2021年專題區(qū)
9月7日,中信銀行鄭州分行接到一個特殊的電話,客戶稱自己是河南某公司法人,經(jīng)了解其名下公司參與了當?shù)匾恍┙ㄖ职こ,目前主營地板磚業(yè)務,因前期公司已經(jīng)和甲方簽署了采購合同,急需賬戶入賬貨款,但經(jīng)辦人在開戶過程中卻遇到了難題。
自己現(xiàn)在外地,因疫情封控本人無法親臨銀行網(wǎng)點,委托經(jīng)辦人咨詢了多家銀行,希望能開立一個基本賬戶。了解到情況后,中信銀行鄭州分行第一時間安排客戶經(jīng)理與其對接,了解客戶公司具體情況,指導客戶以線上視頻的方式核實開戶意愿,同時開辟綠色通道為其辦理開戶業(yè)務,解決了客戶的燃眉之急。
中信銀行鄭州分行建立銀行防疫“綠色通道”,疫情期間受理相關開立賬戶業(yè)務申請,在審批過程中充分利用遠程視頻等金融科技手段,輔助核實客戶意愿,為客戶解決難題,同時縮短小微企業(yè)開戶時長,提升客戶體驗的同時也助力了小微企業(yè)的發(fā)展。
中信銀行鄭州分行將始終不忘初心,暢通各類業(yè)務辦理渠道,優(yōu)化業(yè)務辦理流程,為群眾辦實事,做有溫度的銀行。
(中信銀行鄭州分行 張海輪)
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9月7日,中信銀行鄭州分行接到一個特殊的電話,客戶稱自己是河南某公司法人,經(jīng)了解其名下公司參與了當?shù)匾恍┙ㄖ职こ蹋壳爸鳡I地板磚業(yè)務,因前期公司已經(jīng)和甲方簽署了采購合同,急需賬戶入賬貨款,但經(jīng)辦人在開戶過程中卻遇到了難題。
自己現(xiàn)在外地,因疫情封控本人無法親臨銀行網(wǎng)點,委托經(jīng)辦人咨詢了多家銀行,希望能開立一個基本賬戶。了解到情況后,中信銀行鄭州分行第一時間安排客戶經(jīng)理與其對接,了解客戶公司具體情況,指導客戶以線上視頻的方式核實開戶意愿,同時開辟綠色通道為其辦理開戶業(yè)務,解決了客戶的燃眉之急。
中信銀行鄭州分行建立銀行防疫“綠色通道”,疫情期間受理相關開立賬戶業(yè)務申請,在審批過程中充分利用遠程視頻等金融科技手段,輔助核實客戶意愿,為客戶解決難題,同時縮短小微企業(yè)開戶時長,提升客戶體驗的同時也助力了小微企業(yè)的發(fā)展。
中信銀行鄭州分行將始終不忘初心,暢通各類業(yè)務辦理渠道,優(yōu)化業(yè)務辦理流程,為群眾辦實事,做有溫度的銀行。
(中信銀行鄭州分行 張海輪)
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