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      2021年專題區(qū)

      中信銀行鄭州分行:情系新市民,金融暖人心
      更新時間:2022-11-21 14:14:33    來源:中信銀行鄭州分行

        新市民是城市發(fā)展和建設(shè)的主力軍、生力軍,為城市現(xiàn)代化建設(shè)作出了巨大貢獻。近年來,中信銀行鄭州分行不斷加強為新市民金融服務(wù),提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性,讓更多新市民群體融入城市生活。

        優(yōu)化賬戶服務(wù) 助力中小企業(yè)發(fā)展

        李先生與妻子在外務(wù)工多年攢下積蓄,新開煙酒店做批發(fā)零售生意,因合同簽約急需開立對公賬戶,體驗了中信銀行鄭州分行方便快捷的賬戶服務(wù)后,對該行開戶服務(wù)大加贊賞,向身邊的親朋好友推薦。為進一步幫助中小企業(yè)發(fā)展,助力新市民扎根城市,中信銀行鄭州分行一直致力于優(yōu)化賬戶開戶服務(wù),開通線上預(yù)約開戶業(yè)務(wù),操作簡便,開戶時長大大縮短。同時,對于企業(yè)代發(fā)工資需求,該行提供上門開卡服務(wù),快速響應(yīng)企業(yè)需求!拔覀兲焯煸卺t(yī)院上班,疫情形勢如此嚴峻,不用請假跑銀行,在單位就能開好卡,實在太方便了。”為某醫(yī)院提供保潔服務(wù)的物業(yè)公司員工激動地說道。近日,中信銀行洛陽古城支行得知某物業(yè)公司急需開立銀行卡用于發(fā)放工資,該行主動延伸服務(wù),安排工作人員上門為400余名員工開卡,幫助企業(yè)客戶解決實際問題。

        情系新市民,助力新市民便捷生活

        趙女士為進城務(wù)工人員,近日剛找到一份保潔的工作,來到該行網(wǎng)點準備辦張工資卡。大堂經(jīng)理詢問客戶業(yè)務(wù)需求,客戶不說話一直比劃著耳朵和嘴巴,工作人員立刻明白客戶可能有聽力和語言障礙,立即找來紙筆通過書寫的形式協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)。工作人員的全程陪同,耐心溫暖的服務(wù)感動了客戶,客戶頻頻做出感謝的手勢。為深入踐行以客戶為中心的發(fā)展思想,該行積極提升網(wǎng)點軟硬件設(shè)施,優(yōu)化服務(wù)流程,滿足殘障人士服務(wù)需求。如設(shè)置障礙通道,配置“愛心”服務(wù)專崗,為殘障人士辦理業(yè)務(wù)提供全程引導(dǎo),開設(shè)愛心窗口,配備老花鏡、放大鏡、輪椅、應(yīng)急藥品、盲文標識卡等物品,推動銀行網(wǎng)點成為關(guān)愛殘障人士的溫馨港灣。

        金融暖人心,助老適老體系建設(shè)

        孫老師已年過八十,近日到中信銀行代理其兒子大額轉(zhuǎn)賬,因客戶年齡較大,該行專人陪同客戶辦理,同時提示客戶不要給陌生人轉(zhuǎn)賬。在得知客戶忘記攜帶身份證又著急轉(zhuǎn)賬的情況下,該行工作人員主動接送客戶回家去取證件,又為客戶開通愛心窗口為其快速辦理業(yè)務(wù),客戶連連感謝。為彰顯“金融為民”的責任擔當,構(gòu)建金融助老適老服務(wù)體系,中信銀行鄭州分行積極指導(dǎo)轄內(nèi)分支機構(gòu)進行軟硬件設(shè)施升級改造,全面提升金融服務(wù)“適老化”水平。

        中信銀行鄭州分行積極踐行金融工作的政治性、人民性,不斷完善新市民金融服務(wù)體系,增強新市民的獲得感、幸福感、安全感,以金融之力助力新市民更好在城市扎根。


      (中信銀行鄭州分行 王夢瑤 王心怡 單兵偉)

