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2021年專題區(qū)
圖① 張少杰在向轄區(qū)商戶講解組織活動的注意事項。
圖② 張少杰的座右銘。
記者 宋崇飛 攝
“在三年多的創(chuàng)建歷程中,最貼近群眾、工作任務(wù)最吃勁的是一線基層干部。解放區(qū)城管局六中隊中隊長張少杰,把一歲三個月的兒子送回老家讓父母照看,自己和隊員奮戰(zhàn)在創(chuàng)建工作的最前線,每天一干就是十幾個小時。再次見面時,幼子已經(jīng)認(rèn)不出這位年輕的父親!痹诮棺魇袆(chuàng)建全國文明城市總結(jié)大會上,市委書記王小平點(diǎn)名表揚(yáng)張少杰的聲音猶在耳畔。
回望那一刻,對張少杰來說,所有辛勤的付出、流下的汗水以及經(jīng)受的困難和不易,仿佛煙消云散,只有“作好城市管理、建設(shè)美好家園”的初心和力量,澎湃在心中!
城市創(chuàng)建攻堅階段,他舍小家為大家、無怨無悔;面對市容頑疾的“硬骨頭”,他勇挑重?fù)?dān)、沖鋒一線……作為一名城管隊員,自2008年參加工作以來,張少杰先后在解放區(qū)城管局四中隊、三中隊、六中隊等一線工作崗位任職。工作中,他始終牢固樹立“精細(xì)化城市管理”理念,以擔(dān)當(dāng)實(shí)干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的突出表現(xiàn),讓城市管理充滿力度和溫度。
■實(shí)干彰顯擔(dān)當(dāng)
當(dāng)好“繡花”隊長
整潔優(yōu)美的環(huán)境是一個城市的名片,而每個城管隊員的工作就是為擦亮這張“名片”而行動。
“您好,咱們這個門頭招牌為啥更換?報備、審批工作做了嗎?”“咱們晚上要加強(qiáng)巡查,夏天到了,飯店很容易店外經(jīng)營!”……從早上巡查路段檢查門頭招牌,到晚上協(xié)調(diào)隊員嚴(yán)防經(jīng)營秩序反彈,張少杰的一天十分繁忙。
對于城市管理來說,越是繁華的地方,往往壓力越大。去年5月,36歲的張少杰被解放區(qū)城管局選派到任務(wù)最重、困難最多的六中隊任職中隊長。東起群英河,西至中站交界,北起焦枝鐵路線,南至示范區(qū)邊界的區(qū)域,張少杰所在的六中隊承擔(dān)的區(qū)域涉及片區(qū)大、人口多,背街小巷、占道經(jīng)營、沿街門店多,服務(wù)管理難度大,但張少杰心里憋著一股子干勁。
去年7月,我市城市創(chuàng)建工作進(jìn)入沖刺階段,張少杰和城管隊員每天6時上班清理早市,晚上清理夜市攤點(diǎn),工作奮斗在第一線,張少杰作為中隊長,需要協(xié)調(diào)每個點(diǎn)位、配合協(xié)助辦事處以及相關(guān)部門,做好城市管理服務(wù)和市容市貌工作,更是沒有完整休息過一天,從早到晚連軸轉(zhuǎn),一日三餐不固定,胃病犯了就在門診開點(diǎn)藥扛過去。
攻堅階段,張少杰和隊員每天工作十幾個小時,維持市容市貌,規(guī)范市場經(jīng)營秩序,放棄大量的休息時間,體現(xiàn)了城管隊員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。如今,路面整潔了,小攤販也“守規(guī)矩”沒有胡亂擺攤了,夜間違規(guī)施工的情況也沒了……這一切,都要?dú)w功于他和隊員的努力。
“習(xí)總書記說,城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。那我就做一名‘繡花’隊長,爭取做到針針繡到位、線線繡密實(shí)。”張少杰說。
■堅持柔性執(zhí)法 在服務(wù)中搞好管理
在工作中,張少杰積極踐行城市管理“721”工作法:讓70%的問題用服務(wù)手段解決,20%的問題用管理手段解決,10%的問題用執(zhí)法手段解決。
在門頭招牌升級改造工作中,面對轄區(qū)部分商戶的不理解、不愿意按規(guī)定進(jìn)行改造的情況,張少杰一方面帶領(lǐng)隊員逐戶開展溝通工作,講解改造政策,另一方面組織街道辦事處、設(shè)計公司及商戶及時對接,征求商戶意見。經(jīng)過多次耐心細(xì)致的溝通,轄區(qū)所有商戶均同意按照規(guī)定要求開展門頭招牌升級改造,全力配合全市市容市貌整治工作。
在2019年違規(guī)戶外廣告整治工作中,張少杰帶領(lǐng)隊員全面清理片區(qū)主次干道軟體廣告,對所有吊耳廣告、櫥窗廣告及市政設(shè)施上的臨時張貼物等一律清除。針對某銀行在一棟24層樓的樓頂違規(guī)設(shè)置的長達(dá)30米、寬9米的大型戶外廣告,張少杰主動找到銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人,多次進(jìn)行溝通,耐心宣傳城市創(chuàng)建的意義,并強(qiáng)烈要求其拆除該處廣告。在張少杰和隊員的共同努力下,順利完成該處大型戶外廣告的拆除工作。
2020年夏天的一個下午,張少杰和隊員正在行政執(zhí)法,勸解一名販賣西瓜的攤主遠(yuǎn)離人行道,天氣突變,下起了傾盆大雨,張少杰和城管隊員顧不上避雨,用快遞箱、包裝盒等簡陋工具先幫助攤主將西瓜運(yùn)送到安全的地方,等大雨結(jié)束,張少杰和幾名隊員身上的衣服都已濕透,說不清是汗水還是雨水,攤主拉著城管隊員的手羞愧地說:“感謝你們幫忙,以后不會再占道經(jīng)營了!
