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      2021年專題區(qū)

      中信銀行鄭州分行:疫情防控不放松 金融服務(wù)不打烊
      更新時(shí)間:2022-11-1 10:39:48    來源:中信銀行鄭州分行

        自鄭州市10月疫情暴發(fā)以來,中信銀行鄭州分行以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感,從緊從嚴(yán)、從早從快、從細(xì)從實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施,最大限度嚴(yán)防疫情風(fēng)險(xiǎn)傳播,全力保障員工、客戶生命安全和身體健康,與企業(yè)及個(gè)人客戶共渡難關(guān)、共克維艱。

        為一線醫(yī)護(hù)人員代發(fā)工資

        做好抗疫一線人員工資代發(fā),是對客戶的守護(hù),更是對民生的保障。本輪疫情形勢嚴(yán)峻,中信銀行鄭州分行在做好疫情防控工作的同時(shí),提前重檢應(yīng)對疫情導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)營中斷場景的方案,做好備用場地備用資源軟硬件均處于可用狀態(tài),保證突發(fā)情況下重點(diǎn)業(yè)務(wù)不中斷及金融服務(wù)通暢。近日,某醫(yī)院客戶需為上千名醫(yī)護(hù)人員發(fā)放工資,該行及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,迅速響應(yīng),多方配合,快速為客戶辦理了代發(fā)業(yè)務(wù),為奮斗在一線的醫(yī)護(hù)人員提供安全感和正常生活保障,化資金之憂促生產(chǎn),解薪火之急穩(wěn)民心,獲得客戶的好評。

        保個(gè)人客戶資金使用通暢

        近日,該行接到客戶電話,“之前不知道賬戶狀態(tài)異常,剛轉(zhuǎn)進(jìn)去的錢,急用于支付醫(yī)藥費(fèi)但轉(zhuǎn)不出來,疫情期間市區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)都暫停營業(yè),不知道該怎么辦才好”,電話里客戶語氣著急,希望該行盡快解決問題。該行工作人員了解情況后,第一時(shí)間與本部閉環(huán)值班人員聯(lián)系,最后,通過多方協(xié)調(diào)配合,參照疫情期間應(yīng)急處理流程,在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下,快速將客戶賬戶狀態(tài)恢復(fù)正常,確?蛻艏皶r(shí)交納醫(yī)藥費(fèi)。

        下一步,中信銀行鄭州分行將以更高的政治站位、更堅(jiān)決的信心、更有力的行動、更有溫度的服務(wù),統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)工作,為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“雙勝利”貢獻(xiàn)中信力量。


      (中信銀行鄭州分行 謝萌迪 閆雨萌)

      文章編輯:陳婷 
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      中信銀行鄭州分行:疫情防控不放松 金融服務(wù)不打烊
      2022-11-1 10:39:48    來源:中信銀行鄭州分行

        自鄭州市10月疫情暴發(fā)以來,中信銀行鄭州分行以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感,從緊從嚴(yán)、從早從快、從細(xì)從實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施,最大限度嚴(yán)防疫情風(fēng)險(xiǎn)傳播,全力保障員工、客戶生命安全和身體健康,與企業(yè)及個(gè)人客戶共渡難關(guān)、共克維艱。

        為一線醫(yī)護(hù)人員代發(fā)工資

        做好抗疫一線人員工資代發(fā),是對客戶的守護(hù),更是對民生的保障。本輪疫情形勢嚴(yán)峻,中信銀行鄭州分行在做好疫情防控工作的同時(shí),提前重檢應(yīng)對疫情導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)營中斷場景的方案,做好備用場地備用資源軟硬件均處于可用狀態(tài),保證突發(fā)情況下重點(diǎn)業(yè)務(wù)不中斷及金融服務(wù)通暢。近日,某醫(yī)院客戶需為上千名醫(yī)護(hù)人員發(fā)放工資,該行及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案,迅速響應(yīng),多方配合,快速為客戶辦理了代發(fā)業(yè)務(wù),為奮斗在一線的醫(yī)護(hù)人員提供安全感和正常生活保障,化資金之憂促生產(chǎn),解薪火之急穩(wěn)民心,獲得客戶的好評。

        保個(gè)人客戶資金使用通暢

        近日,該行接到客戶電話,“之前不知道賬戶狀態(tài)異常,剛轉(zhuǎn)進(jìn)去的錢,急用于支付醫(yī)藥費(fèi)但轉(zhuǎn)不出來,疫情期間市區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)都暫停營業(yè),不知道該怎么辦才好”,電話里客戶語氣著急,希望該行盡快解決問題。該行工作人員了解情況后,第一時(shí)間與本部閉環(huán)值班人員聯(lián)系,最后,通過多方協(xié)調(diào)配合,參照疫情期間應(yīng)急處理流程,在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下,快速將客戶賬戶狀態(tài)恢復(fù)正常,確?蛻艏皶r(shí)交納醫(yī)藥費(fèi)。

        下一步,中信銀行鄭州分行將以更高的政治站位、更堅(jiān)決的信心、更有力的行動、更有溫度的服務(wù),統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務(wù)工作,為實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“雙勝利”貢獻(xiàn)中信力量。


      (中信銀行鄭州分行 謝萌迪 閆雨萌)

      文章編輯:陳婷 
       

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