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中信銀行鄭州分行殘損幣兌換辦實(shí)事 現(xiàn)金服務(wù)提質(zhì)效

2023-2-10 16:27:09    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　中信銀行鄭州分行受理了一筆殘損幣兌換業(yè)務(wù)�？蛻敉跖�士攜帶約六萬(wàn)元?dú)垞p幣到中信銀行鄭州分行申請(qǐng)兌換，客戶聲稱自己住在鄉(xiāng)下離這里較遠(yuǎn)且出行不便，這些錢是自己家里多年的積蓄，因保管不善已嚴(yán)重發(fā)霉破損。因客戶紙幣破舊嚴(yán)重?zé)o法通過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)，該行多名工作人員共同為客戶手工辨別、清點(diǎn)現(xiàn)金，按殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)悉數(shù)兌換，為客戶挽回?fù)p失。清點(diǎn)完成后，工作人員主動(dòng)留下聯(lián)系方式，表示今后如再有殘損幣需要兌換可提前約定兌換時(shí)間�？蛻暨B連稱贊中信銀行工作人員效率高，態(tài)度好，服務(wù)周到。

　　近年來(lái)，中信銀行積極踐行“為群眾辦實(shí)事”，開(kāi)展“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“金融惠民，現(xiàn)金先行”等專項(xiàng)行動(dòng)，為殘損幣兌換、硬幣兌換開(kāi)通綠色通道。同時(shí)，在年末歲初，中信銀行鄭州分行還積極開(kāi)展“過(guò)新年，換新錢”活動(dòng)，滿足群眾對(duì)“財(cái)運(yùn)好、福氣到”的美好期望。除此之外，該行還加強(qiáng)人民幣流通金融知識(shí)宣傳進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展愛(ài)護(hù)人民幣、殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)、反假貨幣金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，廣受群眾好評(píng)。

　　有溫度的服務(wù)，不僅是要錦上添花，更要雪中送炭�？蛻舻馁潛P(yáng)是對(duì)中信銀行鄭州分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。中信銀行鄭州分行“用心服務(wù)，從我做起”，從每一件小事出發(fā)，辦好客戶每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真踐行“我為群眾辦實(shí)事”，傳遞中信溫度。

（中信銀行鄭州分行 李珉格 曹筵偉 張大千）

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