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中信銀行鄭州分行暖心服務(wù)解客戶燃眉之急

2024/6/12 10:19:57    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，洪先生焦急地來到中信銀行信陽浉河支行，詢問大堂經(jīng)理是否有當(dāng)天的報(bào)紙，需要借用一下。大堂經(jīng)理一邊安撫洪先生，一邊詢問具體情況。原來洪先生的父親需要辦理一份證明，按要求需手持當(dāng)日?qǐng)?bào)紙拍照。洪先生找遍了附近的街道也沒有找到書報(bào)亭，臨時(shí)去報(bào)社訂報(bào)紙時(shí)間已來不及，便抱著試一試的心態(tài)，走進(jìn)了中信銀行求助。

　　得知此情況后，廳堂工作人員從書報(bào)架上為洪先生找來了最新日期的報(bào)紙，但溝通后被告知報(bào)紙不滿足要求，工作人員便主動(dòng)留存了洪先生的聯(lián)系方式，在當(dāng)天的報(bào)紙送到后第一時(shí)間聯(lián)系洪先生，最終幫助其家人辦理好證明，解了燃眉之急。洪先生被中信銀行信陽浉河支行工作人員暖心、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)，連連道謝，“中信銀行的服務(wù)真是好，讓我倍感溫暖”，更是當(dāng)場(chǎng)致電95558服務(wù)熱線對(duì)大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)予以表揚(yáng)。

　　想客戶所想，急客戶所急，點(diǎn)滴小事，卻是中信銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”，積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”工作要求的體現(xiàn)。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)秉承“讓財(cái)富有溫度”的品牌主張，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。

（通訊員：吳雪瑩）

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