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      2022年專題

      孫鈺:堅(jiān)守春運(yùn)護(hù)客歸
      更新時間:2022-2-15 15:39:25    來源:焦作晚報

        新春佳節(jié),游子歸家。在闔家團(tuán)聚的節(jié)日里,總有一部分人因?yàn)楣ぷ,需要?jiān)守在崗位上。

        今年春節(jié)假期,焦作火車站的客運(yùn)員一如既往地奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線,成全了千千萬萬家庭的春節(jié)團(tuán)圓。今年25歲的孫鈺,就是其中一員。孫鈺是河北定州人,今年春運(yùn)是她在客運(yùn)崗位上度過的第四個春運(yùn)。

        2月12日,在焦作火車站見到孫鈺時,她正在站臺等候列車進(jìn)站!罢堈驹邳S線后方,小心腳下,注意安全……”孫鈺熱情地引導(dǎo)旅客在指定位置排隊(duì)候車,并提醒旅客注意安全。一聲招呼、一個手勢、一次攙扶,她用自己的熱情溫暖著出行的旅客。

        “除夕,我是在崗位上度過的,這是參加工作以來,沒能和家人團(tuán)聚的第四個春節(jié)了!睂O鈺說。直到第二天下班,她才通過視頻給遠(yuǎn)在定州的父母拜年。

        “本想著年前或者年后休息的話回趟家,但各地不時出現(xiàn)疫情,我決定今年不回家了!睂O鈺說。為了響應(yīng)疫情防控的號召,父母都支持她的決定。

        今年春運(yùn)期間,焦作火車站采取“一人多崗、動態(tài)補(bǔ)強(qiáng)”的方式,客運(yùn)員要根據(jù)客流變化,隨時在候車室、檢票口、站臺等客流較大的崗位之間調(diào)配。孫鈺忙起來甚至連水都不敢多喝幾口,怕去衛(wèi)生間耽誤組織旅客和接發(fā)列車。

        孫鈺身上有股子拼勁和韌性,面對工作認(rèn)真細(xì)致,面對旅客熱情周到!皥(jiān)守春運(yùn),為的是讓旅客平安返家。一天走2萬多步,也算詮釋了我工作的‘步伐’!睂O鈺說。

        當(dāng)然,面對形形色色的旅客,孫鈺在工作中難免會遇到各種問題。但她始終以積極的心態(tài),耐心細(xì)致地幫助旅客解決困難。“多看一眼、多問一句、多想一點(diǎn),能夠?yàn)槁每褪刈o(hù)回家的路,讓出行更加順利、舒適,就是我選擇這個崗位的初心。”孫鈺說。她最大的心愿,就是自己的付出能換來旅客的平安。

        采訪結(jié)束時,又一趟列車進(jìn)站了,孫鈺和其他客運(yùn)員立刻忙碌起來……

       

      (記者 李 鍇)

      文章編輯:陳婷 
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      孫鈺:堅(jiān)守春運(yùn)護(hù)客歸
      2022-2-15 15:39:25    來源:焦作晚報

        新春佳節(jié),游子歸家。在闔家團(tuán)聚的節(jié)日里,總有一部分人因?yàn)楣ぷ,需要?jiān)守在崗位上。

        今年春節(jié)假期,焦作火車站的客運(yùn)員一如既往地奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線,成全了千千萬萬家庭的春節(jié)團(tuán)圓。今年25歲的孫鈺,就是其中一員。孫鈺是河北定州人,今年春運(yùn)是她在客運(yùn)崗位上度過的第四個春運(yùn)。

        2月12日,在焦作火車站見到孫鈺時,她正在站臺等候列車進(jìn)站。“請站在黃線后方,小心腳下,注意安全……”孫鈺熱情地引導(dǎo)旅客在指定位置排隊(duì)候車,并提醒旅客注意安全。一聲招呼、一個手勢、一次攙扶,她用自己的熱情溫暖著出行的旅客。

        “除夕,我是在崗位上度過的,這是參加工作以來,沒能和家人團(tuán)聚的第四個春節(jié)了!睂O鈺說。直到第二天下班,她才通過視頻給遠(yuǎn)在定州的父母拜年。

        “本想著年前或者年后休息的話回趟家,但各地不時出現(xiàn)疫情,我決定今年不回家了!睂O鈺說。為了響應(yīng)疫情防控的號召,父母都支持她的決定。

        今年春運(yùn)期間,焦作火車站采取“一人多崗、動態(tài)補(bǔ)強(qiáng)”的方式,客運(yùn)員要根據(jù)客流變化,隨時在候車室、檢票口、站臺等客流較大的崗位之間調(diào)配。孫鈺忙起來甚至連水都不敢多喝幾口,怕去衛(wèi)生間耽誤組織旅客和接發(fā)列車。

        孫鈺身上有股子拼勁和韌性,面對工作認(rèn)真細(xì)致,面對旅客熱情周到!皥(jiān)守春運(yùn),為的是讓旅客平安返家。一天走2萬多步,也算詮釋了我工作的‘步伐’!睂O鈺說。

        當(dāng)然,面對形形色色的旅客,孫鈺在工作中難免會遇到各種問題。但她始終以積極的心態(tài),耐心細(xì)致地幫助旅客解決困難!岸嗫匆谎、多問一句、多想一點(diǎn),能夠?yàn)槁每褪刈o(hù)回家的路,讓出行更加順利、舒適,就是我選擇這個崗位的初心!睂O鈺說。她最大的心愿,就是自己的付出能換來旅客的平安。

        采訪結(jié)束時,又一趟列車進(jìn)站了,孫鈺和其他客運(yùn)員立刻忙碌起來……

       

      (記者 李 鍇)

      文章編輯:陳婷 
       
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