中信銀行鄭州分行為客戶(hù)清點(diǎn)生銹硬幣1000余枚
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2021年專(zhuān)題區(qū)
10月下旬,一位客戶(hù)提著沉重手提袋,氣喘吁吁地來(lái)到中信銀行鄭州分行,手提袋里裝滿(mǎn)了生銹的“一元、五角、一角”硬幣。據(jù)客戶(hù)介紹,這些硬幣是家里老人平時(shí)賣(mài)廢品積攢下來(lái)的,因?yàn)閿了很久,導(dǎo)致硬幣已經(jīng)生銹,抱著試一試的心態(tài)來(lái)到中信銀行鄭州分行,詢(xún)問(wèn)能否存錢(qián)。
了解情況后,中信銀行鄭州分行工作人員立即協(xié)調(diào)并臨時(shí)增設(shè)硬幣兌換綠色窗口,安排專(zhuān)人為客戶(hù)清點(diǎn)硬幣,同時(shí)與大堂人員積極溝通配合,保證業(yè)務(wù)效率,解決客戶(hù)高峰時(shí)期營(yíng)業(yè)窗口堵塞問(wèn)題。
由于硬幣已生銹且雜著紙屑和膠印,清點(diǎn)工作十分困難,工作人員只能通過(guò)人工挑揀硬幣,對(duì)無(wú)法辨別的硬幣需要反復(fù)清點(diǎn)和檢查,確保兌換工作準(zhǔn)確高效的完成。經(jīng)過(guò)努力,工作人員共清點(diǎn)出生銹硬幣1108枚。客戶(hù)對(duì)中信銀行的服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意,同時(shí)表示了感謝和贊譽(yù)。
中信銀行鄭州分行始終以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,熱情耐心的服務(wù)對(duì)待每一位客戶(hù),堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”,主動(dòng)承擔(dān)金融服務(wù)社會(huì)責(zé)任,致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 王夢(mèng)瑤)
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10月下旬,一位客戶(hù)提著沉重手提袋,氣喘吁吁地來(lái)到中信銀行鄭州分行,手提袋里裝滿(mǎn)了生銹的“一元、五角、一角”硬幣。據(jù)客戶(hù)介紹,這些硬幣是家里老人平時(shí)賣(mài)廢品積攢下來(lái)的,因?yàn)閿了很久,導(dǎo)致硬幣已經(jīng)生銹,抱著試一試的心態(tài)來(lái)到中信銀行鄭州分行,詢(xún)問(wèn)能否存錢(qián)。
了解情況后,中信銀行鄭州分行工作人員立即協(xié)調(diào)并臨時(shí)增設(shè)硬幣兌換綠色窗口,安排專(zhuān)人為客戶(hù)清點(diǎn)硬幣,同時(shí)與大堂人員積極溝通配合,保證業(yè)務(wù)效率,解決客戶(hù)高峰時(shí)期營(yíng)業(yè)窗口堵塞問(wèn)題。
由于硬幣已生銹且雜著紙屑和膠印,清點(diǎn)工作十分困難,工作人員只能通過(guò)人工挑揀硬幣,對(duì)無(wú)法辨別的硬幣需要反復(fù)清點(diǎn)和檢查,確保兌換工作準(zhǔn)確高效的完成。經(jīng)過(guò)努力,工作人員共清點(diǎn)出生銹硬幣1108枚?蛻(hù)對(duì)中信銀行的服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意,同時(shí)表示了感謝和贊譽(yù)。
中信銀行鄭州分行始終以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,熱情耐心的服務(wù)對(duì)待每一位客戶(hù),堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”,主動(dòng)承擔(dān)金融服務(wù)社會(huì)責(zé)任,致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 王夢(mèng)瑤)
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