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      2021年專題區(qū)

      中信銀行鄭州分行多措并舉持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)宣傳
      更新時(shí)間:2022-8-23 9:59:49    來源:中信銀行鄭州分行

        為加強(qiáng)小微企業(yè)、流動(dòng)就業(yè)群體等賬戶服務(wù)體驗(yàn),持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中信銀行鄭州分行持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化賬戶服務(wù)工作。

        聚焦客戶需求,優(yōu)化開戶流程。針對(duì)小微企業(yè)、流動(dòng)群體等開戶難的社會(huì)問題,分別制定了簡易開戶流程,在合理設(shè)置賬戶使用限額與功能的前提下,精簡資料、優(yōu)化流程,滿足客戶的使用需求,并設(shè)立小微企業(yè)開戶綠色通道。同時(shí)組織全員培訓(xùn),提升服務(wù)水平。中信銀行鄭州分行常態(tài)化開展多層次、多方位的優(yōu)化開戶服務(wù)專題培訓(xùn),持續(xù)提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力,確保服務(wù)水平。

        嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線,實(shí)行分級(jí)分類管理。中信銀行鄭州分行結(jié)合反洗錢、反詐涉賭等工作要求,對(duì)銀行賬戶實(shí)行分類分級(jí)管理,采取與賬戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施,統(tǒng)籌做好賬戶服務(wù)優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)防控的要求。

        開展“多渠道”優(yōu)惠政策的宣傳,普及賬戶知識(shí)。中信銀行鄭州分行通過線上和線下相結(jié)合的方式,在廳堂、柜面區(qū)域,采用張貼公告、LED滾動(dòng)屏等方式公示中小企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)利用走進(jìn)社區(qū)、商超、企業(yè)等機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳,不斷擴(kuò)大優(yōu)化開戶政策的社會(huì)影響力。

        中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心,持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化賬戶服務(wù),讓群眾感受到中信溫度,中信銀行鄭州分行努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者,為建設(shè)良好的營商環(huán)境注入中信力量!


      (中信銀行鄭州分行 劉曉鈺)

      文章編輯:陳婷 
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      中信銀行鄭州分行多措并舉持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)宣傳
      2022-8-23 9:59:49    來源:中信銀行鄭州分行

        為加強(qiáng)小微企業(yè)、流動(dòng)就業(yè)群體等賬戶服務(wù)體驗(yàn),持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,中信銀行鄭州分行持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化賬戶服務(wù)工作。

        聚焦客戶需求,優(yōu)化開戶流程。針對(duì)小微企業(yè)、流動(dòng)群體等開戶難的社會(huì)問題,分別制定了簡易開戶流程,在合理設(shè)置賬戶使用限額與功能的前提下,精簡資料、優(yōu)化流程,滿足客戶的使用需求,并設(shè)立小微企業(yè)開戶綠色通道。同時(shí)組織全員培訓(xùn),提升服務(wù)水平。中信銀行鄭州分行常態(tài)化開展多層次、多方位的優(yōu)化開戶服務(wù)專題培訓(xùn),持續(xù)提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力,確保服務(wù)水平。

        嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線,實(shí)行分級(jí)分類管理。中信銀行鄭州分行結(jié)合反洗錢、反詐涉賭等工作要求,對(duì)銀行賬戶實(shí)行分類分級(jí)管理,采取與賬戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施,統(tǒng)籌做好賬戶服務(wù)優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)防控的要求。

        開展“多渠道”優(yōu)惠政策的宣傳,普及賬戶知識(shí)。中信銀行鄭州分行通過線上和線下相結(jié)合的方式,在廳堂、柜面區(qū)域,采用張貼公告、LED滾動(dòng)屏等方式公示中小企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)利用走進(jìn)社區(qū)、商超、企業(yè)等機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳,不斷擴(kuò)大優(yōu)化開戶政策的社會(huì)影響力。

        中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心,持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化賬戶服務(wù),讓群眾感受到中信溫度,中信銀行鄭州分行努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有價(jià)值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者,為建設(shè)良好的營商環(huán)境注入中信力量!


      (中信銀行鄭州分行 劉曉鈺)

      文章編輯:陳婷 
       

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