中信銀行鄭州分行堵截可疑激活銀行卡保障客戶賬戶安全

2023-5-8 10:39:09 來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行堵截一例可疑激活銀行卡的業(yè)務(wù)，成功守護(hù)了客戶的信用、財(cái)產(chǎn)安全。

　　一位客戶走進(jìn)中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)廳，要求將其名下已睡眠的銀行卡激活，并辦理更改手機(jī)號(hào)碼、開通證書版網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)。長(zhǎng)時(shí)間未使用的銀行卡，為何忽然啟用，并要修改手機(jī)號(hào)碼、開通網(wǎng)銀呢？這一系列的異常行為立即讓銀行工作人員提高了警惕。在邀請(qǐng)客戶進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼實(shí)名制認(rèn)證的過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)手機(jī)號(hào)碼并不熟悉，經(jīng)進(jìn)一步確認(rèn)，該手機(jī)號(hào)碼為客戶當(dāng)日新辦理的手機(jī)號(hào)，工作人員遂向客戶仔細(xì)詢問啟用賬戶的用途。經(jīng)了解，客戶近日新變更成為某物流公司的法人，其上游企業(yè)要求客戶新開通一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，將名下銀行卡的預(yù)留手機(jī)號(hào)碼修改為新辦手機(jī)號(hào)碼并開通證書版網(wǎng)銀后交予上游企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，完成后可為其發(fā)放貸款。銀行工作人員核實(shí)情況后，立即告知客戶，可能是遭到了金融詐騙，告知客戶如有資金需求，可至銀行辦理貸款，并詳細(xì)為客戶講解了銀行卡、手機(jī)號(hào)碼及網(wǎng)銀出租、出借、出售的風(fēng)險(xiǎn)，客戶十分感謝，立即終止了業(yè)務(wù)辦理，離開網(wǎng)點(diǎn)。

　　授之以魚不如授之以漁，中信銀行鄭州分行在堵截金融詐騙、筑牢柜面風(fēng)險(xiǎn)防線的同時(shí)，也積極履行社會(huì)責(zé)任，通過廳堂宣傳、社區(qū)宣傳等多種形式傳播金融知識(shí)，提升群眾防范識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力，保護(hù)廣大群眾的切身利益，該行也將持續(xù)加強(qiáng)防范詐騙的宣傳與教育，切實(shí)提高公眾防范意識(shí)與識(shí)別能力，為保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

（中信銀行鄭州分行宋金蘭）

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