您現(xiàn)在的位置: 焦作網(wǎng) > 2021年專題區(qū) > 中信銀行 > 正文 |
新媒體 | ||||||||||||
|
2021年專題區(qū)
4月2日上午,一位客戶急匆匆到中信銀行鄭州分行尋求幫助,客戶稱自己剛買房子,想辦理中信銀行的借記卡作為房貸卡。但在辦卡的時(shí)侯發(fā)現(xiàn)其名下已有信息,客戶表示自己從未在中信銀行建立過(guò)信息,想了解具體情況并盡快解決問(wèn)題。
中信銀行鄭州分行工作人員了解到該情況后,立即查詢相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)信息為早期通過(guò)信用卡中心建立,其名下無(wú)借記卡。經(jīng)與該行信用卡中心溝通后得知,該業(yè)務(wù)較為復(fù)雜,處理時(shí)間較長(zhǎng),請(qǐng)客戶先回家等待,待確定解決方案后再聯(lián)系客戶到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。隨后,該行工作人員與總行及信用卡中心多次溝通確定解決方案,并及時(shí)與客戶反映處理進(jìn)度,最終順利為客戶解決難題并辦理銀行卡。
在辦理過(guò)程中,中信銀行鄭州分行工作人員與客戶及時(shí)溝通反饋進(jìn)度,客戶對(duì)該行能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、共同協(xié)作的工作態(tài)度給予高度認(rèn)可。三尺柜臺(tái)傳遞暖心服務(wù),平凡小事彰顯責(zé)任情懷,急客戶之所憂,中信銀行鄭州分行秉承以客戶為中心,努力踐行社會(huì)責(zé)任,為廣大客戶提供熱情、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 楊洋)
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | ||||||||
|
4月2日上午,一位客戶急匆匆到中信銀行鄭州分行尋求幫助,客戶稱自己剛買房子,想辦理中信銀行的借記卡作為房貸卡。但在辦卡的時(shí)侯發(fā)現(xiàn)其名下已有信息,客戶表示自己從未在中信銀行建立過(guò)信息,想了解具體情況并盡快解決問(wèn)題。
中信銀行鄭州分行工作人員了解到該情況后,立即查詢相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)信息為早期通過(guò)信用卡中心建立,其名下無(wú)借記卡。經(jīng)與該行信用卡中心溝通后得知,該業(yè)務(wù)較為復(fù)雜,處理時(shí)間較長(zhǎng),請(qǐng)客戶先回家等待,待確定解決方案后再聯(lián)系客戶到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。隨后,該行工作人員與總行及信用卡中心多次溝通確定解決方案,并及時(shí)與客戶反映處理進(jìn)度,最終順利為客戶解決難題并辦理銀行卡。
在辦理過(guò)程中,中信銀行鄭州分行工作人員與客戶及時(shí)溝通反饋進(jìn)度,客戶對(duì)該行能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、共同協(xié)作的工作態(tài)度給予高度認(rèn)可。三尺柜臺(tái)傳遞暖心服務(wù),平凡小事彰顯責(zé)任情懷,急客戶之所憂,中信銀行鄭州分行秉承以客戶為中心,努力踐行社會(huì)責(zé)任,為廣大客戶提供熱情、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
(中信銀行鄭州分行 楊洋)
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明: | ||||||||
|
|
掃一掃在手機(jī)打開(kāi)當(dāng)前頁(yè) |