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中信銀行鄭州分行全面啟動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)

2023-9-15 18:18:27    來源：中信銀行鄭州分行

　　為全面落實(shí)黨的二十大精神，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境，在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，中信銀行鄭州分行積極響應(yīng)2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)安排，于9月15日在全轄范圍內(nèi)啟動(dòng)宣傳月活動(dòng)。

　　全面動(dòng)員 做好活動(dòng)籌備預(yù)熱

　　活動(dòng)開始前，中信銀行鄭州分行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自部署，組織召開兩場(chǎng)專項(xiàng)活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)及部署會(huì)，要求聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)人群，在宣教月期間組織開展“幸福消保行”活動(dòng)，并在9月26日“五進(jìn)入”集中教育宣傳日當(dāng)天集中開展教育宣傳活動(dòng)。

　　全面啟動(dòng) 開展“幸福消保行” 落實(shí)“為民辦實(shí)事”

　　據(jù)了解，下一步，中信銀行鄭州分行將按照宣傳月活動(dòng)要求，重點(diǎn)落實(shí)“五進(jìn)入”宣傳工作，通過進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的方式，分層次、多渠道深入開展豐富多樣的教育宣傳活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際辦好為民實(shí)事。

　　一是針對(duì)老年人群體，廣泛開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，聚焦老年人易被騙、金融基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、運(yùn)用智能技術(shù)困難等特點(diǎn)，舉辦防范電信詐騙、玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)、金融基礎(chǔ)知識(shí)普及等系列課程沙龍活動(dòng)，以實(shí)用、貼心、有趣的課程，提高老年人防騙意識(shí)和能力，幫助老年人切實(shí)解決生活難題。近期，中信銀行與中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦第三屆“爸媽才藝大賽”活動(dòng)，鄭州分行也積極聯(lián)系老年大學(xué)、社區(qū)居委會(huì)、養(yǎng)老社區(qū)等，與老年朋友一起共創(chuàng)書畫、歌舞、曲藝等防非反詐宣傳作品，實(shí)現(xiàn)將老年人由被動(dòng)的防詐教育對(duì)象,轉(zhuǎn)變成主動(dòng)傳播防詐知識(shí)的志愿者，讓老年人老有所為、老有所樂。

　　二是針對(duì)青少年群體，廣泛開展金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，助力金融知識(shí)納入國(guó)民教育體系。中信銀行鄭州分行走進(jìn)校園持續(xù)開展系列財(cái)商課程宣講，加強(qiáng)校園非法借貸侵害典型案例宣傳，引導(dǎo)青少年學(xué)生提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀、財(cái)富觀和價(jià)值觀。同時(shí)邀請(qǐng)中小學(xué)生、小朋友走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)舉辦“小小銀行家”體驗(yàn)課，讓青少年在銀行的真實(shí)場(chǎng)景中感知身邊的金融知識(shí)，不斷提升財(cái)商意識(shí)和金融素養(yǎng)。

　　三是針對(duì)新市民群體，結(jié)合新市民的生活實(shí)際和工作場(chǎng)景，廣泛開展金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈活動(dòng)，該行貼近新市民需求，廣泛宣傳金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度，圍繞新市民關(guān)注的個(gè)人金融信息保護(hù)、征信、貸款、銀行卡安全等金融業(yè)務(wù)，通過舉辦新市民金融知識(shí)小課堂等互動(dòng)形式，有效解決新市民對(duì)金融服務(wù)的實(shí)際需求。

　　四是主動(dòng)辦惠民實(shí)事，活動(dòng)期間中信銀行鄭州分行優(yōu)化金融服務(wù)流程、暢通消費(fèi)者投訴渠道、完善適老化金融服務(wù)舉措，持續(xù)堅(jiān)持傾聽消費(fèi)者心聲，了解消費(fèi)者訴求，解決消費(fèi)者困難，讓更廣大的消費(fèi)者有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感和安全感。同時(shí)該行也會(huì)積極履行社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮金融紓困作用，提升普惠金融服務(wù)覆蓋面，加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度，進(jìn)一步發(fā)揮金融支持作用。

　　金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是確保金融穩(wěn)定的重要抓手。近年來，中信銀行鄭州分行始終堅(jiān)持金融工作的政治性和人民性，以客戶為中心，聚焦“一老一小一新”等重點(diǎn)群體，從提供高質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)和普及金融知識(shí)兩方面發(fā)力，持續(xù)加大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。未來，中信銀行鄭州分行將堅(jiān)持“消保為民”的初心，發(fā)揮消保工作在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展中的關(guān)鍵性作用，以金融消費(fèi)者為中心，讓金融宣教“有溫度”。

（中信銀行鄭州分行 蔡瑞琳）

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