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      2021年專題區(qū)

      融合聚力解難題
      中信銀行鄭州分行幫助客戶解除管控

      更新時(shí)間:2021-11-16 16:40:18    來源:中信銀行鄭州分行

        “真是麻煩你們了,疫情期間生意本來就不好做,幸虧你們及時(shí)幫我解決困難支付貨款,讓我渡過難關(guān),真是太感謝了!”11月15日,客戶王女士至中信銀行鄭州分行向工作人員表示感謝。

        前段時(shí)間,客戶王女士前往中信銀行鄭州分行查詢銀行賬戶不能使用的原因,工作人員發(fā)現(xiàn)客戶賬戶為電詐攔截可疑賬戶,已被管控,需公安機(jī)關(guān)排查無風(fēng)險(xiǎn)后解除管控。由于客戶需要向生意伙伴支付四萬多元貨款十分著急。工作人員協(xié)助客戶回憶異常交易,最終鎖定9月份客戶遭遇的一筆電信詐騙?蛻裘枋霎(dāng)時(shí)為掙點(diǎn)小錢給對(duì)方返款,交易一筆之后發(fā)現(xiàn)被騙立即終止。

        在弄清原委后,中信銀行鄭州分行工作人員與客戶一同前往市區(qū)反詐中心,詳細(xì)敘述交易異常情況。隨后,反詐中心工作人員反復(fù)詢問調(diào)查,綜合判斷客戶為受騙方,最終同意中信銀行鄭州分行解除客戶賬戶管控。
      中信銀行鄭州分行第一時(shí)間協(xié)助客戶支付貨款,客戶被中信銀行鄭州分行工作人員敬業(yè)專業(yè)的工作態(tài)度所感動(dòng),主動(dòng)送上感謝信,“貴行的服務(wù)是充滿溫暖的,貴行的服務(wù)是讓我覺得最舒服的!

        客戶的感謝,是對(duì)中信銀行鄭州分行服務(wù)最大的肯定。中信銀行鄭州分行始終秉承有溫度的服務(wù)理念,堅(jiān)持客戶為尊,積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”,從客戶實(shí)際需要出發(fā),用實(shí)際行動(dòng)踐行用心承諾。

       

      (中信銀行鄭州分行 鄭真)

       

      文章編輯:陳婷 
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      融合聚力解難題
      中信銀行鄭州分行幫助客戶解除管控

      2021-11-16 16:40:18    來源:中信銀行鄭州分行

        “真是麻煩你們了,疫情期間生意本來就不好做,幸虧你們及時(shí)幫我解決困難支付貨款,讓我渡過難關(guān),真是太感謝了!”11月15日,客戶王女士至中信銀行鄭州分行向工作人員表示感謝。

        前段時(shí)間,客戶王女士前往中信銀行鄭州分行查詢銀行賬戶不能使用的原因,工作人員發(fā)現(xiàn)客戶賬戶為電詐攔截可疑賬戶,已被管控,需公安機(jī)關(guān)排查無風(fēng)險(xiǎn)后解除管控。由于客戶需要向生意伙伴支付四萬多元貨款十分著急。工作人員協(xié)助客戶回憶異常交易,最終鎖定9月份客戶遭遇的一筆電信詐騙。客戶描述當(dāng)時(shí)為掙點(diǎn)小錢給對(duì)方返款,交易一筆之后發(fā)現(xiàn)被騙立即終止。

        在弄清原委后,中信銀行鄭州分行工作人員與客戶一同前往市區(qū)反詐中心,詳細(xì)敘述交易異常情況。隨后,反詐中心工作人員反復(fù)詢問調(diào)查,綜合判斷客戶為受騙方,最終同意中信銀行鄭州分行解除客戶賬戶管控。
      中信銀行鄭州分行第一時(shí)間協(xié)助客戶支付貨款,客戶被中信銀行鄭州分行工作人員敬業(yè)專業(yè)的工作態(tài)度所感動(dòng),主動(dòng)送上感謝信,“貴行的服務(wù)是充滿溫暖的,貴行的服務(wù)是讓我覺得最舒服的!

        客戶的感謝,是對(duì)中信銀行鄭州分行服務(wù)最大的肯定。中信銀行鄭州分行始終秉承有溫度的服務(wù)理念,堅(jiān)持客戶為尊,積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”,從客戶實(shí)際需要出發(fā),用實(shí)際行動(dòng)踐行用心承諾。

       

      (中信銀行鄭州分行 鄭真)

       

      文章編輯:陳婷 
       
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