平日里,張少杰帶領(lǐng)隊員積極主動與負(fù)責(zé)片區(qū)的商戶聯(lián)系溝通,互通信息,增進(jìn)感情,要求隊員做到“溫柔執(zhí)法”“感情執(zhí)法”“理性執(zhí)法”,贏得片區(qū)商戶的一致好評。
■時刻沖鋒在前 為讓城市更美好
伴隨著城管體制改革,城管工作的面兒更廣了。
巡查路段經(jīng)營秩序、檢查廣告招牌設(shè)置、查處違章建筑、治理油煙污染、管控?fù)P塵污染,維護(hù)城市夜景亮化、養(yǎng)護(hù)園林花草樹木,保障市政設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)水電氣暖公用事業(yè)……在張少杰看來,自己的工作雖然平凡,但非常重要。“想到我們的城市家園變得美好,所有的付出都值得!睆埳俳苷f。
為城市更加美好而奮戰(zhàn)的日子里,張少杰以高度的責(zé)任心和使命感堅守著崗位,他守土擔(dān)責(zé)、舍小為公,用辛勞付出換來城區(qū)的干凈、整潔與美麗。
2019年,解放區(qū)城市創(chuàng)建工作正如火如荼向前推進(jìn),區(qū)城管局三中隊在市容秩序整頓過程中,與一名流動商販起了沖突,多方勸解后對方仍舊不肯離開,言語挑釁,后流動商販?zhǔn)殖炙秾⒅嘘爟擅爢T刺傷。為阻止商販繼續(xù)行兇,在110尚未趕到的情況下,張少杰作為隊長挺身而出,與四名隊員合力將兇犯制伏,在與兇犯搏斗過程中,張少杰左臂被水果刀劃傷6厘米左右的傷口。
負(fù)傷后,張少杰和負(fù)傷隊員進(jìn)行簡單包扎,仍舊堅守在工作崗位,直到三天后傷口感染發(fā)炎,他才請了半天假到社區(qū)醫(yī)院輸液治療。區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)得知消息到醫(yī)院探望,他卻感到慚愧,覺得自己給組織添了麻煩。
“城市管理水平?jīng)Q定著一個城市的形象。作為城市管理人,張少杰創(chuàng)新實(shí)干、追求卓越,不管是在全區(qū)門頭招牌更換工作中,還是在飯店油煙凈化設(shè)施安裝工作中,哪里有需要,哪里就有他奮斗的身影。平時工作中,他堅持文明執(zhí)法、熱心服務(wù),很多沿街店主以及拆遷群眾對他非常感激!苯夥艆^(qū)城管局副局長鄭衛(wèi)杰說。
■記者手記
城管工作獻(xiàn)青春,只為城市更美麗。今年36歲的張少杰,在城管工作一線已經(jīng)奮戰(zhàn)了13年。這分堅持的背后,有太多艱辛和付出。
5+2、白加黑、晴加雨,只是尋常。面對占道經(jīng)營攤販的游擊戰(zhàn)術(shù),他不厭其煩地勸說、宣傳法律法規(guī);面對群眾的誤會、冷眼,他能夠保持冷靜,報以寬容,盡心盡力提供服務(wù)……作為城管人,他履職盡責(zé),作為一名父親,他卻不夠盡責(zé),女兒的日記中曾這樣抱怨:“我的爸爸是城管,可家里啥事都不管!”
