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中信銀行鄭州分行：支付減費，讓利于民

2023-3-21 9:58:13    來源：中信銀行鄭州分行

　　為進一步響應(yīng)國家“支付降費，讓利于民”的政策號召，中信銀行鄭州分行結(jié)合本行實際情況制定多項舉措推進減費讓利政策實施，優(yōu)化中小企業(yè)賬戶服務(wù)。同時，通過“線上+線下”多種形式，拓寬支付服務(wù)減費讓利政策的宣傳渠道，加大支付服務(wù)減費讓利政策的宣傳力度。

　　線上端，通過在手機銀行、網(wǎng)上銀行及微信公眾號等渠道，向客戶展示最新收費價目表和政策實施有效期。銀行工作人員在微信群、朋友圈向存量客戶定點推送有關(guān)信息，使客戶第一時間了解到相關(guān)政策。在短視頻平臺發(fā)布宣傳短片，加大群眾的普及度，確�？蛻魬�(yīng)知盡知，切實保障客戶的各項合法權(quán)益。

　　線下端，通過在廳堂展示架擺放減費讓利宣傳折頁、張貼《中信銀行服務(wù)收費價目表》和《關(guān)于小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費優(yōu)惠措施的公告》、LED屏幕滾動播放標(biāo)語等形式，向客戶展示減費讓利政策，并主動向到訪客戶發(fā)放宣傳折頁，做好政策的解讀。同時，加強對公賬戶管理，定期對客戶進行電話回訪，收集客戶對賬戶使用的意見，宣傳減費讓利政策，同時邀請到訪的客戶填寫減費讓利調(diào)查問卷，保障客戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

　　中信銀行鄭州分行將持續(xù)做好減費讓利宣傳及落實工作，做到“降費不降服務(wù)”，切實提升中小企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，幫助企業(yè)降本增效，助力中小企業(yè)健康發(fā)展。

（中信銀行鄭州分行 高紅 張靜）

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