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2021年專題區(qū)
近日,一位年近七旬的老人走進(jìn)了中信銀行洛陽分行,他拿出了一張記有卡號(hào)和戶名的紙張,要求柜員幫助匯款。經(jīng)了解,老人前一日接到“快遞公司”電話,說他有包裹需領(lǐng)取,當(dāng)他問起如何領(lǐng)取包裹時(shí),“快遞公司”告訴他包裹內(nèi)附有一張銀行卡,是“中國老年保健協(xié)會(huì)”贈(zèng)送的老年資金卡,主要用于救助生病老人。想要使用該卡,必須先向中國老年保健協(xié)會(huì)“工作人員”卡內(nèi)匯600元錢。電話中還提及,老人以后每月25日可領(lǐng)取2000元老年保健資金。老人信以為真,遂來到銀行要求匯款。
柜員立即警覺到這可能是一起電信詐騙,竭力勸說老人不要匯款,并請(qǐng)會(huì)計(jì)經(jīng)理協(xié)助搜尋網(wǎng)上類似案件的報(bào)道和警方發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)提示,向老人耐心講解,一一舉例分析。最終,在中信銀行洛陽分行員工耐心地解釋下,老人意識(shí)到自己可能受騙,打消了匯款的念頭,連聲感謝柜員及其他前來勸解的會(huì)計(jì)經(jīng)理,感謝他們以高度負(fù)責(zé)的精神幫助自己避免了金錢損失。
老吾老,以及人之老。中信銀行洛陽分行始終踐行“新思維 心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,做實(shí)做細(xì)面向老年人的金融服務(wù),為老年客群撐起“關(guān)愛傘”,有效解決老年人難題,不斷提升老年客戶金融服務(wù)滿意度,傳遞中信“溫度”。
(中信銀行洛陽分行 李佳林)
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近日,一位年近七旬的老人走進(jìn)了中信銀行洛陽分行,他拿出了一張記有卡號(hào)和戶名的紙張,要求柜員幫助匯款。經(jīng)了解,老人前一日接到“快遞公司”電話,說他有包裹需領(lǐng)取,當(dāng)他問起如何領(lǐng)取包裹時(shí),“快遞公司”告訴他包裹內(nèi)附有一張銀行卡,是“中國老年保健協(xié)會(huì)”贈(zèng)送的老年資金卡,主要用于救助生病老人。想要使用該卡,必須先向中國老年保健協(xié)會(huì)“工作人員”卡內(nèi)匯600元錢。電話中還提及,老人以后每月25日可領(lǐng)取2000元老年保健資金。老人信以為真,遂來到銀行要求匯款。
柜員立即警覺到這可能是一起電信詐騙,竭力勸說老人不要匯款,并請(qǐng)會(huì)計(jì)經(jīng)理協(xié)助搜尋網(wǎng)上類似案件的報(bào)道和警方發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)提示,向老人耐心講解,一一舉例分析。最終,在中信銀行洛陽分行員工耐心地解釋下,老人意識(shí)到自己可能受騙,打消了匯款的念頭,連聲感謝柜員及其他前來勸解的會(huì)計(jì)經(jīng)理,感謝他們以高度負(fù)責(zé)的精神幫助自己避免了金錢損失。
老吾老,以及人之老。中信銀行洛陽分行始終踐行“新思維 心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,做實(shí)做細(xì)面向老年人的金融服務(wù),為老年客群撐起“關(guān)愛傘”,有效解決老年人難題,不斷提升老年客戶金融服務(wù)滿意度,傳遞中信“溫度”。
(中信銀行洛陽分行 李佳林)
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