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中信銀行信陽(yáng)分行開展3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)

2024-3-18 15:00:18    來(lái)源：中信銀行信陽(yáng)分行

　　金融消費(fèi)者是金融市場(chǎng)的重要參與者，也是金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動(dòng)者。多年來(lái)，中信銀行信陽(yáng)分行積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，堅(jiān)持“讓財(cái)富有溫度”的服務(wù)理念，通過(guò)加強(qiáng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，建立高效的客戶投訴處理機(jī)制，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。該行以此次3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)為契機(jī)，多措并舉，幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)，增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)和能力，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

　　多渠道宣傳，構(gòu)建高效宣傳教育網(wǎng)絡(luò)

　　中信銀行信陽(yáng)分行聚焦新時(shí)代不同金融消費(fèi)者群體的個(gè)性化需求，充分發(fā)揮渠道和資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建綜合、科學(xué)、高效的立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)擴(kuò)大金融知識(shí)普及教育的覆蓋面。目前，中信銀行消保知識(shí)宣傳教育體系已全面覆蓋門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、自助設(shè)備、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等各大渠道。近年來(lái)，中信銀行信陽(yáng)分行積極參與宣傳《金融知識(shí)大講堂》《豫小保講消�！返葯谀�，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，讓金融知識(shí)覆蓋更廣泛人群，幫助更多的老百姓提升金融素養(yǎng)和能力。

　　多角度講解，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力

　　中信銀行信陽(yáng)分行聚焦新時(shí)代不同金融騙局，多角度、全方位為消費(fèi)者講解金融知識(shí)。在商圈、社區(qū)、企業(yè)等地發(fā)放金融知識(shí)手冊(cè)、宣傳折頁(yè)，向消費(fèi)者宣講金融知識(shí)，對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題做詳細(xì)解答。同時(shí)邀請(qǐng)消費(fèi)者參與，現(xiàn)場(chǎng)還原案例，讓消費(fèi)者直觀地識(shí)別金融消費(fèi)陷阱及騙術(shù)。切實(shí)將金融知識(shí)更精準(zhǔn)、更高效、更廣泛地輸送到廣大群眾身邊，助力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍和金融生態(tài)環(huán)境。

　　多層次覆蓋，金融宣教貫穿重點(diǎn)群體

　　中信銀行信陽(yáng)分行聚焦新時(shí)代不同金融消費(fèi)者群體的消費(fèi)場(chǎng)景，多層次、多維度為消費(fèi)者講解金融知識(shí)。針對(duì)老年人，開展進(jìn)老年大學(xué)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，聚集非法集資、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信詐騙等問(wèn)題。針對(duì)青少年，開展金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，聚焦刷單返利、違規(guī)校園貸、殺豬盤等內(nèi)容。針對(duì)新市民，開展金融知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動(dòng)，圍繞當(dāng)前AI詐騙、刷單詐騙、快遞詐騙等案例。通過(guò)多層次、多維度的金融宣教活動(dòng)，營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、用金融”的良好氛圍。

　　金融知識(shí)宣教無(wú)止境，下一步，中信銀行信陽(yáng)分行將持續(xù)細(xì)化完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制，持續(xù)開展形式多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作日常宣傳，使宣傳教育工作常態(tài)化，為客戶提供更加規(guī)范、更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)中信力量。

（中信銀行信陽(yáng)分行 吳雪瑩）

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