2021年專題區(qū)
中信銀行鄭州分行提供有溫度的金融服務(wù),切實幫助群眾解決殘損幣兌換問題,優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶贊譽。
近日,客戶陳先生來到該行網(wǎng)點,表示自己在附近經(jīng)營一家超市,平時積攢了不少零錢,部分殘缺不全,想要看看能不能兌換。中信銀行工作人員在了解客戶需求后,將其引導(dǎo)至該行殘缺污損人民幣兌換窗口,柜面人員立刻安排專柜為客戶辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。由于大部分紙幣均有缺失,無法使用點鈔機進行清點,只能由人工進行辨?zhèn)、清點,該行便安排兩名柜面人員為客戶清點現(xiàn)金,經(jīng)過逐張手工清點和鑒偽,按照殘缺污損人民幣兌換標準,為客戶進行了相應(yīng)半額及全額兌換。當拿到兌換好的現(xiàn)金,陳先生頻頻向工作人員道謝,表示在中信銀行真正的感受到了“有溫度”的金融服務(wù),并對工作人員的熱情、高效、專業(yè)的服務(wù)點贊。
服務(wù)無小事,中信銀行鄭州分行踐行“用心服務(wù),從我做起”,積極踐行社會責(zé)任,持續(xù)為客戶提供專業(yè)、有溫度的服務(wù)!
(中信銀行鄭州分行 李孟雪)
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中信銀行鄭州分行提供有溫度的金融服務(wù),切實幫助群眾解決殘損幣兌換問題,優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶贊譽。
近日,客戶陳先生來到該行網(wǎng)點,表示自己在附近經(jīng)營一家超市,平時積攢了不少零錢,部分殘缺不全,想要看看能不能兌換。中信銀行工作人員在了解客戶需求后,將其引導(dǎo)至該行殘缺污損人民幣兌換窗口,柜面人員立刻安排專柜為客戶辦理現(xiàn)金兌換業(yè)務(wù)。由于大部分紙幣均有缺失,無法使用點鈔機進行清點,只能由人工進行辨?zhèn)巍⑶妩c,該行便安排兩名柜面人員為客戶清點現(xiàn)金,經(jīng)過逐張手工清點和鑒偽,按照殘缺污損人民幣兌換標準,為客戶進行了相應(yīng)半額及全額兌換。當拿到兌換好的現(xiàn)金,陳先生頻頻向工作人員道謝,表示在中信銀行真正的感受到了“有溫度”的金融服務(wù),并對工作人員的熱情、高效、專業(yè)的服務(wù)點贊。
服務(wù)無小事,中信銀行鄭州分行踐行“用心服務(wù),從我做起”,積極踐行社會責(zé)任,持續(xù)為客戶提供專業(yè)、有溫度的服務(wù)!
(中信銀行鄭州分行 李孟雪)
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