平凡的人帶來最多感動。正是有了許多像張少杰這樣不忘初心、忠誠履職的城管人,我們的城市才變得更加美好。
(記者 楊景鵬)
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圖① 張少杰在向轄區(qū)商戶講解組織活動的注意事項。
圖② 張少杰的座右銘。
記者 宋崇飛 攝
“在三年多的創(chuàng)建歷程中,最貼近群眾、工作任務(wù)最吃勁的是一線基層干部。解放區(qū)城管局六中隊中隊長張少杰,把一歲三個月的兒子送回老家讓父母照看,自己和隊員奮戰(zhàn)在創(chuàng)建工作的最前線,每天一干就是十幾個小時。再次見面時,幼子已經(jīng)認(rèn)不出這位年輕的父親。”在焦作市創(chuàng)建全國文明城市總結(jié)大會上,市委書記王小平點(diǎn)名表揚(yáng)張少杰的聲音猶在耳畔。
回望那一刻,對張少杰來說,所有辛勤的付出、流下的汗水以及經(jīng)受的困難和不易,仿佛煙消云散,只有“作好城市管理、建設(shè)美好家園”的初心和力量,澎湃在心中!
城市創(chuàng)建攻堅階段,他舍小家為大家、無怨無悔;面對市容頑疾的“硬骨頭”,他勇挑重?fù)?dān)、沖鋒一線……作為一名城管隊員,自2008年參加工作以來,張少杰先后在解放區(qū)城管局四中隊、三中隊、六中隊等一線工作崗位任職。工作中,他始終牢固樹立“精細(xì)化城市管理”理念,以擔(dān)當(dāng)實(shí)干、敬業(yè)奉獻(xiàn)的突出表現(xiàn),讓城市管理充滿力度和溫度。
■實(shí)干彰顯擔(dān)當(dāng)
當(dāng)好“繡花”隊長
整潔優(yōu)美的環(huán)境是一個城市的名片,而每個城管隊員的工作就是為擦亮這張“名片”而行動。
“您好,咱們這個門頭招牌為啥更換?報備、審批工作做了嗎?”“咱們晚上要加強(qiáng)巡查,夏天到了,飯店很容易店外經(jīng)營!”……從早上巡查路段檢查門頭招牌,到晚上協(xié)調(diào)隊員嚴(yán)防經(jīng)營秩序反彈,張少杰的一天十分繁忙。
對于城市管理來說,越是繁華的地方,往往壓力越大。去年5月,36歲的張少杰被解放區(qū)城管局選派到任務(wù)最重、困難最多的六中隊任職中隊長。東起群英河,西至中站交界,北起焦枝鐵路線,南至示范區(qū)邊界的區(qū)域,張少杰所在的六中隊承擔(dān)的區(qū)域涉及片區(qū)大、人口多,背街小巷、占道經(jīng)營、沿街門店多,服務(wù)管理難度大,但張少杰心里憋著一股子干勁。
去年7月,我市城市創(chuàng)建工作進(jìn)入沖刺階段,張少杰和城管隊員每天6時上班清理早市,晚上清理夜市攤點(diǎn),工作奮斗在第一線,張少杰作為中隊長,需要協(xié)調(diào)每個點(diǎn)位、配合協(xié)助辦事處以及相關(guān)部門,做好城市管理服務(wù)和市容市貌工作,更是沒有完整休息過一天,從早到晚連軸轉(zhuǎn),一日三餐不固定,胃病犯了就在門診開點(diǎn)藥扛過去。
攻堅階段,張少杰和隊員每天工作十幾個小時,維持市容市貌,規(guī)范市場經(jīng)營秩序,放棄大量的休息時間,體現(xiàn)了城管隊員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。如今,路面整潔了,小攤販也“守規(guī)矩”沒有胡亂擺攤了,夜間違規(guī)施工的情況也沒了……這一切,都要?dú)w功于他和隊員的努力。
“習(xí)總書記說,城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。那我就做一名‘繡花’隊長,爭取做到針針繡到位、線線繡密實(shí)!睆埳俳苷f。
■堅持柔性執(zhí)法 在服務(wù)中搞好管理
在工作中,張少杰積極踐行城市管理“721”工作法:讓70%的問題用服務(wù)手段解決,20%的問題用管理手段解決,10%的問題用執(zhí)法手段解決。
在門頭招牌升級改造工作中,面對轄區(qū)部分商戶的不理解、不愿意按規(guī)定進(jìn)行改造的情況,張少杰一方面帶領(lǐng)隊員逐戶開展溝通工作,講解改造政策,另一方面組織街道辦事處、設(shè)計公司及商戶及時對接,征求商戶意見。經(jīng)過多次耐心細(xì)致的溝通,轄區(qū)所有商戶均同意按照規(guī)定要求開展門頭招牌升級改造,全力配合全市市容市貌整治工作。
在2019年違規(guī)戶外廣告整治工作中,張少杰帶領(lǐng)隊員全面清理片區(qū)主次干道軟體廣告,對所有吊耳廣告、櫥窗廣告及市政設(shè)施上的臨時張貼物等一律清除。針對某銀行在一棟24層樓的樓頂違規(guī)設(shè)置的長達(dá)30米、寬9米的大型戶外廣告,張少杰主動找到銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人,多次進(jìn)行溝通,耐心宣傳城市創(chuàng)建的意義,并強(qiáng)烈要求其拆除該處廣告。在張少杰和隊員的共同努力下,順利完成該處大型戶外廣告的拆除工作。
2020年夏天的一個下午,張少杰和隊員正在行政執(zhí)法,勸解一名販賣西瓜的攤主遠(yuǎn)離人行道,天氣突變,下起了傾盆大雨,張少杰和城管隊員顧不上避雨,用快遞箱、包裝盒等簡陋工具先幫助攤主將西瓜運(yùn)送到安全的地方,等大雨結(jié)束,張少杰和幾名隊員身上的衣服都已濕透,說不清是汗水還是雨水,攤主拉著城管隊員的手羞愧地說:“感謝你們幫忙,以后不會再占道經(jīng)營了!
