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2021年專題區(qū)
面對各種超預(yù)期事件影響,中信銀行鄭州分行堅持金融保障不停歇,客戶服務(wù)不打烊,及時了解客戶需求,高效解決客戶難題,用熱情專業(yè)的服務(wù)態(tài)度傳遞中信溫度。
近日,中信銀行鄭州分行接到某單位來電,臨近月底需繳納稅款,急需開立基本存款賬戶,如月底前不辦理將會對企業(yè)自身造成嚴重影響,但此時是疫情最吃緊的時期。面對客戶緊急需求,該行迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,安排工作人員按時到崗,各崗位操作人員業(yè)務(wù)熟練、高效協(xié)同,1個小時內(nèi)幫客戶順利完成賬戶開立,并協(xié)助客戶激活網(wǎng)上銀行和手機銀行,指導企業(yè)財務(wù)人員完成三方扣稅協(xié)議簽訂為企業(yè)繳稅做好準備。單位經(jīng)辦人員對該行員工認真負責的態(tài)度、高效的團隊協(xié)作連連稱贊,表示將繼續(xù)深入業(yè)務(wù)合作。
特殊時期,中信銀行鄭州分行秉承客戶利益為先,有序為客戶解決定期賬戶結(jié)清轉(zhuǎn)開業(yè)務(wù),為客戶及時結(jié)算利息,同時保證資金存續(xù)。及時接收企業(yè)涉外收入來賬,聯(lián)系收款客戶對接入賬所需資料,當天為客戶辦理工資收入入賬,為客戶在特殊時期的收入提供保障,紓解客戶難題。持續(xù)為公司企業(yè)提供金融服務(wù),支持中小企業(yè)開展招投標工作,快速高效開立基本存款賬戶,并支持當天激活投入使用。為擬授信企業(yè)開立一般存款賬戶,及時滿足企業(yè)授信需求。配合客戶辦理激活公司睡眠賬戶業(yè)務(wù),確保賬戶正常使用,為公司正常資金往來保駕護航。同時協(xié)助辦理公司網(wǎng)銀U盾更換業(yè)務(wù),確保了客戶資金正常流動。為擬上市IPO公司開立募集資金賬戶實現(xiàn)資金進賬,為后續(xù)企業(yè)業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ),獲得了客戶的高度評價與認可。
想客戶之所想,及客戶之所急,不僅僅是一句口號,更是中信銀行鄭州分行服務(wù)客戶踐行的宗旨。中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實事”,切實保障金融服務(wù)渠道暢通,提升服務(wù)質(zhì)效,為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻中信力量!
中信銀行安陽分行 張嵐 張可馨 康宛君
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面對各種超預(yù)期事件影響,中信銀行鄭州分行堅持金融保障不停歇,客戶服務(wù)不打烊,及時了解客戶需求,高效解決客戶難題,用熱情專業(yè)的服務(wù)態(tài)度傳遞中信溫度。
近日,中信銀行鄭州分行接到某單位來電,臨近月底需繳納稅款,急需開立基本存款賬戶,如月底前不辦理將會對企業(yè)自身造成嚴重影響,但此時是疫情最吃緊的時期。面對客戶緊急需求,該行迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,安排工作人員按時到崗,各崗位操作人員業(yè)務(wù)熟練、高效協(xié)同,1個小時內(nèi)幫客戶順利完成賬戶開立,并協(xié)助客戶激活網(wǎng)上銀行和手機銀行,指導企業(yè)財務(wù)人員完成三方扣稅協(xié)議簽訂為企業(yè)繳稅做好準備。單位經(jīng)辦人員對該行員工認真負責的態(tài)度、高效的團隊協(xié)作連連稱贊,表示將繼續(xù)深入業(yè)務(wù)合作。
特殊時期,中信銀行鄭州分行秉承客戶利益為先,有序為客戶解決定期賬戶結(jié)清轉(zhuǎn)開業(yè)務(wù),為客戶及時結(jié)算利息,同時保證資金存續(xù)。及時接收企業(yè)涉外收入來賬,聯(lián)系收款客戶對接入賬所需資料,當天為客戶辦理工資收入入賬,為客戶在特殊時期的收入提供保障,紓解客戶難題。持續(xù)為公司企業(yè)提供金融服務(wù),支持中小企業(yè)開展招投標工作,快速高效開立基本存款賬戶,并支持當天激活投入使用。為擬授信企業(yè)開立一般存款賬戶,及時滿足企業(yè)授信需求。配合客戶辦理激活公司睡眠賬戶業(yè)務(wù),確保賬戶正常使用,為公司正常資金往來保駕護航。同時協(xié)助辦理公司網(wǎng)銀U盾更換業(yè)務(wù),確保了客戶資金正常流動。為擬上市IPO公司開立募集資金賬戶實現(xiàn)資金進賬,為后續(xù)企業(yè)業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ),獲得了客戶的高度評價與認可。
想客戶之所想,及客戶之所急,不僅僅是一句口號,更是中信銀行鄭州分行服務(wù)客戶踐行的宗旨。中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實事”,切實保障金融服務(wù)渠道暢通,提升服務(wù)質(zhì)效,為經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻中信力量!
中信銀行安陽分行 張嵐 張可馨 康宛君
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