州分行辦理存款業(yè)務(wù)，該客戶辦完業(yè)務(wù)匆匆離開了網(wǎng)點(diǎn)。

　　中信銀行鄭州分行結(jié)束營(yíng)業(yè)后，在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)高柜柜臺(tái)與垃圾桶的縫隙中有一個(gè)黑色小包，于是雙人打開包檢查，發(fā)現(xiàn)里面有一個(gè)鼓鼓的錢包，內(nèi)裝現(xiàn)金數(shù)千元和10多張銀行卡及各種證件，該行連忙打電話聯(lián)系客戶，卻是空號(hào)。

　　為了盡快將遺失的現(xiàn)金及證件交還給客戶，中信銀行鄭州分行工作人員聯(lián)系其預(yù)留工作單位的財(cái)務(wù)找到該客戶，得知客戶正在單位忙著查看錄像，查找包的去向。大約二十分鐘后，客戶到達(dá)中信銀行鄭州分行，客戶丟失的包失而復(fù)得，非常感激該行工作人員。

　　次日清晨，客戶再次到達(dá)中信銀行鄭州分行，為工作人員送來(lái)了感謝信，感謝工作人員拾金不昧、處處為客戶著想，高度稱贊該行是可信賴的銀行、是客戶身邊的銀行、是有溫度的銀行。

　　從發(fā)現(xiàn)遺落現(xiàn)金到快速物歸原主，中信銀行鄭州分行急客戶所急、想客戶所想，真誠(chéng)為客戶排憂解難。該行將始終以誠(chéng)待客，用心服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，不忘初心，腳踏實(shí)地，傳遞中信溫度！

（中信銀行鄭州分行 張瑞鵬）

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