平日里,張少杰帶領(lǐng)隊員積極主動與負(fù)責(zé)片區(qū)的商戶聯(lián)系溝通,互通信息,增進(jìn)感情,要求隊員做到“溫柔執(zhí)法”“感情執(zhí)法”“理性執(zhí)法”,贏得片區(qū)商戶的一致好評。
■時刻沖鋒在前 為讓城市更美好
伴隨著城管體制改革,城管工作的面兒更廣了。
巡查路段經(jīng)營秩序、檢查廣告招牌設(shè)置、查處違章建筑、治理油煙污染、管控?fù)P塵污染,維護(hù)城市夜景亮化、養(yǎng)護(hù)園林花草樹木,保障市政設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)水電氣暖公用事業(yè)……在張少杰看來,自己的工作雖然平凡,但非常重要!跋氲轿覀兊某鞘屑覉@變得美好,所有的付出都值得!睆埳俳苷f。
為城市更加美好而奮戰(zhàn)的日子里,張少杰以高度的責(zé)任心和使命感堅守著崗位,他守土擔(dān)責(zé)、舍小為公,用辛勞付出換來城區(qū)的干凈、整潔與美麗。
2019年,解放區(qū)城市創(chuàng)建工作正如火如荼向前推進(jìn),區(qū)城管局三中隊在市容秩序整頓過程中,與一名流動商販起了沖突,多方勸解后對方仍舊不肯離開,言語挑釁,后流動商販?zhǔn)殖炙秾⒅嘘爟擅爢T刺傷。為阻止商販繼續(xù)行兇,在110尚未趕到的情況下,張少杰作為隊長挺身而出,與四名隊員合力將兇犯制伏,在與兇犯搏斗過程中,張少杰左臂被水果刀劃傷6厘米左右的傷口。
負(fù)傷后,張少杰和負(fù)傷隊員進(jìn)行簡單包扎,仍舊堅守在工作崗位,直到三天后傷口感染發(fā)炎,他才請了半天假到社區(qū)醫(yī)院輸液治療。區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)得知消息到醫(yī)院探望,他卻感到慚愧,覺得自己給組織添了麻煩。
“城市管理水平?jīng)Q定著一個城市的形象。作為城市管理人,張少杰創(chuàng)新實(shí)干、追求卓越,不管是在全區(qū)門頭招牌更換工作中,還是在飯店油煙凈化設(shè)施安裝工作中,哪里有需要,哪里就有他奮斗的身影。平時工作中,他堅持文明執(zhí)法、熱心服務(wù),很多沿街店主以及拆遷群眾對他非常感激!苯夥艆^(qū)城管局副局長鄭衛(wèi)杰說。
■記者手記
城管工作獻(xiàn)青春,只為城市更美麗。今年36歲的張少杰,在城管工作一線已經(jīng)奮戰(zhàn)了13年。這分堅持的背后,有太多艱辛和付出。
5+2、白加黑、晴加雨,只是尋常。面對占道經(jīng)營攤販的游擊戰(zhàn)術(shù),他不厭其煩地勸說、宣傳法律法規(guī);面對群眾的誤會、冷眼,他能夠保持冷靜,報以寬容,盡心盡力提供服務(wù)……作為城管人,他履職盡責(zé),作為一名父親,他卻不夠盡責(zé),女兒的日記中曾這樣抱怨:“我的爸爸是城管,可家里啥事都不管!”
平凡的人帶來最多感動。正是有了許多像張少杰這樣不忘初心、忠誠履職的城管人,我們的城市才變得更加美好。
(記者 楊景鵬)
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