      文章編輯:陳婷 
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      中信銀行鄭州分行:情系新市民,金融暖人心
      2022-11-21 14:14:33    來源:中信銀行鄭州分行

        新市民是城市發(fā)展和建設(shè)的主力軍、生力軍,為城市現(xiàn)代化建設(shè)作出了巨大貢獻。近年來,中信銀行鄭州分行不斷加強為新市民金融服務(wù),提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性,讓更多新市民群體融入城市生活。

        優(yōu)化賬戶服務(wù) 助力中小企業(yè)發(fā)展

        李先生與妻子在外務(wù)工多年攢下積蓄,新開煙酒店做批發(fā)零售生意,因合同簽約急需開立對公賬戶,體驗了中信銀行鄭州分行方便快捷的賬戶服務(wù)后,對該行開戶服務(wù)大加贊賞,向身邊的親朋好友推薦。為進一步幫助中小企業(yè)發(fā)展,助力新市民扎根城市,中信銀行鄭州分行一直致力于優(yōu)化賬戶開戶服務(wù),開通線上預(yù)約開戶業(yè)務(wù),操作簡便,開戶時長大大縮短。同時,對于企業(yè)代發(fā)工資需求,該行提供上門開卡服務(wù),快速響應(yīng)企業(yè)需求!拔覀兲焯煸卺t(yī)院上班,疫情形勢如此嚴峻,不用請假跑銀行,在單位就能開好卡,實在太方便了!睘槟翅t(yī)院提供保潔服務(wù)的物業(yè)公司員工激動地說道。近日,中信銀行洛陽古城支行得知某物業(yè)公司急需開立銀行卡用于發(fā)放工資,該行主動延伸服務(wù),安排工作人員上門為400余名員工開卡,幫助企業(yè)客戶解決實際問題。

        情系新市民,助力新市民便捷生活

        趙女士為進城務(wù)工人員,近日剛找到一份保潔的工作,來到該行網(wǎng)點準備辦張工資卡。大堂經(jīng)理詢問客戶業(yè)務(wù)需求,客戶不說話一直比劃著耳朵和嘴巴,工作人員立刻明白客戶可能有聽力和語言障礙,立即找來紙筆通過書寫的形式協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)。工作人員的全程陪同,耐心溫暖的服務(wù)感動了客戶,客戶頻頻做出感謝的手勢。為深入踐行以客戶為中心的發(fā)展思想,該行積極提升網(wǎng)點軟硬件設(shè)施,優(yōu)化服務(wù)流程,滿足殘障人士服務(wù)需求。如設(shè)置障礙通道,配置“愛心”服務(wù)專崗,為殘障人士辦理業(yè)務(wù)提供全程引導(dǎo),開設(shè)愛心窗口,配備老花鏡、放大鏡、輪椅、應(yīng)急藥品、盲文標識卡等物品,推動銀行網(wǎng)點成為關(guān)愛殘障人士的溫馨港灣。

        金融暖人心,助老適老體系建設(shè)

        孫老師已年過八十,近日到中信銀行代理其兒子大額轉(zhuǎn)賬,因客戶年齡較大,該行專人陪同客戶辦理,同時提示客戶不要給陌生人轉(zhuǎn)賬。在得知客戶忘記攜帶身份證又著急轉(zhuǎn)賬的情況下,該行工作人員主動接送客戶回家去取證件,又為客戶開通愛心窗口為其快速辦理業(yè)務(wù),客戶連連感謝。為彰顯“金融為民”的責任擔當,構(gòu)建金融助老適老服務(wù)體系,中信銀行鄭州分行積極指導(dǎo)轄內(nèi)分支機構(gòu)進行軟硬件設(shè)施升級改造,全面提升金融服務(wù)“適老化”水平。

        中信銀行鄭州分行積極踐行金融工作的政治性、人民性,不斷完善新市民金融服務(wù)體系,增強新市民的獲得感、幸福感、安全感,以金融之力助力新市民更好在城市扎根。


      (中信銀行鄭州分行 王夢瑤 王心怡 單兵偉)

      文章編輯:陳婷 
       

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