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中信銀行鄭州分行全力以赴協(xié)助客戶繳納稅款

2023-1-18 9:14:40    來源：中信銀行焦作分行

　　“本來想著銀行已經(jīng)下班肯定辦不成了，想著來試試，沒想到你們加班幫我們辦業(yè)務(wù)，還主動幫我們解決難題，真是太感動了！”順利完成稅款繳納的客戶連連感謝中信銀行鄭州分行的工作人員。
　　近日，已過正常營業(yè)時間，一名客戶匆匆趕至網(wǎng)點稱有一筆稅款急需繳納，逾期將產(chǎn)生高額滯納金。了解該情況后，該行工作人員一邊安撫客戶，一邊與上級行聯(lián)系報備延時業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，該行工作人員發(fā)現(xiàn)客戶提供的繳稅憑證上有多處書寫涂改，需聯(lián)系稅務(wù)局重新出具繳稅憑證，但考慮到客戶繳納稅款業(yè)務(wù)的緊急性，該行特事特辦，主動與稅務(wù)局聯(lián)系，最終在多方協(xié)作下，稅務(wù)局重新出具了繳稅憑證，客戶的稅款得以按時繳納，避免了高額滯納金的產(chǎn)生。業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶對中信銀行鄭州分行的工作效率和熱情服務(wù)表達了誠摯的感謝。
　　中信銀行鄭州分行急客戶之所急，想客戶之所想，從細從實從小做起，以熱情的服務(wù)、高效的業(yè)務(wù)水平贏得客戶好評，中信銀行鄭州分行以實際行動踐行“我為群眾辦實事”，為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，用實際行動彰顯責任擔當。

中信銀行鄭州分行 王超立

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