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      2021年專題區(qū)

      中信銀行鄭州分行:用心服務(wù)顯溫情 細(xì)致周到暖人心
      更新時(shí)間:2022-4-27 17:30:01    來(lái)源:中信銀行鄭州分行

        2022年4月下旬,一位客戶急匆匆走進(jìn)中信銀行鄭州分行。見(jiàn)客戶神色焦急,該行工作人員趕忙迎上去詢問(wèn)情況。

        客戶稱自己這兩天急需用錢,卻發(fā)現(xiàn)銀行卡無(wú)法正常使用,因此趕緊過(guò)來(lái)查詢情況。中信銀行鄭州分行工作人員隨即引導(dǎo)客戶至柜面進(jìn)行查詢。經(jīng)查詢,客戶銀行卡確實(shí)存在異常,工作人員主動(dòng)向客戶核實(shí)近期銀行卡使用情況,提醒客戶要合法、合規(guī)使用銀行卡,不得出租出借出售銀行卡。隨后,為盡快解決客戶迫切的資金需求,工作人員根據(jù)相關(guān)制度用最快的速度走完審批流程,并引導(dǎo)客戶臨柜辦理業(yè)務(wù)。最終在各方人員的共同努力下,成功解決問(wèn)題。

        客戶表示,在辦理業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程中,中信銀行鄭州分行的工作人員積極、主動(dòng)、耐心,及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)度,為自己提供了專業(yè)、貼心、有溫度的服務(wù)。為表達(dá)自己對(duì)中信銀行此次服務(wù)的感謝之情,客戶為銀行工作人員送來(lái)了錦旗,贊揚(yáng)其“用心服務(wù) 服務(wù)用心”。

        中信銀行鄭州分行工作人員將繼續(xù)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,急客戶之所急,想客戶之所想,努力成為一家有溫度的銀行。


      (中信銀行鄭州分行 呂笑楠)

      文章編輯:陳婷 
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      中信銀行鄭州分行:用心服務(wù)顯溫情 細(xì)致周到暖人心
      2022-4-27 17:30:01    來(lái)源:中信銀行鄭州分行

        2022年4月下旬,一位客戶急匆匆走進(jìn)中信銀行鄭州分行。見(jiàn)客戶神色焦急,該行工作人員趕忙迎上去詢問(wèn)情況。

        客戶稱自己這兩天急需用錢,卻發(fā)現(xiàn)銀行卡無(wú)法正常使用,因此趕緊過(guò)來(lái)查詢情況。中信銀行鄭州分行工作人員隨即引導(dǎo)客戶至柜面進(jìn)行查詢。經(jīng)查詢,客戶銀行卡確實(shí)存在異常,工作人員主動(dòng)向客戶核實(shí)近期銀行卡使用情況,提醒客戶要合法、合規(guī)使用銀行卡,不得出租出借出售銀行卡。隨后,為盡快解決客戶迫切的資金需求,工作人員根據(jù)相關(guān)制度用最快的速度走完審批流程,并引導(dǎo)客戶臨柜辦理業(yè)務(wù)。最終在各方人員的共同努力下,成功解決問(wèn)題。

        客戶表示,在辦理業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程中,中信銀行鄭州分行的工作人員積極、主動(dòng)、耐心,及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)度,為自己提供了專業(yè)、貼心、有溫度的服務(wù)。為表達(dá)自己對(duì)中信銀行此次服務(wù)的感謝之情,客戶為銀行工作人員送來(lái)了錦旗,贊揚(yáng)其“用心服務(wù) 服務(wù)用心”。

        中信銀行鄭州分行工作人員將繼續(xù)踐行“我為群眾辦實(shí)事”,急客戶之所急,想客戶之所想,努力成為一家有溫度的銀行。


      (中信銀行鄭州分行 呂笑楠)

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